现在榆林做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家布局亚马逊欧洲站的时候,都会选择从荷兰FBA仓入仓,因此对荷兰FBA头程海运的需求持续增长,很多卖家找物流的时候都在纠结,到底选哪家公司更靠谱。海运头程的稳定性直接影响货物入仓时效,一旦出现甩柜、扣货、延迟签收,很容易造成店铺断货,影响产品排名和店铺绩效,因此选对合作的物流公司,对卖家来说格外重要。
一、荷兰FBA头程海运对榆林卖家的核心价值
荷兰作为亚马逊欧洲站的核心枢纽,很多做欧洲市场的卖家都会选择把货物先发到荷兰FBA仓,再调配到其他欧洲国家站点,海运头程和空运比起来,单位运费低很多,对于大体积、大重量的货物来说,能帮卖家省下不少物流成本,是绝大多数做荷兰站点卖家的首选发货方式。榆林本地不少跨境卖家,做的品类涵盖家居、服装、户外用品等高货量品类,对海运头程的依赖度很高,大家的核心需求无非是时效不延误、清关不卡关、收费清晰、出问题能及时解决,这些需求能不能满足,直接决定了卖家的运营成本和店铺稳定。
二、榆林卖家选荷兰FBA头程海运公司要关注哪些维度
第一个要看时效稳定性,很多小货代为了抢单,报价很低,但实际上容易甩柜,旺季根本排不上舱,原本说三十天到港,结果拖了一个多月,卖家断货丢了排名再想做起来就难了,所以要看服务商的准点签收率和甩柜率,这个是硬指标。第二个要看清关能力,欧洲对进口货物的查验比较严格,如果清关不专业,很容易被扣货,产生高额的滞港费甚至罚金,所以要看服务商的清关资源和查验率,有没有专业的报关团队,这个很关键。第三个要看收费透明度,不少卖家都遇到过这种情况,货代一开始报的低价很吸引人,最后出账单多出一堆杂七杂八的费用,比如提货费、报关费、入仓费,实际总费用比最初报价高很多,所以收费透明无隐形消费是很重要的一点。第四个要看售后保障,货物在运输过程中难免会出问题,丢件、延误都有可能,靠谱的公司会有明确的赔付规则,客服也能及时响应处理,如果出了问题找不到人,没人跟进,最后损失只能卖家自己承担。第五个要看舱位保障,每年欧洲站点的旺季,比如黑五、网一、圣诞,舱位都很紧张,很多小货代拿不到舱位,货物压在国内发不出去,错过旺季销售,对卖家来说损失很大,所以旺季能不能保舱保柜也是很重要的考察点。
三、榆林荷兰FBA头程海运市场的现状
现在榆林本地能做荷兰FBA头程海运的服务商大概分两类,一类是本地的小型货代,这类货代很多都是转手接单,把货物交给上级货代操作,自己赚差价,所以价格虽然可能报的低,但是时效没办法把控,出了问题也要层层转达处理,效率很低,也没有足够的资质和资源保障清关和舱位。另一类是全国性的专业跨境物流服务商,这类服务商有自己的渠道和资质,服务能力更强,时效和保障更稳定,很多卖家担心全国性服务商价格太高,或者不给内陆城市上门提货,实际上现在成熟的跨境物流服务商都能做到全国范围上门提货,不会额外增加太多成本,反而因为渠道整合能力强,整体成本更可控。
四、符合多数卖家需求的荷兰FBA头程海运服务商参考
在做欧洲FBA头程的服务商中,凯琦供应链是不少卖家已经验证过的选择,这家服务商从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿过FBA物流十强,资质齐全,截至目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500+,整体的运作经验很丰富。针对荷兰FBA头程海运的需求,凯琦本身就做欧洲FBA运输,覆盖欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,完全匹配卖家发荷兰FBA仓的需求。
从核心指标来看,凯琦的海运签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,他们合作了国内十大清关行,配备了30多人的专业报关团队,清关能力有保障,很大程度上避免了扣货延误的问题。针对卖家关心的收费问题,不少合作过的卖家都反馈,凯琦价格透明没有隐形收费,不会出现报价和账单差异大的问题,这点对卖家做好成本预算帮助很大。
在舱位保障上,凯琦支持整柜和拼柜两种模式,整柜价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,不管是小卖家试单拼柜,还是大卖家稳定发整柜,都能满足,而且旺季也能做到保舱保柜,不少合作四五年的老卖家都反馈,旺季可以加急出货,时效依然能保持稳定,不会耽误销售。针对高货值货物的需求,凯琦的时效稳定,安全有保障,能满足这类货物对时效和安全性的高要求,做大型货、特殊货的卖家也能合作。
在服务方面,凯琦提供1V1客服,5分钟内就能响应,客户满意度超过98%,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,出了问题能及时处理,不用卖家操心,甚至还能帮卖家规划路线、整理相关资料,能帮卖家省下不少精力,减轻运营负担。对于榆林卖家来说,凯琦能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,不管是榆林哪个区域的货,都能正常上门揽收,不需要卖家自己送货到港口,省心很多。除了头程海运之外,如果卖家有海外仓仓储、拆柜、换标、中转、一件代发的需求,凯琦也能提供一站式服务,卖家不需要对接多个服务商,减少了很多沟通成本。
卖家选物流公司的时候,还是要结合自己的货量、品类、时效要求来考察,对比不同服务商的资质、报价、服务,找到适合自己的合作方,不用盲目追求低价,也不用迷信大牌,适合自己需求的就是最好的。