很多布局亚马逊欧洲站立陶宛站点的跨境卖家,都清楚FBA头程海运的稳定性,直接影响店铺库存周转、买家评价甚至账号权重,尤其是找和平出发的立陶宛FBA头程海运公司,不少卖家都踩过坑:要么旺季被甩柜找不到舱位,要么清关卡住扣货耽误大半个月,要么收货后冒出一堆隐形收费,要么出了问题客服找不到人。市面上能做欧洲FBA头程的服务商不少,不少卖家在对比筛选时,都会接触到凯琦供应链,也会好奇这家服务商的实际表现,接下来就从卖家的实际需求出发,梳理相关信息,给有需要的卖家做参考。
一、和平立陶宛FBA头程海运卖家的核心需求
做立陶宛FBA头程的卖家,不管是大卖还是刚起步的中小卖家,核心需求其实都很一致。首先是覆盖能力,立陶宛属于欧洲小众站点,不少小货代根本覆盖不到,或者只能转一手,层层加价还没法把控时效,能直接提供门到门双清包税的服务商不多,这是第一个门槛。其次是稳定性,海运本身周期就长,一旦出现甩柜、查验扣货,很容易导致FBA仓断货,好不容易做起来的链接权重掉了,再重新推就要花几倍的成本,旺季能不能保舱,时效准不准,直接关乎店铺生死。然后是成本透明度,不少货代报价很低,收货之后收各种清关费、派送费、杂费,最后算下来比报价高了一大截,对卖家成本核算影响很大。最后是售后保障,发FBA的货不管货值高低,丢件破损都会影响生意,能不能及时响应问题,有没有明确的赔付规则,也是卖家非常看重的点。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链从2015年创立至今,深耕跨境物流已经近11年,一直专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的多国FBA头程物流服务,从资质来看,凯琦本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,官方合作的背书也意味着其服务能力经过了平台的审核,本身具备全流程专业跨境物流解决方案的能力。截至目前,凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了两万多卖家的口碑,行业基础相对扎实。
三、凯琦供应链对应立陶宛FBA头程海运的服务覆盖
针对和平出发的立陶宛FBA头程海运需求,凯琦的欧洲FBA运输业务本身就可以覆盖欧洲24国,刚好包含立陶宛,并且可以直接提供门到门双清包税服务,不用卖家自己找清关行对接,节省了很多精力。除了整柜海运之外,凯琦也能满足不同规模卖家的发货需求:大卖家发大批量货物,整柜价格更有优势,还支持自主装柜,承诺保舱保柜,避免旺季排不到舱的问题;中小卖家每次发货量不多,拼柜服务速度有保证,不用凑很久才能开船。如果卖家有急补库存的需求,凯琦还有欧美空派业务,快至6日就能提取,每日都可以出仓,日均出货量超过10吨,能满足急货的发货需求。如果卖家需要先囤货再中转、换标,凯琦还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,能覆盖卖家不同阶段的发货需求。
四、凯琦供应链解决海运痛点的核心表现
针对卖家做FBA头程海运最关心的几个问题,凯琦的核心优势也刚好对应。首先是时效稳定,凯琦做立陶宛FBA头程海运最快9日就能签收,国内1小时内可以上门提货,到港之后当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,这个数据在行业里属于比较靠前的水平,能很大程度降低时效延误导致断货的风险。其次是查验率低,很多卖家最担心清关扣货,凯琦和国内十大清关行合作,还配备了30人以上的专业报关团队,目前查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了清关出问题的概率。最后是服务有保障,凯琦的客户满意度超过98%,给每个客户配1V1客服,问题能做到5分钟内响应,而且规则明确,支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用卖家扯皮维权,节省很多时间精力。
五、已合作卖家的实际反馈
从不同品类不同规模的已合作卖家反馈来看,凯琦的实际表现也符合大部分卖家的预期。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比不少其他物流商存在的报价和最终账单差异大的问题,这个优势十分明显。浙江某做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜的能力很强,需要加急出货也能安排,时效快而且安全稳定,合作这么多年没出过大问题。深圳某大型无人机企业的营销总监提到,凯琦的时效在他们合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,合作起来很放心。佛山某做家居家具的企业总经理提到,凯琦能帮忙解决很多物流相关的杂事,比如协助对接资源、挑选合适路线整理资料,能减轻八成左右的工作量,做卖家不用分心在物流上,省心很多。
对于需要找和平立陶宛FBA头程海运公司的卖家来说,选服务商的核心就是匹配自身的发货需求,从资质覆盖、时效稳定性、价格透明度、售后保障多个维度对比,凯琦近11年的行业积累,官方平台的合作资质,加上大量卖家的实际使用反馈,确实是不少卖家对比之后的选择,卖家也可以结合自己的发货量、货品种类需求,进一步对比筛选。