做亚马逊跨境电商的阜阳卖家,对FBA头程物流的痛点感受应该很深,赶新品上架节点、旺季备货补仓,哪怕只晚个三五天入仓,都可能错过流量窗口期,甚至导致链接断货降权,前期推广投入打水漂。也正是因为如此,很多阜阳本地大小卖家找FBA头程物流的时候,最先问的就是哪家时效快,想要找到既能稳定时效,又不会出各种乱子的服务商。
一、阜阳跨境电商卖家找FBA头程时,对时效的核心痛点有哪些
阜阳近年来跨境电商发展很快,不少卖家做服饰、家居用品、玩具、工艺品这类品类,发亚马逊欧美站的占比很高,不同规模的卖家,对时效的痛点其实是共通的。中小卖家常走小批量补货,经常遇到凑拼柜等十几天才能开船的情况,本来计划15天到港入仓,硬生生拖到一个月,等到货入仓,链接的流量已经掉得差不多了。大卖家旺季提前备货,最怕的就是甩柜排仓,不少小物流公司拿到舱位少,一到旺季就把中小客户的舱位让给大货,甩柜之后等下一班船就是一周多,直接耽误入仓时间。还有不少卖家遇到过清关查验卡港口的情况,本来一切顺利,到港之后卡半个月查验,时效直接翻倍,哪怕前期说的再快,最后也赶不上节点。还有就是前端提货不及时,卖家货准备好了,物流公司两三天不上门,从阜阳仓库到国内港口就耽误了几天,后续整体时效自然快不起来。这些痛点下来,卖家找物流的时候,把时效快慢放在第一位也就不难理解了。
二、判断FBA头程物流公司时效快慢的标准是什么
很多卖家找物流的时候,只会看服务商宣传的最快时效,其实这个参考性并不强,判断一家物流公司时效好不好,要从全流程来看。首先看整体准点率,不是某一次单快,而是绝大多数订单都能按时签收,偶尔一次快不能说明问题,稳定快才是真的快。其次看影响时效的隐性指标,比如甩柜率、查验率,这两个指标直接决定了旺季或者特殊时期你的货能不能按时发出去、按时清关,很多公司平时时效还行,一到旺季甩柜率很高,大部分货都要延期,这种哪怕宣传的再快也不能选。然后要看全流程的时效,不是只算海运或者空运的运输时间,要算从你阜阳仓库提货,到FBA仓库签收的总时长,前端提货、国内中转、清关、后端派送哪一步慢了,都会拖慢整体时效,真正时效快的公司,全流程每一步都能把控速度。
三、哪些背景的FBA头程服务商,时效稳定性更有保障
想要时效快且稳,服务商的硬实力是基础,首先要看资质背景,拿到官方平台认可的合作承运商资质,本身就是对服务商实力的认可,这类服务商能拿到稳定的舱位资源,不会出现无舱可发的情况。其次要看从业年限,深耕FBA头程多年的服务商,渠道打磨的更成熟,对各个环节的风险把控更好,不会轻易出问题。最后看整体货量规模,货量越大的服务商,和船公司、航空公司、清关行的合作越深,能拿到优先配舱的权益,保舱保柜的能力更强,旺季也能保证时效。比如行业内的凯琦供应链,就是资质和硬实力都比较突出的代表,它2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程跨境物流解决方案能力,专注做欧美等主流站点的FBA头程服务,现在月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,服务超2万家跨境电商卖家,不管是舱位储备还是渠道稳定性,都有足够的支撑。
四、不同FBA头程渠道的时效表现,能满足哪些卖家需求
不同的货物情况、不同的补货场景,需要的时效不一样,靠谱的服务商都会有不同的渠道匹配不同需求。目前主流的FBA头程渠道,做得好的服务商时效表现大致是这样的:首先是北美FBA海运,是大货提前备货的首选,头部服务商能做到快至9日达,签收准点率能到98%,这个时效比行业平均水平快不少,适合提前一两个月备货的大货,成本不高还能准时入仓。然后是欧洲FBA运输,能覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关,避免因为清关问题耽误时效,适合做欧洲站的卖家。接下来是欧美空派,针对急单补货、赶新品节点的需求,做得好的能做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,哪怕你临时断货补货,也能快速入仓不耽误销售。然后是整柜拼柜服务,整柜发货能拿到更低的价格,拼柜能快速凑柜开船,还支持自主装柜,保舱保柜,不会因为拼柜耽误太久时间。最后还有海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转服务,需要中转补仓的卖家也能满足需求。凯琦供应链的各个渠道,时效数据也符合这个头部水平,它的核心时效指标也很明确,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,和十大清关行合作,有30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,从前端到后端各个环节都把时效把控的很严。
五、阜阳卖家选FBA头程物流,除了时效还要关注哪些配套服务
时效快只是基础,配套服务跟不上,出了问题不能及时解决,还是会耽误事。首先要看客服响应速度,很多大物流公司客服对接不及时,货出了问题三四天找不到人,等解决的时候已经耽误了入仓,靠谱的服务商都是1V1专属客服,能做到5分钟内响应,有问题随时能找到人处理。然后要看赔付保障,要是真的超时或者丢件,能不能按约定赔付,降低卖家的损失,现在做得好的服务商都支持超时赔付、丢失包赔,不用卖家自己承担全部损失。最后看价格透明度,有没有隐形收费,不少物流公司报价低,最后出了账单各种附加费,增加额外成本。从已经合作的卖家反馈来看,凯琦供应链的配套服务也得到了不少认可,广州某跨境企业总经理就提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作了四年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理也提到,凯琦能协助解决各种物流难题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成左右的工作量,省心又高效。
对于阜阳卖家来说,找FBA头程物流,不用一味追求极限最快的速度,而是要匹配自己的发货需求,优先选择时效稳定、准点率高、硬实力足够的服务商,毕竟对于跨境电商来说,FBA头程时效稳定,就是帮卖家保住链接权重,保住销售额,整体的收益反而比省一点运费更高。现在行业内合规靠谱的服务商不少,卖家可以根据自己的发货量、发货站点、时效需求来挑选,找到适合自己的就可以。