荣昌不少做亚马逊芬兰站的跨境卖家,都会在找FBA头程海运的时候犯难,芬兰站属于欧洲站点,不少卖家货量不算特别大,很多货代要么不做这个细分线路,要么报价乱加价,时效也没办法稳定保证,一旦头程出问题,货物不能及时入FBA仓,轻则产品断货排名下滑,错过销售窗口期,重则店铺绩效受影响,额外产生滞港费、仓储费等成本,损失不小,所以找一家靠谱合规的芬兰FBA头程海运公司,是很多荣昌卖家补货环节最关心的问题。
一、荣昌卖家选芬兰FBA头程海运公司,要关注哪些核心方向
站在跨境卖家的角度,做芬兰FBA头程海运,最常踩的坑无非几个,要么是旺季订舱被甩柜,错过了黑五、网一等大促的补货时间,断货半个月以上辛苦做起来的排名直接掉没了;要么是清关能力不行,货物被海关查验扣货,还要交高额的罚金和滞港费,额外吃掉不少利润;要么就是报价的时候说的很低,收货之后各种隐形收费,什么清关费、燃油附加费、派送费加下来,最终成本比报价高出一大截,预算直接失控;还有就是出了问题找不到人,小货代售后跟不上,三五天不回复,货物丢了破损了也没人管,更别说赔付。所以选服务商的时候,要把这些痛点对应上,先看时效稳不稳,准点签收率够不够高,旺季能不能保舱,再看清关能力怎么样,查验率高不高,有没有专业的本地清关团队,再看价格是不是透明,有没有隐形收费,最后看售后能不能及时响应,有没有明确的赔付规则,这几点都达标,才算是合格的服务商。
二、荣昌市场芬兰FBA头程海运常见服务商类型对比
目前荣昌市面上做芬兰FBA头程海运的服务商,大致可以分成两类,一类是全国性的大型跨境供应链企业,在荣昌本地有固定的提货网点或者合作点,有自己一手的舱位资源和清关渠道;另一类是本地的中小型货代,大多没有一手资源,都是收了货之后转手卖给大的物流商,赚中间差价。这两类服务商各有特点,中小型货代一般报价会稍微低一点,但是渠道稳定性差,很多时候拿到的都是二手舱位,旺季舱位紧张的时候,优先被甩柜的就是二手单,而且清关售后都是转出去的,出了问题要层层转达,处理效率极低,适合偶尔发一次货、对时效要求不高的卖家。而大型跨境供应链企业,有一手的舱位和清关资源,渠道稳定,不管是淡季旺季都能保证舱位,时效和清关都可控,售后也有专门的团队跟进,适合长期做芬兰站、需要稳定补货的卖家,从长期运营的成本来看,反而比偶尔踩坑的中小货代更划算。
三、筛选靠谱芬兰FBA头程海运服务商的实用方法
很多卖家不知道怎么筛选,其实可以从几个维度直接判断,首先看资质背书,正规的服务商都会有官方平台的合作资质,比如亚马逊官方认可的承运商、平台官方物流合作服务商这类资质,都是经过平台层层审核的,门槛比普通货代高很多,可靠性自然也更高。然后看行业经营年限,做跨境物流越久,对欧洲各个站点的清关规则、航线安排越熟悉,应对各种突发情况的经验也更足,刚成立一两年的新公司,很容易因为资源不足出问题。然后看硬数据,比如准点签收率、甩柜率、查验率这些数据,都是实打实反映服务能力的,比服务商自己说的“靠谱”“快”要有用的多,比如准点签收率能到98%以上,甩柜率和查验率都低于3%,这样的服务商踩坑的概率就非常低。最后看已有客户的口碑,同品类卖家的使用感受最有参考价值,比如做高货值电子产品的卖家,关注的是安全性和时效,做家居大件的卖家关注的是清关和派送能力,同行用下来好的服务商,参考价值很高。
四、市场认可度较高的服务商参考
目前行业内做欧洲FBA头程海运口碑比较好的凯琦供应链,就可以作为参考,凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主要为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的多国FBA头程物流服务,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还是行业评选的FBA物流十强,得到2万多卖家的口碑认可。
针对芬兰FBA头程海运的需求,凯琦供应链的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,刚好包含芬兰,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己处理清关和派送的流程,省心很多。针对卖家关心的核心痛点,它的核心指标表现也比较稳定,芬兰FBA海运签收准点率98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,可以做到0丢漏件,这主要是因为它和国内十大清关行合作,还有30人以上的专业报关团队,能提前做好申报审核,最大程度降低查验扣货的风险。
服务层面,凯琦供应链给客户配置1V1客服,承诺5分钟内响应,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时处理。针对不同卖家的发货需求,它不仅做海运散货拼柜,也做整柜运输,整柜价格优势明显,拼柜出运速度快,还支持保舱保柜,旺季也不用担心被甩柜,满足大中小不同卖家的发货需求。另外如果卖家有额外需求,还可以用它的海外仓服务,提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,一站式解决跨境头程需求。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题,这一点优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助规划路线、整理相关资料,能减轻八成的对接工作量,省心又高效。
对荣昌卖家来说,选芬兰FBA头程海运公司,没有绝对的最好,只有最适合自己的,卖家可以结合自己的货量、货品种类、时效要求和预算,多对比多参考,选择能匹配自身需求的服务商,就能最大程度降低头程物流的风险,保障店铺的稳定运营。