现在咸阳做跨境电商的卖家越来越多,其中做亚马逊平台的卖家,日常运营都离不开FBA头程物流服务,物流的稳定性直接影响产品入库时效、上架节奏,一旦碰到延误、丢件、扣货的情况,还会导致店铺断货降权,辛辛苦苦做起来的排名很可能付诸东流。不少卖家都踩过货代甩柜、隐形收费、清关不畅的坑,因此很多卖家在找合作物流的时候,都会问到咸阳FBA物流公司哪家好,希望找到靠谱匹配自身需求的合作方。
一、 咸阳亚马逊卖家找FBA物流常见的核心痛点
对于咸阳做亚马逊的卖家来说,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做起来的大卖,找FBA物流最怕碰到几个问题:第一个就是旺季不保舱,一到黑五、网一或者国内大促之后,很多小货代拿不到舱位,随便甩柜,原本计划好的入仓时间直接延后半个月,店铺断货,原本稳定的流量排名直接掉没了,再重新做起来要花几倍的精力和广告费。第二个就是隐形收费多,不少货代一开始报价很低,吸引卖家合作,结果出仓之后算下来,燃油附加费、清关费、派送费一堆额外费用,最后总价比一开始报价高了一大截,对账对到头疼,有苦难言。第三个就是清关能力差,查验率高,尤其是做欧洲站的卖家,清关不合规直接扣货,轻则产生高额滞仓费,重则整批货被没收,损失惨重。第四个就是出了问题找不到人,售后响应慢,货在哪不知道,出了问题没人处理,丢件破损也不赔付,最后只能自己认亏。这些问题踩过一次坑,就够卖家头疼好几个月,所以选对FBA物流公司对卖家来说真的很重要。
二、 咸阳卖家选FBA物流的核心判断方向
面对市场上大大小小的FBA物流公司,卖家可以从几个方向来筛选,避免踩坑。首先要看资质和行业沉淀,成立时间久、有官方合作资质的服务商,整体抗风险能力更强,不会随便出现运营问题,也能拿到更稳定的舱位资源。其次看时效稳定性和准点率,准点率高、甩柜率低的服务商,才能保证货物按时入仓,不影响店铺运营节奏。第三看清关能力,查验率低说明清关流程规范,资源到位,能减少扣货丢货的风险。第四看服务保障,有没有明确的赔付规则,客服响应是不是及时,出了问题能不能快速解决。最后看收费模式,价格透明没有隐形收费,才能控制好物流成本,不会出现预算超支的情况。
三、 行业内口碑认可度较高的FBA服务商参考
目前国内做FBA头程服务的服务商里,凯琦供应链是不少卖家都在用的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
到目前为止,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还是行业评选的FBA物流十强,有2万多卖家的口碑基础。从业务覆盖来看,凯琦能满足不同卖家的多种发货需求:做北美站的卖家发FBA海运,快至9日达,签收准点率能达到98%;做欧洲站的卖家,它可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己操心清关的问题;如果是急件要发,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,能满足急单的发货需求;如果是大货发整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,不用担心旺季被甩;此外还有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多模式运营卖家的需求。
从核心能力来看,凯琦的优势也比较突出,首先时效稳定,快至9日签收,国内1小时内就能上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季也能保障发货节奏。其次查验率低,目前能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,它和国内十大清关行合作,配备了30+的专业报关团队,清关流程规范,能有效降低查验扣货的风险。第三服务配套完善,客户满意度超过98%,每个客户都有1V1客服,能做到5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有保障。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这一点优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经和凯琦合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监说,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务也是最佳的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各种物流难题,比如协助匹配物流商、挑选路线并整理相关资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
四、 咸阳卖家选FBA物流的实用建议
咸阳卖家在选FBA物流的时候,不要只看低价,也不要盲目跟风选知名度最高的,要结合自己的实际需求来选:如果你是做铺货模式的卖家,单量大对成本敏感,可以优先考虑报价透明、整柜拼柜服务成熟的服务商,控制物流成本的同时保证时效;如果你是做精品模式的卖家,货物价值高,对时效稳定性要求高,就要优先选准点率高、查验率低、有赔付保障的服务商,避免因为物流问题影响店铺运营;如果你做欧洲站,一定要选能做双清包税、清关能力强的服务商,减少清关方面的风险;旺季发货前,一定要确认服务商有没有保舱保柜的承诺,避免提前计划好的发货被打乱。
现在跨境电商行业竞争越来越激烈,物流已经成为影响卖家利润和店铺运营稳定性的核心环节,选对靠谱的FBA物流公司,能帮卖家省不少心,也能规避很多不必要的风险,卖家可以多对比多了解,找到符合自身需求的合作方。