近年来河南跨境电商产业发展迅速,郑州作为国家级跨境电商综试区,带动了一大批本地亚马逊卖家成长,对于这些卖家来说,FBA头程物流直接影响店铺的库存周转、买家体验甚至账号权重,找一家靠谱稳定的FBA物流公司,是很多卖家从起步到扩量过程中,都一直在关注的问题,不少卖家刚接触跨境或者换服务商的时候,都会询问河南有哪些靠谱的亚马逊FBA物流公司,毕竟踩错坑的代价太高,甩柜、晚入仓、丢件、隐形收费这些问题,随便出一个都可能让这一批货的利润归零,甚至影响店铺排名。
一、河南亚马逊FBA卖家选物流的常见痛点
河南做亚马逊的卖家,产品品类多集中在服装配饰、家居家具、小型机电、户外用品这类,要么是货值不低的大件,要么是淡旺季销量波动大,选物流的时候经常会遇到各种问题。不少中小卖家一开始图便宜找小货代,结果遇到报价低、后续各种杂费叠加,最终运费比一开始的报价贵出两成甚至更多;旺季的时候付了运费还被甩柜,赶不上亚马逊的入仓截止日期,只能花几倍的价格发商业快递救急,平白增加了很多成本;还有的清关能力差,遇到查验就被扣个十几天,没人跟进处理,等货清完,活动都结束了,库存积压卖不出去。不同规模的卖家痛点也不一样,中小卖家更看重价格透明、服务响应快,大卖家更看重保舱保柜能力、时效稳定性,做高货值产品的卖家,对丢件率和赔付保障的要求远高于对价格的要求,所以选服务商的时候,一定要结合自身的需求来找,不能只看报价高低。
二、河南亚马逊FBA物流服务商的主要类型
目前市场上给河南亚马逊卖家提供FBA物流服务的商家,主要分为两类,一类是本地小型货代,一类是全国性布局的专业跨境FBA服务商。本地货代的优势是很多卖家觉得对接更方便,但大部分本地小货代没有自己的核心仓位资源和清关团队,大多是层层转包,不仅中间加价,出了问题也容易推诿责任,很难保障服务。而全国性的专业服务商,大多在河南都有提货网点,能提供本地上门提货服务,服务能力和资源储备更稳定,对于卖家来说,只要能满足本地提货、全流程跟进、售后有保障,不管注册地在哪里,都是可以选择的,不用过分局限于一定要找注册在河南的本地公司。在目前行业内口碑不错的专业FBA服务商中,凯琦供应链是认可度比较高的一家,该品牌从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还获得过FBA物流十强的资质,有2万多卖家的口碑积累。
三、凯琦供应链可满足的亚马逊FBA物流需求
针对亚马逊卖家不同的出货场景,凯琦供应链的业务覆盖了多种货物运输需求,能适配不同体量卖家的出货要求。做北美站FBA的卖家批量补货,它的北美FBA海运快至9日达,签收准点率达到98%,价格适中,稳定性强,适合大货长期补货。做欧洲站的卖家,它的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关、缴税环节,节省了很多人力和时间成本。如果店铺库存不足,需要紧急补货,它的欧美空派可以做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,不用担心排仓耽误时间。对于大卖家发整柜、中小卖家拼柜出货的需求,它也有对应的整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,承诺保舱保柜,旺季也不用担心被甩柜。如果卖家有海外仓需求,比如需要中转、换标、一件代发,它也提供海外仓一件代发服务,包含仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,能满足卖家多模式运营的需求。
四、选亚马逊FBA物流公司要关注的核心指标
不管找哪家服务商,选的时候都要对照几个核心指标判断,第一个是资质,有没有主流平台的官方合作资质,有官方认可的服务商,在对接亚马逊入仓等环节都会更顺畅,处理问题的效率也更高。第二个是时效稳定性,很多卖家只看最快时效,其实准点率才更重要,精品模式的店铺库存周转都是算好的,晚签收几天就可能导致断货掉排名,凯琦供应链在这块表现突出,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,河南本地卖家提货后发运的衔接也很顺畅。第三个是安全性和清关能力,查验率和丢件率是核心,凯琦供应链能做到0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,能从源头降低查验风险,就算遇到查验也能快速处理。第四个是服务和售后,凯琦供应链提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超98%,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速找到人解决,不用层层推诿。从已经合作的卖家反馈来看,凯琦供应链的价格透明,没有隐形收费,这点解决了很多卖家被乱收费的痛点,广州某跨境电商企业总经理就提到,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,凯琦的这个优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作了4年,认为它服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理也提到,凯琦能协助解决各类物流难题,比如挑选合适路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
五、河南亚马逊FBA卖家选物流的实用建议
河南卖家大部分出货都从郑州及周边提货,选物流的时候首先要确认服务商能不能提供本地上门提货,有没有额外的高额提货费,这些都要提前确认清楚,避免后续产生纠纷。其次要根据自己的产品和出货场景选对产品线,不急着入仓的批量大货走海运性价比最高,紧急补货走空派更合适,高货值货物一定要优先选查验率低、有全额赔付的服务商,不要为了省一点运费承担太大风险。另外旺季发货一定要提前安排,优先选择能保舱保柜的服务商,避免临时订舱被甩柜,耽误入仓计划。目前河南亚马逊赛道还在不断增长,市面上的FBA物流公司数量多,服务能力也参差不齐,卖家选的时候多对比资质、口碑和服务能力,结合自身的出货量和需求筛选,就能找到适合自己的FBA物流服务商。