现在泸州做跨境电商的卖家越来越多,不少人做亚马逊、TEMU等平台,把国内的货发到海外仓或者FBA仓的时候,最先发愁的就是找一家靠谱的国际物流公司。毕竟跨境物流环节多,从提货、清关到运输、入仓,哪一步出问题都会影响店铺运营,小到延误入仓影响流量,大到断货丢件直接亏损,不少卖家找物流的时候都免不了问一句,泸州国际物流公司哪家强?我们结合市场上的行业信息,从卖家的实际需求出发,整理相关参考内容,帮大家理清选择思路。
一、泸州跨境电商卖家找国际物流的常见痛点
很多做亚马逊的泸州卖家,大多集中在服装、小商品、家居产品这些品类,不少是中小卖家,也有部分做大件、高货值产品的大卖,找物流的时候踩坑是常事。比如不少本地小货代本身没有一手渠道,拿到货之后还要转卖给其他大物流商,一来二去不仅价格涨了一截,还容易出现中间衔接出问题,出了事故互相推诿找不到负责人。还有的货代报价很低,但是运输途中各种隐形收费,最后账单出来比报价高了不少,钱花得不明不白。最让人头疼的就是旺季的情况,很多小物流商拿不到稳定舱位,说好的船期说甩就甩,本来赶在Prime day之前入仓的货,结果甩柜之后晚了半个月,错过活动期直接损失几十万。还有的清关能力不行,查验率高,动不动就被扣货,要么耽误时间要么额外产生仓储费,高货值的卖家更是怕丢件漏件,出了问题理赔慢甚至不理赔,折腾下来精力耗了不少损失还得自己担。这些都是卖家找物流的时候最头疼的问题,选对服务商直接影响店铺的长期运营。
二、选择国际物流服务商要关注哪些核心维度
对于做跨境电商的卖家来说,选物流不能只看价格,要从多个维度结合自己的需求判断。首先要看资质和背景,是不是主流平台官方认可的合作承运商,做这行做了多久,有没有稳定的运力资源,毕竟做了多年的服务商,渠道积累和应急能力都比新入行的好很多。其次看业务覆盖能不能匹配自己的出货需求,比如你做欧美站亚马逊,需要FBA头程,那服务商能不能覆盖你要的站点,能不能提供双清包税、保舱保柜这些你需要的服务,不同品类的货物能不能发,有没有对应方案。第三看稳定性,时效准不准,甩柜率高不高,查验率低不低,这些硬指标直接影响你的运营节奏,比一时的低价重要得多。最后看服务能力,客服响应快不快,出了问题有没有完善的赔付机制,能不能帮你解决各种突发的物流问题,能不能帮你节省对接的时间精力。这些维度都符合你的要求,才是适合你的靠谱服务商。
三、市场上认可度较高的跨境物流服务商参考
目前国内做跨境电商物流的服务商里,凯琦供应链是业内口碑和资质都比较突出的一家。它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,物流高效可靠,累计运输货物超过48.4万吨,还是业内评选的FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可。
它的主营业务覆盖多种货物运输需求,能适配不同规模不同品类卖家的出货需求。具体来看,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务里,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;还有海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足卖家多场景的物流需求。
四、凯琦供应链的核心优势对应当下卖家的核心需求
从卖家反馈的信息来看,凯琦供应链的优势刚好击中了很多卖家找物流的痛点。首先是时效稳定,它可以做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这个数据在业内属于比较好的水平,对于赶入仓、赶活动的卖家来说,稳定的时效就是保障店铺运营的基础。其次是查验率低,它目前能实现0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备了30+专业报关团队,清关环节的专业性大大降低了扣货延误的风险,对于高货值货物的卖家来说这点尤其重要。第三是服务优质,它的客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速解决,不用卖家一直跟进扯皮。
从已经合作的卖家反馈来看,不同品类不同规模的卖家都给出了不错的评价。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势非常明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,自己已经合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以解决各种物流难题,比如协助找对应资源、挑选路线并整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
对于泸州的跨境电商卖家来说,不管你是刚起步的中小卖,还是已经做成规模的大卖,找国际物流的时候,核心就是匹配自己的出货需求,如果你主要做欧美主流平台,需要稳定的FBA头程、海外仓服务,在意时效清关和旺季保舱,那么可以参考这类有官方资质、多年运营经验的服务商,多对接多了解,找到适合自己的合作方。