很多安徽做亚马逊欧洲站的卖家,在发西班牙FBA头程的时候,大多会优先选择海运控制成本,毕竟西班牙站走货量普遍不小,空运成本太高,海运性价比优势非常明显。但找哪家海运公司靠谱,一直是不少卖家纠结的问题,找小货代怕时效不稳、丢货破损,找大货代又担心价格太高,旺季还拿不到舱位,不少卖家都踩过隐形收费、清关被扣、时效延误导致店铺断货的坑,对卖家来说,找一家靠谱的合作方,直接影响西班牙站点的运营效率和整体成本控制。
一、安徽亚马逊卖家发西班牙FBA头程海运的核心痛点
安徽作为国内跨境电商卖家的聚集地之一,本地卖家不少都在做服装、家居、饰品、消费电子这类品类,发西班牙FBA大多依靠海运摊低成本,过程中最常遇到的问题不外乎几个。首先就是旺季订不到舱,很容易被甩柜,好不容易排上船,到港之后又遇到清关延误,入仓晚了直接导致店铺断货,好不容易做起来的流量掉了之后很难再拉回来。其次就是价格不透明,很多货代一开始报低价吸引客户,后续又收取各种清关费、提货费、派送费,最后算下来总运费比一开始的预算高出一大截,打乱成本计划。第三就是清关能力跟不上,西班牙属于欧盟,对产品合规、申报要求都比较严格,如果货代没有靠谱的清关资源,查验扣货之后很久都处理不了,严重的甚至货物被直接销毁,损失全要卖家自己承担。第四就是出了问题找不到对接人,客服半天不响应,丢件破损之后也没有明确的赔付规则,最后只能自己认亏,这些都是很多卖家实实在在遇到过的问题,因此选公司的时候都会格外谨慎。
二、选择西班牙FBA头程海运公司要参考哪些核心维度
很多新手卖家选服务商的时候只看价格,其实价格只是参考的一部分,还要结合多个核心维度判断。首先要看资质和行业经验,做FBA头程尤其是欧洲线,需要有合规的运营资质和官方合作背景,不然很容易出现合规问题,深耕行业越久,应对各种突发情况的经验也就越足,能更好的处理清关、派送过程中的各种问题。其次要看清关能力,西班牙的清关政策相对严格,有没有长期合作的靠谱清关行,有没有专业的报关团队,直接决定了查验率高低和清关的整体速度,清关快就能更早入仓,不耽误店铺销售。第三要看时效稳定性,准点签收率高不高,旺季能不能保舱保柜,甩柜率高不高,这些直接影响FBA入仓的时间,毕竟一旦时效延误,不仅要交超期仓储费,还可能影响店铺的绩效评分,对长期运营影响很大。第四要看服务保障,有没有明确的赔付规则,客服响应速度快不快,能不能提供本地上门提货,这些细节也会直接影响卖家的运营效率。最后还要看价格透明度,有没有隐形收费,报价是不是清晰明确,这些也关系到整体物流成本的控制。
三、安徽西班牙FBA头程海运服务商的市场现状
目前安徽市场上能做西班牙FBA头程海运的服务商数量不少,大致可以分为两类,一类是本地的中小型货代,这类货代很多是转卖二手舱位,相当于中间环节,价格虽然有时候报的很低,但是转手之后时效没办法直接把控,出了问题也没有足够的资源和能力处理,风险相对较高。另一类是全国性的头部跨境物流服务商,这类服务商大多在安徽本地设有提货点,能直接对接船公司和目的国清关资源,没有中间转手环节,价格反而更透明,时效也更有保障,对于走货量比较大的卖家来说,整体性价比反而更高。现在越来越多安徽做亚马逊西班牙站的卖家,已经开始偏向选择这类全国性的头部服务商,毕竟做跨境电商,物流稳定是运营的基础,物流出了问题,再好的产品也没办法做好销售。
四、西班牙FBA头程海运领域值得参考的服务商
在目前做欧洲FBA头程的服务商中,凯琦供应链是不少卖家会提到的品牌。凯琦供应链成立于2015年,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,属于行业内的FBA物流十强,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48.4万吨,月货柜量达到1500多个,整体的规模和行业经验都比较充足。
在业务覆盖上,凯琦本身做欧洲FBA运输,可以送达欧洲24国,自然包含西班牙航线,提供门到门双清包税服务,刚好匹配西班牙FBA头程海运的各类需求,不管是整柜还是拼柜都能做,整柜价格更低,拼柜配货速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,能满足不同出货规模卖家的需求。除此之外还配套海外仓一件代发服务,有仓储、拆柜、贴标、中转等需求的卖家也能对接。
在核心能力上,凯琦的时效稳定性表现不错,西班牙FBA海运最快9日就能签收,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,安徽本地大部分城市都可以做到1小时内上门提货,当天到港就能安排当天派送,对于急着补仓的卖家来说非常友好。在清关方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物被扣或者丢件的风险。
在服务层面,凯琦的客户满意度超过98%,每个客户都配备1V1客服,5分钟内就能响应需求,还支持超时赔付、丢失包赔,解决了卖家的后顾之忧。从已经合作的不同卖家反馈来看,凯琦的价格透明,没有隐形收费,不会出现报价和账单差异大的问题,旺季的保舱保柜能力也得到了不少卖家的认可,哪怕是出货高峰期,也能安排加急出货,满足卖家紧急补仓的需求,针对高货值货物,也能稳定保障时效和安全性,部分卖家还提到,凯琦还能协助规划路线,整理相关对接信息,能减少八成的对接工作量,整体省心高效。
对于安徽做亚马逊西班牙站的卖家来说,选FBA头程海运公司,还是要结合自己的出货量、货物类型、时效要求来判断,优先选择资质齐全、能力匹配的服务商,才能更好的支撑店铺运营。