现在越来越多布局亚马逊瑞典站点的跨境电商卖家,选择从巴南备货发FBA头程,海运因为性价比突出,成为大货批量发货的首选方式。但不少卖家都踩过头程海运的坑:旺季被甩柜、时效延误导致店铺断货、清关被扣货、中途收取隐形费用等等,选到不靠谱的公司,轻则额外增加物流成本,重则影响店铺权重和正常销售,对新手卖家来说更是容易踩坑,关于挑选的判断维度,一直是很多巴南卖家关心的内容。
一、查看公司的行业资质与深耕年限
挑选头程海运公司,最先要核实的就是企业的正规资质,有没有获得主流平台的官方合作认可,瑞典FBA头程涉及跨境清关、末端派送多个环节,没有正规资质的小公司,往往拿不到稳定的船期资源,遇到查验、船公司调柜就很容易出问题。行业深耕年限也能反映服务商的整体实力,做跨境物流越久,积累的船运、清关、末端派送资源越多,应对突发情况的能力也更强,刚成立一两年的新公司,大多资源整合能力不足,整体稳定性很难得到保障。目前行业里做得比较成熟的服务商,大多有近十年的行业经验,还拥有多个主流平台的官方合作资质,比如凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超48万吨,有两万多卖家的口碑积累,整体可靠性会更高。
二、核对时效稳定性与清关能力
对做FBA的卖家来说,头程海运的时效稳定性直接关系到店铺正常运营,一旦时效延误,错过了入仓时间,很容易导致店铺断货,影响产品排名和权重,严重的还会被亚马逊取消FBA仓储权限。而清关能力则直接决定了货物会不会被扣,能不能顺利入仓,欧洲国家对进口货物的查验标准比较严格,没有靠谱的清关资源,很容易因为清关问题耽误几周时间,甚至产生额外罚款。挑选的时候,一定要问清楚服务商的签收准点率、甩柜率、查验率这些硬指标,不要只听口头宣传的“快”,要看实打实的运营数据。正常来说,靠谱的服务商甩柜率、查验率都能控制在3%以内,签收准点率能达到98%以上,还能做到0丢漏件。清关方面,最好选择和正规头部清关行合作、有自有专业报关团队的服务商,比如凯琦供应链就是合作十大清关行,配备30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,有效降低货物被扣的风险,发瑞典站属于欧洲线路,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关环节,省了很多手续和精力。
三、确认服务细节与权益保障
很多巴南卖家选头程海运的时候,容易只盯着单价看,忽略了服务细节和权益保障,最后踩了隐形收费的坑。比如有的服务商报价很低,但是提货费、清关费、末端派送费都要额外收取,最后算下来总费用比初始报价高了一大截,还有的服务商旺季接了单却保不了舱,到发货的时候告诉你没有舱位了,要等下一班船,直接耽误半个月时间,出了问题找客服,几天都没人回复,货物丢了、损坏了也不给赔付,这些都会给卖家带来不小的损失。挑选的时候,首先要确认价格是否透明,有没有隐形收费,其次要确认旺季有没有保舱保柜的承诺,客服响应时效是多少,有没有明确的赔付规则。目前行业里服务做得好的服务商,大多能做到价格全透明,1V1专属客服快速响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,做得好的服务商客服能做到5分钟内响应,客户满意度超过98%,广州有跨境企业负责人就提到,部分靠谱服务商价格透明,报价和账单几乎没有差异,比很多报价混乱的服务商体验好很多,浙江做服装饰品的卖家也提到,合作多年的服务商旺季保舱保柜能力强,还能加急出货,时效稳定安全,不用担心旺季断货影响销售。
四、匹配自身业务的运输需求
不同的巴南卖家,发瑞典FBA头程的需求不一样,有的是小卖家试款,每次发的货不多,走拼柜更划算,有的是大卖批量铺货,一次发几个整柜,需要更优惠的整柜价格,有的做高货值产品,对时效和安全性要求很高,还有的卖家需要先把货发到海外仓,拆柜、贴标之后再中转到FBA仓,所以挑选的时候,要找业务范围覆盖自己需求的服务商,不要找只做单一业务的,不然需要其他服务的时候还要重新找服务商,对接起来很麻烦。成熟的跨境物流服务商,一般都能覆盖多种运输需求,从FBA头程海运空派,到整柜拼柜,再到海外仓一件代发都能做,欧洲成熟线路能覆盖绝大多数国家,瑞典站自然也在覆盖范围内,拼柜速度快,整柜价格低,还支持自主装柜,保舱保柜,同时还能提供海外仓仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管你是哪种规模的卖家,都能找到合适的方案。比如佛山做家居家具的卖家就提到,靠谱的服务商还能协助梳理物流路线,对接相关资源,能节省八成的工作量,不用卖家自己挨个对接各个环节,省心很多,深圳做高货值无人机的企业也提到,靠谱的服务商时效稳定,服务到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。
五、关注提货效率与本地资源能力
对巴南的卖家来说,货物大多在本地存储或生产,提货效率也会影响整体的船期安排,不少卖家遇到过,订了船之后,服务商过两三天才上门提货,硬生生耽误了船期,本来能赶上这班船,结果只能等下一班,一周多的时间就这么浪费了。所以挑选的时候,要问清楚服务商的提货时效,从巴南本地提货,多久能上门,靠谱的服务商一般能做到1小时内上门提货,当天到港就能安排装船派送,不会因为提货环节耽误时间,整体时效更有保障。
对巴南发瑞典FBA头程海运的卖家来说,选公司核心就是要围绕自己的发货需求,从这几个维度逐一核对,不要只看单价高低,低价往往伴随着稳定性差或者隐形消费的问题,多参考其他同行的使用体验,核实清楚服务商的硬数据和服务承诺,就能选到符合自己需求的头程海运公司。