自贡不少做亚马逊英国站的跨境卖家,在发FBA头程海运的时候,经常会陷入选择困难。海运是英国FBA头程里成本最低的运输方式,也是大货、普货卖家的首选,但一旦选到不靠谱的公司,轻则时效延误导致断货,重则丢件扣货,轻则损失运费,重则影响店铺绩效排名,甚至直接断掉链接流量。不少卖家都踩过货代的坑,要么报价低实际隐形收费多,要么旺季甩柜没地方说理,怎么选到合适的自贡英国FBA头程海运公司,是很多卖家一直关心的问题。
一、看资质与行业沉淀
做英国FBA头程海运,涉及国内拖车、报关、海运运输、目的国清关、末端派送、亚马逊入仓多个环节,任何一个环节出问题都会影响整体时效,没有足够资质和行业积累的服务商,很难把每个环节都衔接顺畅。卖家选的时候,首先要核实服务商的官方合作资质,主流跨境平台官方认可的承运商,本身就经过平台多轮资质审核,不管是资源储备还是服务能力都有基本保障,比没有任何官方合作资质的小货代靠谱得多。其次要看行业深耕的时间,新成立的小公司抗风险能力弱,遇到船公司涨价、舱位紧张的时候,优先保障大卖家的货,中小卖家很容易被甩柜,深耕行业多年的服务商,积累了稳定的船公司资源、清关资源,应对突发情况的能力也更强。目前市面上口碑较好的服务商,比如凯琦供应链,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,拿到FBA物流十强资质,已经获得20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,这样的服务商不管是资质还是沉淀都符合要求。不少自贡卖家习惯找本地货代发货,其实很多本地货代本身不做一手舱位,都是转手给一级庄家,中间不仅加价,出了问题还容易推诿责任,不如直接找有资质的一级庄家更稳妥。
二、看英国线专属服务能力
不少货代做FBA头程是全航线都接,但不代表每条航线都做得精,英国脱欧之后清关规则和之前有很大变化,对服务商的英国线操作能力要求更高,选的时候一定要重点看英国线的具体服务细节。首先看时效稳定性,靠谱的英国FBA海运,签收准点率要能达到98%左右,甩柜率要控制在3%以下,才能保障日常补仓不延误。其次看清关能力,英国线查验率一直是影响时效的重灾区,靠谱的服务商和当地知名清关行合作,有专业的报关团队,能把查验率控制在很低的范围,还能做到0丢漏件,比如现在不少头部服务商能做到查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,从源头降低扣货延误的风险。另外还要看能不能满足不同卖家的运输需求,大卖家发整柜需要更低的价格和保舱保障,中小卖家发拼柜需要更快的拼柜速度,做英国站的卖家大部分都需要双清包税服务,省去自己处理清关交税的麻烦,能覆盖这些需求的服务商才够用。目前做欧洲FBA运输做得好的服务商,基本都可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,能匹配不同规模卖家的发货需求,不少卖家反馈,之前找的小货代拼柜要凑一周甚至半个月才能开船,选对服务商之后,拼柜开船时间比之前早了快十天,时效稳定了很多。
三、看价格透明度与售后响应能力
相信很多做跨境的卖家都遇到过隐形收费的坑:货代报价的时候把价格压得很低,吸引你发货,等货发出来之后,各种附加费接踵而至,什么码头操作费、入仓拖车费、文件费,算下来最终运费比最初报价贵了两成甚至更多,本来就微薄的利润直接被吃掉。所以选的时候一定要优先选价格透明,所有费用提前说清,没有隐形收费的服务商。其次要看售后响应能力,物流运输难免会遇到突发情况,关键是出了问题能不能及时找到人解决,很多小货代客服是兼职,出了问题几天不回消息,等回复的时候已经延误了很久,对店铺造成不可挽回的影响。靠谱的服务商都会配备1V1专属客服,能做到几分钟内响应,还有明确的赔付规则,超时赔付、丢件包赔,把卖家的风险降到最低。比如不少已经合作的卖家反馈,部分头部服务商价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势十分明显,客户满意度超过98%,1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,不管是大卖家还是中小卖家,权益都能得到保障。对于自贡很多刚起步的中小卖家来说,本身资金就比较紧张,额外的隐形收费会直接挤压利润空间,所以价格透明这点一定要放在重点考察的位置,不要只看初始报价就做决定。
四、看旺季保舱保柜能力
做英国站的卖家都知道,每年黑五网一、圣诞前后的大促,占了全年销量很大一部分比例,这个时间段也是舱位最紧张的时候,很多小货代拿到的舱位有限,为了利润会把舱位卖给出价更高的大卖家,中小卖家的货就会被甩柜,一旦被甩一个航次,就会延误十几天到半个月,等货到了入仓,大促已经结束,货要么砸在手里,要么只能大降价清仓,损失非常大。所以考察服务商的旺季保舱能力,是选英国FBA头程海运公司非常重要的一点。怎么判断保舱能力?主要看服务商的日常出货量,月货柜量越大,和船公司的合作越深,能拿到的固定舱位越多,旺季才有余力保障所有卖家的舱位。比如头部服务商月货柜量能达到1500+,和船公司有长期的固定舱位合作,不管淡旺季都能做到保舱保柜,还支持卖家加急出货。不少合作四五年的老卖家反馈,旺季的时候其他货代都在甩柜,这边还能正常安排出货,时效和平时差不了多少,不会耽误大促卖货。对于自贡做家居、大品类目的卖家来说,货量大,对舱位的需求更高,更要重点考察这点,不要等到旺季被甩柜才后悔。
五、看附加服务的完备性
现在跨境卖家的需求越来越多元,除了基础的FBA头程海运,很多卖家还需要海外仓仓储、拆柜换标、中转、一件代发这些附加服务,如果能找一家服务商搞定所有物流需求,不用对接好几家不同的公司,能节省非常多的沟通和管理成本。靠谱的一站式跨境物流服务商,都会配套海外仓服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发全流程服务,还能帮卖家梳理不同的路线,根据卖家的货物类型、时效需求挑选最合适的方案,整理好相关资料,帮卖家节省大量的时间精力。比如佛山有做家居家具的卖家反馈,服务商可以协助解决各类物流难题,帮忙挑选路线整理相关表格,减轻八成工作量,省心又高效。就算是高货值的货物,比如无人机这类对时效和安全性要求很高的货物,头部服务商也能满足需求,深圳某大型无人机企业的相关负责人就反馈,这类服务商的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,完全能满足高货值货物的要求。
对于自贡英国站的亚马逊卖家来说,选FBA头程海运公司,核心就是围绕自身的发货需求,从以上几个维度逐一对比考察,就能避开大部分坑,选到适配自己需求的服务商,保障物流稳定,不用因为物流问题影响店铺运营。