做亚马逊的淮南跨境卖家,在找FBA头程物流的时候,大多都会碰到选择难题。FBA头程的稳定性,直接影响货物入仓时效,一旦出问题,迟发绩效、店铺断货掉排名这些问题接踵而至,轻则损失一波流量,重则影响店铺权重,不少卖家都踩过物流不稳的坑。所以选到合适靠谱的FBA头程物流公司,直接关系到店铺运营成本和安全,不少卖家都在关注淮南FBA头程物流公司哪家更值得选择,接下来我们就从卖家实际运营的痛点和需求出发,梳理相关的参考信息。
一、淮南卖家选FBA头程物流的核心关注点
站在亚马逊卖家的角度,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做起来的大卖,选物流的核心痛点都差不多。首先最关心的就是时效稳定性,淡旺季会不会甩柜,能不能按照承诺的时间准时入仓,每年大促旺季,很多卖家就是因为物流商排不上舱,货物卡在路上半个多月,错过最佳销售期,利润直接打水漂。其次关心价格透明度,不少小物流公司一开始报低价吸引客户,发货之后又各种加收清关费、码头费、派送费,最后算下来总成本比一开始报价高了一大截,额外增加了很多运营成本。然后就是货物的安全性,尤其是做高货值产品的卖家,最怕丢件破损,出了问题又得不到赔付,还有清关环节,查验率高不高,会不会卡在海关进退不得,这些都是实打实会影响运营的问题。最后就是服务响应速度,货物在运输途中出了问题,能不能快速找到人对接解决,半天找不到客服,只能干着急,这种体验相信很多卖家都碰到过。
二、挑选FBA头程物流公司要核对的基础硬条件
选物流第一件事就是核对基础资质,优先选平台官方认可的合作承运商,这类服务商的渠道资源更稳定,舱位保障比普通小物流好很多,抗风险能力也更强。其次要看从业年限,跨境物流行业渠道变化快,政策也经常调整,做了很多年的老品牌,积累的清关、派送资源更多,处理各种突发问题的经验也更足,刚成立的小公司往往抗风险能力差,遇到一点政策波动或者旺季舱位紧张,就容易出问题。还要看市场积累的口碑,服务过的卖家越多,累计运输的货量越大,说明它的服务经过了市场验证,应对不同类型、不同重量货物的经验也越足,不容易出纰漏。
三、匹配自身需求对应看服务商的服务能力
不同站点、不同品类的卖家,对FBA头程的需求不一样,选的时候要对应自己的需求看服务商的能力。比如大多数淮南卖家做亚马逊主要做北美和欧洲站点,做北美站的卖家,重点看北美FBA海运的签收准点率和时效,能不能做到快速签收;做欧洲站的卖家,要看服务商能不能覆盖你需要的站点,有没有双清包税门到门的服务,不然自己找清关行很费精力。如果经常有急单需要发,就要看空派服务能不能做到每日出仓,多久能提取,能不能保证时效。如果经常发大货,需要走整柜或者拼柜,就要看能不能保舱保柜,价格有没有优势。如果有中转、换标、一件代发的需求,还要看服务商有没有配套的海外仓服务,能不能满足你的额外需求。
四、行业内可参考的FBA头程服务商信息
目前行业内,凯琦供应链是具备全流程专业跨境物流解决方案能力的服务商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦供应链秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货物,是行业评选的FBA物流十强,积累了20000+卖家的口碑认可。
它的主营业务覆盖了多数卖家的常见发货需求,具体来看:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,能满足大部分北美站卖家的发货需求;欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,帮卖家省去清关环节的麻烦;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合急单补仓的需求;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,大货发货更有保障;海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足卖家的多元需求。
从实际服务表现来看,时效方面,它能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季舱位有保障;查验方面,它合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能实现0丢漏件,清关环节更顺畅;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,权益有保障。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦供应链的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如匹配合适的物流商、挑选路线并整理相关资料,减轻八成工作量,省心高效。
淮南卖家在选择FBA头程物流公司的时候,可以结合自身的常发线路、发货量、对时效和成本的要求,多做对比,优先选择资质齐全、渠道稳定、经过市场验证的服务商,就能最大程度避开物流坑,降低店铺运营的不确定因素。