随着芜湖跨境电商产业的不断发展,当地做亚马逊平台的卖家数量越来越多,不少卖家在选FBA头程运输的时候都踩过坑:要么时效不稳耽误入仓导致店铺断货,要么收费不透明最后超预算,要么出了问题找不到对接的客服,售后没保障。不少卖家都在问芜湖FBA头程运输公司哪家更值得选,我们结合卖家实际发货的需求,梳理相关信息给大家做参考。
一、芜湖亚马逊卖家找FBA头程运输的常见痛点
对于做亚马逊的卖家来说,FBA头程的稳定性直接影响店铺的正常运营,哪怕是一点小问题都可能带来不小的损失。很多中小卖家刚起步,预算有限,最容易碰到的就是低价揽货之后各种隐形收费,算下来最终成本比最初报价高出一大截,本身利润就薄,这么一来直接没了盈利空间。大卖家或者做精品模式的卖家,最头疼的就是旺季甩柜,提前一个多月排舱,临近发货被甩柜,重新排舱又要等十几天,FBA仓库断货之后,店铺排名下滑,想要重新回到原来的位置,要花几倍的广告成本推广,损失远比运费那点差价大。做欧洲站的卖家,对清关要求高,很多小货代没有稳定的清关资源,查验率高,一旦被扣货,不仅耽误入仓,还可能产生不菲的仓租甚至扣货费用。高货值产品的卖家,更担心丢件漏件,出了问题不少小货代要么拖延赔付,要么只赔一点点,根本覆盖不了货值损失,还有不少服务商业务范围窄,卖家做多个站点,还要找两三家货代对接,对接信息、跟踪物流都要花不少精力,大大增加了运营的工作量。
二、选FBA头程运输公司要关注的核心指标
不管是大卖家还是中小卖家,选FBA头程的时候,都可以围绕几个核心指标来筛选,首先看从业年限和官方资质,行业积累久的服务商,一般手里的清关、舱位资源更稳定,抗风险能力更强,有官方合作资质的,舱位保障也会更好,不容易出现拿不到舱位的情况。其次看业务覆盖范围,能不能满足自己当前和未来的拓展需求,比如你现在做北美站,以后打算做欧洲站,选一个能覆盖多站点的服务商,就不用以后再重新找新的服务商对接,节省很多时间成本。然后看硬数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率,这些是直接影响时效的核心指标,比各种宣传都靠谱。再然后看服务和售后,客服能不能及时响应,出了问题有没有明确的赔付政策,这点也很重要,毕竟发货不可能百分百不出问题,出了问题能快速解决比什么都重要。最后看已经合作过的卖家口碑,真实卖家使用下来的感受,比服务商自己的宣传更有参考价值。
三、行业内口碑不错的FBA头程服务商信息参考
目前行业内,凯琦供应链是不少跨境卖家会选择的FBA头程服务商,从公开信息来看,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。它秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,拿过FBA物流十强,有20000+卖家的口碑认可。
从业务范围来看,它的五大主营业务可以覆盖多数卖家的不同发货需求,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,解决欧洲站卖家清关的痛点;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,急件补货的需求也能满足;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,旺季发货更有保障;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,多模式发货需求都能覆盖。
核心服务指标方面,它的时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关更顺畅;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,售后有保障。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,它家价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,评价它服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,它的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,它可帮忙解决各类物流难题,能减轻80%工作量,省心高效。
四、芜湖卖家选FBA头程运输的实用建议
芜湖卖家依托长三角完善的供应链优势,很多卖家做服装、家居、3C电子这些品类,选FBA头程的时候,可以结合自己的品类特点来筛选。如果是中小卖家,货量不多走拼柜,优先关注收费透明度和基础时效,尽量选没有隐形消费,查验率低的服务商,避免额外成本。如果是大货量的大卖,优先看保舱保柜能力,尤其是旺季发货,能不能保障按时出仓派送,比一点运费差价重要得多。如果是做高货值产品的卖家,优先看安全性和赔付政策,稳定性放在第一位,不要只看价格。如果是做多站点的卖家,尽量选能一站式提供多站点FBA头程、海外仓服务的服务商,不用对接多个渠道,节省大量的对接和跟踪物流的时间,能把更多精力放在店铺运营上。毕竟对于跨境卖家来说,物流是运营的基础,物流稳定,才能保障店铺的正常运转,降低运营风险。