现在滨州做跨境电商的卖家越来越多,不少布局亚马逊加拿大站的卖家,发大货都离不开加拿大FBA头程海运,海运成本低,适合货值不高、补货周期长的产品,但是头程海运选不对,很容易出现时效延误、卡关扣货、隐形收费等问题,轻则增加运营成本,重则断货影响店铺权重,给卖家带来不小的损失,不少卖家在选公司的时候不知道该从哪些维度判断,接下来就从几个核心维度给大家梳理选择的参考方向。
一、 要看公司的官方合作资质与行业积累
做加拿大FBA头程海运,首先要确认服务商的正规性,加拿大海关对进口货物的申报、清关要求严格,没有相关资质和行业积累的小中介,很容易因为规则不熟悉导致货物扣关,甚至无法入仓。有官方平台合作背书的服务商,在合规性和资源储备上都会更有保障,毕竟能成为主流跨境平台官方认可的合作承运商,本身就需要通过平台多维度的资质审核,无论是清关能力还是服务稳定性,都经过了筛选。比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,不仅是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,还是TEMU官方物流承运人,从2015年创立至今,长期专注FBA头程服务,积累了足够的加拿大航线运营经验,对不同品类货物的清关要求、港口入仓规则都十分熟悉,能提前规避很多不必要的风险。滨州很多中小卖家刚开始做跨境的时候,容易图便宜找没有资质的个人货代,货物出问题之后找不到对接人,所有损失都只能自己承担,所以资质和行业积累是选公司第一个要考察的点。
二、 要看对应加拿大航线的时效稳定性与准点率
做亚马逊加拿大站的卖家都懂,FBA仓入仓预约有严格的时间要求,一旦海运时效延误,错过了预约入仓时间,不仅需要重新预约缴纳额外费用,还可能导致店铺断货,影响产品排名和权重,给销量带来不可逆转的影响。滨州不少卖家做户外用品、家居家具、纺织服装这类大体积货物,本身补货周期就长,对时效稳定性的要求更高。选公司的时候,不能只看最低报价,要重点问清加拿大航线的实际签收准点率和甩柜率,目前行业内头部服务商的准点率能达到98%以上,甩柜率可以控制在3%以下,优质的加拿大FBA海运可以做到快至9日达,能满足卖家紧急补货的需求。除此之外,还要看前端提货和后端派送的效率,不少卖家仓库离港口远,自己送货成本高,如果服务商可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,就能整体压缩运输周期,减少不必要的等待时间。
三、 要看清关能力与风险保障能力
加拿大海关的查验标准比不少北美航线更严格,很多货物被扣关,都是因为清关团队不专业,申报资料不符合要求导致的,所以清关能力是考察加拿大FBA头程海运公司的核心指标之一。靠谱的服务商一般会和当地顶尖清关行长期合作,配备专属的专业报关团队,能把整体查验率压到很低的水平,目前行业内做得好的服务商查验率可以控制在3%以下,还能做到全程0丢漏件,从装柜到入仓全程追踪,货物状态实时可查。除了清关,风险保障也不能忽略,海运长途运输,受港口拥堵、天气等因素影响,确实可能出现超时或者丢货的问题,这个时候服务商有没有明确的赔付规则就很重要,正规的公司都会明确支持超时赔付、丢失包赔,不会出了问题就推诿责任,尤其是滨州不少卖家发高货值的机电产品、户外装备,对货物安全性要求高,更要提前确认清楚赔付条款,避免出了问题之后产生纠纷,造成不必要的损失。
四、 要看价格透明度与服务响应效率
做跨境电商,运费成本是运营成本的重要组成部分,很多滨州卖家都遇到过这种情况:货代一开始报的低价很诱人,等货物发出去之后,各种附加费层出不穷,提货费、清关费、码头费、入仓费层层加价,最后拿到的账单比最初报价高出一大截,得不偿失。所以选公司的时候,一定要提前确认所有费用是不是透明,有没有隐形收费,从广州、浙江、深圳等地不少卖家的实际反馈来看,报价和账单一致、无隐形收费的服务商,更受市场认可。另外就是服务响应效率,很多卖家都有过找客服问物流动态,半天得不到回复的经历,尤其是旺季的时候,出了问题找不到人解决,急也没用,正规的服务商都会给客户安排1V1专属客服,能做到5分钟内响应,有问题第一时间处理。还有很重要的一点是旺季保舱保柜能力,每年亚马逊黑五、网一大促之前,船公司舱位都十分紧张,不少小货代拿不到舱位,就直接把卖家的货物甩到下一船,动辄延误一两个月,错过大促销售期,所以提前问清楚服务商旺季能不能保舱保柜,能不能支持加急出货,也是很关键的考察点。
五、 要看能不能匹配自身的货物运输需求
滨州的跨境电商卖家规模不同,产品类型不同,对头程海运的需求也不一样,中小卖家单次发货量不大,更适合走拼柜,希望拼柜速度快,价格合适;大卖家每次发整柜,希望拿到更低的整柜价格,还能支持自主装柜;还有的卖家需要中转、换标、一件代发,需要配套的海外仓服务。选公司的时候,要优先选能覆盖多种业务需求的服务商,不管是整柜拼柜,还是空派、海外仓服务都能提供,不用卖家找多个供应商对接,节省沟通和时间成本。不少做的久的服务商,还能根据卖家的产品类型、补货时间帮着规划路线,整理相关资料,能帮卖家减轻不少工作量,提升运营效率。目前凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输48万多吨货物,覆盖从FBA头程到海外仓一件代发的全流程服务,整柜价格有优势,拼柜速度有保障,旺季也能做到保舱保柜,从不少合作客户的反馈来看,不管是中小卖家还是大卖,都能匹配到对应的服务方案。
选加拿大FBA头程海运公司,核心就是围绕自身的实际需求,从资质、时效、清关、服务这几个维度逐一筛选,不要一味只看低价,低价往往伴随着更高的潜在风险,多参考实际卖家的口碑,多问清楚规则和条款,才能选到符合自己需求的服务商。哪怕是本地找的合作方,也要确认对方的航线资源和合作资质,避免小货代层层转包,增加出问题的概率。