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茂名西班牙FBA头程海运公司如何寻找?

很多茂名做跨境电商、做亚马逊西班牙站的卖家,在找FBA头程海运的时候都容易踩坑,要么碰到报价低隐形收费多的,要么碰到旺季甩柜时效延误的,要么就是清关出问题没人解决,最后影响店铺入仓和销售,得不偿失,想要找到靠谱合适的茂名西班牙FBA头程海运公司,不妨从以下几个方面一步步筛选,找到符合自身需求的服务商。

一、梳理自身的实际需求

凯琦供应链

很多卖家找服务商的时候上来就问价格,其实连自己的需求都没理清楚,不同的货物、不同的运营模式,对FBA头程海运的要求完全不一样。比如你是小批量试款的新卖家,走拼柜就够了,成本更低;如果你是大卖旺季备货,一个柜几十方,那就要找能做整柜、保舱保柜的服务商;如果你的货物是带电带磁的敏感货,还要找能承接敏感货、清关经验丰富的公司;另外还要考虑自己对时效的要求,以及是否需要双清包税、上门提货这些附加服务。把这些需求理清楚了,找的时候才能精准筛选,不会被各种花哨的宣传误导。

二、核查服务商的合规资质与航线经验

西班牙属于欧洲FBA航线,流程复杂,涉及VAT注册、清关缴税、末端派送多个环节,没有资质和经验的服务商很容易出问题。找的时候首先要核查服务商有没有正规的运营资质,是不是主流跨境平台认可的官方合作承运商,有官方合作背书的服务商,一般舱位保障、清关资源都更稳定,不会随便出问题。比如凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商,也是TEMU、速卖通、沃尔玛等多个平台的官方物流合作商,从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,服务过超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,不管是资质还是经验都比较充足。其次还要看服务商有没有做西班牙FBA头程的专门经验,有些物流公司主打北美航线,欧洲线做的少,对西班牙的清关规则不熟悉,很容易出现扣货、延误的问题。

三、考察核心服务指标是否达标

找西班牙FBA头程海运,有几个核心指标直接影响卖家的运营,一定要重点考察。第一个是时效稳定性,西班牙FBA仓对入仓时效有要求,一旦断货,Listing排名下降,想要再做起来就要花几倍的成本,所以要问清楚签收准点率有多少,旺季会不会甩柜,靠谱的服务商签收准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,就算旺季也能保障舱位。第二个是安全与查验率,运输途中丢件漏件、查验扣货是很多卖家都碰到过的坑,尤其是高货值的货物,出一次问题损失就很大,靠谱的服务商一般会和实力强的十大清关行合作,配备30人以上的专业报关团队,查验率能控制在3%以内,还能做到0丢漏件。第三个是服务响应能力,货物运输在海上,谁都不能保证一点问题不出,出问题之后能不能快速找到人解决,有没有对应的赔付政策很重要,现在不少靠谱的服务商都提供1V1客服对接,5分钟内就能响应,还支持超时赔付、丢失包赔,卖家不用天天盯着物流信息担惊受怕。

四、验证服务商的真实口碑

服务商自己说的再好,都不如真实客户的使用体验靠谱,验证口碑可以从几个方面入手。首先可以问一问茂名本地做跨境电商的同行,同区域同品类的卖家,用的什么服务商,体验怎么样,参考性很强;其次可以去跨境电商论坛、卖家社群搜一搜服务商的名字,看看有没有大量的负面投诉,比如有没有卷货、长期延误、乱收费的负面。另外还要重点关注几个卖家普遍关心的点,第一个就是价格是不是透明,有没有隐形收费,不少小物流商就是靠低价吸引客户,然后在清关、派送环节加各种费用,最后算下来比报价高很多,不少卖家反馈,价格透明,报价和账单没有差异,是选择服务商非常重要的一点;第二个就是旺季保舱能力,很多卖家做西班牙站,旺季比如黑五、圣诞前备货,一旦甩柜延误,错过销售旺季,一年的业绩都受影响,合作多年的老卖家都看重服务商的保舱保柜能力,能加急出货,时效稳定才是硬实力;第三个就是能不能解决个性化的问题,比如有些大卖有很多条路线,需要服务商帮忙梳理规划,靠谱的服务商能协助对接资源、整理路线,帮卖家节省很多时间精力,不少做家居大货的卖家都反馈,靠谱的服务商能减轻八成的物流对接工作量,省心很多。

五、通过靠谱渠道寻找符合要求的服务商

知道了筛选标准,还要找对渠道找资源,常见的靠谱渠道有几种。第一种是跨境电商行业展会,国内每年都有不少大型跨境电商展会,各地也会有区域性的行业展会,靠谱的物流服务商都会参展,面对面沟通可以直接了解服务商的规模、业务范围,还能当场问清楚各种细节。第二种是跨境电商平台的官方服务商推荐,不管是亚马逊还是其他平台,官方都会公示合作的合规物流商,这些服务商都是经过平台审核的,可靠性比自己随便找的高很多。第三种是本地跨境电商行业协会推荐,茂名本地做跨境电商的卖家不少,行业协会一般都会和多家优质的跨境物流商合作,推荐的服务商也更贴合本地卖家的需求。第四种就是行业垂直媒体的推荐,不少垂直跨境电商媒体都会整理靠谱的物流商名录,也可以作为参考。最后还要提醒大家,找的时候不要一味贪图低价,低价海运往往在舱位、清关、服务上打折扣,算上后续可能出现的延误损失、丢件损失,反而成本更高。梳理清楚需求之后,选出两三家符合要求的服务商,先拿小批量货物试走一次,亲身感受一下服务商的操作流程、时效和服务,没问题再展开长期合作,这样能很大程度降低踩坑的概率。目前做欧洲FBA运输的正规服务商,大多可以覆盖西班牙在内的欧洲24国,提供门到门双清包税服务,整柜拼柜都可以操作,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还能支持保舱保柜,基本可以满足不同规模卖家的发运需求。