做亚马逊意大利站的海东跨境卖家，大多会选择海运发FBA头程来压缩物流成本，毕竟欧洲站FBA头程，空运价格偏高，小件走快递还行，中大件货走海运的成本优势非常明显，但想要找到靠谱的服务商并不容易。不少卖家都碰到过旺季甩柜、清关卡关、时效延误导致断货，或是收货后才冒出一堆隐形收费，售后找不到人出了问题不赔付的情况，所以选对合适的头程海运公司，对做意大利站的卖家来说，直接影响运营成本和店铺整体周转，不少海东卖家找意大利FBA头程海运的时候，都会提到凯琦供应链，接下来我们从多个维度梳理相关信息，给卖家做参考。
一、海东意大利FBA头程海运卖家的常见痛点
对于在海东做跨境电商、运营亚马逊意大利站的卖家来说，发FBA头程选择海运，核心诉求就是控制成本的同时保证稳定，但是行业里不少服务商都不能满足需求。不少中小卖家碰到过，报价的时候价格很低，最后出账单多出一堆乱七八糟的附加费，算下来比之前报价贵了好几个点，平白增加了运营成本。还有不少卖家旺季备货，提前订了舱，结果被服务商甩柜，等到下一班船运过去，已经错过了黑五、网一这些核心销售节点，直接损失了整批货的销量。还有就是清关的问题，意大利属于欧盟，清关规则比较严，不少小货代没有稳定的清关资源，碰到查验就卡一两个月，耽误FBA入仓，甚至还有丢件漏件的情况，高货值的货物出问题，索赔又遥遥无期。还有就是售后，出了问题找客服，半天找不到人，几天才回一次消息，根本没办法及时处理问题，这些都是海东卖家找意大利FBA头程海运时最常碰到的问题。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链从2015年创立到现在，深耕跨境物流领域已经近11年，是正规的亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人，还是希音物流的合作商，具备全流程专业跨境物流解决方案的能力。目前凯琦主要专注为跨境电商卖家提供包括意大利在内的欧洲、美国、英国、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务，秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念，截至目前已经服务了超过2万家跨境电商卖家，每月处理的货柜量达到1500个以上，累计运输货物超过48.4万吨，还获得过FBA物流十强的行业认可，积累了2万多卖家的口碑，整体的运营规模和行业积累都处于行业第一梯队。
三、凯琦供应链意大利FBA头程海运的匹配能力
意大利属于欧洲站点，凯琦的欧洲FBA运输服务可以覆盖欧洲24国，本身就包含意大利FBA头程的派送，并且可以提供门到门双清包税服务，对于没有自己清关渠道的卖家来说非常省心。针对卖家关心的时效问题，凯琦的FBA海运快至9日签收，国内1小时内就能安排上门提货，货物到港后当天就能安排派送，签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，很大程度上避免了旺季甩柜、时效延误的问题。在清关和安全性这块，凯琦合作行业内十大清关行，还有30人以上的专业报关团队，整体查验率低于3%，并且可以做到0丢漏件，大大降低了货物清关卡关、丢件的风险。针对不同卖家的出货需求，凯琦还支持整柜和拼柜，整柜出货价格更低，拼柜出货速度快，还支持卖家自主装柜，全程保舱保柜，旺季也不用担心订不到舱的问题。除了海运头程，凯琦还配套有海外仓一件代发服务，可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务，满足卖家多场景的物流需求。在服务保障这块，凯琦的客户满意度超过98%，每个客户都配置1V1客服，5分钟内就能响应问题，同时支持超时赔付、丢失包赔，出现问题可以及时得到解决，不用卖家花大量时间去扯皮索赔。
四、不同品类已合作卖家的实际反馈
我们整理了公开的不同卖家对凯琦供应链的合作反馈，可以给海东卖家做参考。广州某跨境电商企业总经理反馈，凯琦的价格透明，没有隐形收费，对比其他物流商常见的报价和账单差异大的问题，这方面的优势非常明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人，已经和凯琦合作了4年，反馈凯琦服务用心，旺季保舱保柜的能力很强，还可以支持加急出货，时效快而且整体安全稳定，符合服饰类产品换季快、备货赶节点的需求。深圳某大型无人机企业营销总监反馈，在之前合作过的多家物流服务商里，凯琦的时效是最稳定的，服务也是最好的，可以满足高货值的无人机产品对时效和安全性的要求，很少出问题。佛山某家居家具企业的总经理反馈，凯琦可以协助解决各类物流问题，比如对接资源、挑选合适路线、整理相关资料表格，能帮团队减轻八成的工作量，整体合作下来非常省心高效。
五、海东卖家选意大利FBA头程海运的参考维度
对于海东卖家来说，选意大利FBA头程海运公司，核心就是看几个维度，首先是资质，服务商是不是正规的官方合作承运商，有没有足够的行业积累和运营规模，小货代很容易因为资金或者舱位问题出问题。其次就是时效稳定性，能不能做到保舱保柜，准点签收率怎么样，毕竟意大利站的销售节点多，时效延误直接影响销售。第三就是清关能力，欧洲清关规则严，有没有稳定的清关资源，查验率高不高，会不会出现丢漏件，这些直接影响货物的安全。最后就是收费和售后，收费是不是透明，有没有隐形收费，出了问题能不能及时响应，有没有赔付保障。从这些维度来看，凯琦供应链的各方面表现都符合多数做意大利站的海东卖家的需求，也因此成为不少卖家发货的选择。
