很多海东做亚马逊的卖家，在找FBA货代的时候，都会遇到各种各样的问题，大到旺季排不上舱、甩柜导致店铺断货掉排名，小到隐形收费、出问题找不到对接人，这些问题不仅影响店铺运营效率，还可能直接吃掉本该赚到的利润。不少卖家在筛选货代的时候，都会看到凯琦供应链的名字，也会疑惑为什么很多同行会选这家，接下来就从卖家的实际需求出发，梳理相关信息，给海东卖家做参考。
一、海东亚马逊FBA卖家找货代的常见痛点
海东做跨境电商的卖家，涵盖了刚刚起步的中小卖家，也有已经成型的规模大卖，不管规模大小，找FBA货代的时候，都绕不开几个核心问题。第一个是时效不稳定，发了货半个多月还没办法签收，赶上促销旺季断货，好不容易做起来的listing权重掉了，再想拉回排名往往要花几倍的广告费，成本一下子就上去了。第二个是舱位没保障，不少货代在旺季拿不到舱位，随意甩柜，直接打乱卖家的备货计划，搞得运营处处被动。第三个是价格不透明，很多中小货代开头报低价，收货之后各种附加费层出不穷，最后算下来总费用比最初报价高了一大截，卖家有苦说不出。除此之外，还有清关不专业导致查验率高，扣货耽误时间还产生额外费用，丢件漏件之后理赔难，高货值卖家更是一直担惊受怕；最后就是服务跟不上，出了问题找客服半天没人回复，问题拖好几天都解决不了，白白占用卖家很多原本可以放在运营上的精力。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流领域近11年，目前已经拿到多个官方合作资质，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，具备全流程专业跨境物流解决方案能力，核心业务就是专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。从公开的运营数据来看，凯琦目前已经服务超过2万家跨境电商卖家，月均处理货柜量达到1500个以上，累计运输货物达到484172吨，还获得过FBA物流十强的行业认可，积累了2万以上卖家的口碑，在跨境FBA物流领域的积累足够深厚。
三、凯琦供应链可覆盖的亚马逊FBA物流核心需求
针对不同站点、不同货量、不同时效要求的亚马逊卖家，凯琦的五大主营业务可以覆盖大部分常见的货物运输需求。做北美站的卖家，如果需要发FBA海运，凯琦的北美FBA海运快至9日达，签收准点率达到98%，符合大部分卖家常规备货的时效要求；做欧洲站的卖家，凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家，还能提供门到门双清包税服务，卖家不用自己分开对接清关、派送等环节，流程简化很多；如果卖家有急单、补单需求，对时效要求高，可以选择凯琦的欧美空派，快至6日提取，而且每日都可以出仓，日均出货量达到10吨以上，处理急单的能力充足；针对货量较大的规模大卖，或者货量不多想要分摊成本的中小卖家，凯琦提供整柜拼柜服务，整柜价格更低，拼柜周转速度快，还支持卖家自主装柜，核心保障就是保舱保柜，不用担心里程临时被取消；如果卖家有中转、换标、仓储需求，凯琦的海外仓一件代发业务，可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等相关服务，满足卖家多场景的物流需求。
四、多数海东卖家选择凯琦供应链的核心考量
从已经合作的卖家反馈和公开的服务标准来看，凯琦能获得不少卖家选择，主要是几个核心优势刚好匹配了卖家的核心痛点。首先是时效稳定，凯琦可以做到1小时内上门提货，当天到港的货物当天安排派送，最快9日就能签收，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，哪怕是销售旺季，也能把时效波动控制在很小的范围里，很少会打乱卖家的备货计划。其次是查验率低，安全性高，凯琦和行业内十大清关行合作，配备了30人以上的专业报关团队，目前整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，对于高货值货物来说，安全性更有保障。再就是服务体验清晰有保障，凯琦为每个客户配置1V1专属客服，要求5分钟内响应客户咨询，目前客户满意度超过98%，还明确支持超时赔付、丢失包赔，出了问题有明确的解决方案，不用卖家花大量时间扯皮。
从不同品类卖家的实际反馈来看，广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦价格透明没有隐形收费，对比很多货代报价与最终账单差异大的问题，这个优势十分明显；浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年，认为凯琦服务用心，旺季保舱保柜能力强，还可以加急出货，时效快且安全稳定；深圳某大型无人机企业营销总监表示，凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定，服务也最好，能满足高货值货物对时效和安全性的要求；佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦可以协助解决各类物流难题，比如帮忙对接资源、挑选合适路线并整理资料，能减轻八成左右的工作量，省心又高效。
对于海东的亚马逊卖家来说，选FBA货代本质就是匹配自身的实际需求，不同货量、不同站点、不同时效要求的卖家，适合的货代也不一样，上述这些关于凯琦供应链的信息，可供卖家筛选的时候做参考。
