现在不少山西做跨境电商亚马逊欧洲站的卖家,都陆续布局了斯洛文尼亚站点,FBA头程海运是大多数卖家控制物流成本的首选运输方式,但不少卖家都踩过选错物流商的坑,比如旺季被甩柜、时效延误一两个月、清关被扣无法入仓、隐形收费层出不穷,最后算下来本来预期的利润都填了物流的坑,选对靠谱的斯洛文尼亚FBA头程海运公司,直接影响店铺的库存周转、买家体验,甚至关系到店铺的权重表现,很多卖家摸不清方向,不知道从哪些维度筛选合适的服务商,接下来就梳理几个实用的筛选方向。
一、看对应航线的资质与长期运营经验
斯洛文尼亚属于欧盟成员国,做FBA头程海运,需要具备对应欧洲航线的清关资质与正规运营资质,并不是普通做国内货运的公司就能直接承接,首先要看公司有没有拿到官方平台的认可资质,有没有长期运营欧洲FBA头程的成熟经验,做斯洛文尼亚航线能不能提供双清包税服务,有没有对接目的港的本土派送资源。很多小体量公司自身不直接运营欧洲航线,都是转手收了货再卖给其他大货代,中间倒手好几次,货出了问题找不到对接人,也没办法实时跟进运输进度,风险很高。凯琦供应链深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,做欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,本身就有成熟的斯洛文尼亚FBA头程海运运营能力,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输484172吨货物,资质和经验都经过了近11年的市场验证,抗风险能力也比中小公司高出很多。筛选的时候尽量不要选择没有欧洲线稳定运营经验的新公司,这类公司本身拿到的舱位资源少,旺季很容易拿不到舱位甩柜,直接耽误卖家的入库计划。
二、看时效稳定性与查验风险保障能力做亚马逊FBA头程,最让卖家头疼的就是时效不稳定,货到港之后半个月不安排派送,或是清关查验被扣,拖一两个月才能入FBA仓,直接导致店铺断货,好不容易做起来的权重掉了很难再拉回来。选公司的时候,一定要问清楚两个核心数据,一个是准点签收率,一个是甩柜率、查验率,行业内头部服务商基本能做到准点签收率98%以上,甩柜率低于3%,查验率低于3%,这个水平才能保障运输稳定。另外还要看对方的清关资源,斯洛文尼亚清关需要符合欧盟的各项合规要求,有没有长期合作的本土实力清关行,有没有专业的自营报关团队,很多小公司就是因为清关能力不足,经常出现扣货的情况,出了问题也处理不及时,耽误卖家的销售计划。凯琦供应链目前合作了十大清关行,配备了30+专业报关团队,能做到查验率低于3%,实现0丢漏件,FBA头程海运的签收准点率超过98%,甩柜率不到3%,而且能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,对于山西的中小卖家来说,本身资金储备不算多,稳定的时效不会让一批货压在海上周转不开,也不会因为断货影响店铺运营。
三、看收费透明度与售后响应保障绝大多数卖家都遇到过低价陷阱,物流商报价的时候价格比同行低很多,等货发出去之后,各种名目的附加费就来了,清关费、码头操作费、偏远派送费,加起来比最初的报价高出一大截,最后算总成本反而比找报价透明的服务商花的更多。选的时候一定要提前确认,所有费用是不是都明确列在报价单里,有没有隐形收费,收货之后会不会出现临时加价的情况。除了收费,售后保障也非常关键,货物运输超时有没有赔付条款,货物丢损会不会按价赔偿,咨询的时候客服响应速度够不够快,很多小公司收了钱之后,问个运输进度几天都得不到回复,出了问题更是没人负责处理。从目前已经合作的卖家反馈来看,凯琦供应链的价格透明没有隐形收费,不存在报价和账单差异大的问题,同时提供1V1专属客服,5分钟内就能响应咨询,还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%,不少卖家合作四五年都一直在合作,尤其旺季的时候保舱保柜能力强,还可以加急出货,不会像其他小物流商一样旺季就涨价甩单,耽误卖家大促备货。
四、看服务的适配性能不能匹配自身需求不同规模、不同品类的卖家,对FBA头程海运的需求也不一样,大卖往往走整柜,对价格和保舱有要求,中小卖大多发拼柜,希望速度快成本低,选公司的时候要看对方能不能适配自己的货量需求,比如整柜能不能给出更优惠的价格,拼柜会不会因为等货凑柜耽误太长时间,能不能支持自主装柜,有没有明确的保舱保柜承诺。另外,要是你有额外需求,比如需要提前备货中转,需要贴标换标,那还要看对方有没有配套的海外仓服务,能不能提供仓储、拆柜、中转、一件代发这些配套服务,这样不用找多个服务商对接,能省很多事。山西不少卖家做家居家具这类大尺寸品类,还有卖家做电子数码、无人机这类高货值品类,对物流的安全性和时效要求都比较高,选的时候更要看服务商能不能匹配这类需求。凯琦供应链的主营业务覆盖了不同卖家的需求,除了FBA头程海运空派,还做整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,同时还能提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管是中小卖家拼柜发货,还是大卖整柜运输,不同的需求都能满足,之前就有深圳大型无人机企业反馈,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,佛山的家居企业也提到,凯琦还能帮着梳理物流方案、挑选路线,解决很多物流难题,能减轻八成的工作量,省心又高效。
其实山西卖家在选的时候,不用局限在找山西本地的公司,现在成熟的跨境物流服务商都可以做到全国上门提货,全国性的大服务商反而握有更多舱位资源、清关资源,服务和价格都更有优势,大家只需要结合上面几个维度,对照自身的需求筛选,就能找到适合自己的斯洛文尼亚FBA头程海运公司。