合川做亚马逊跨境生意的卖家越来越多,不少卖家在备货发FBA头程的时候,都会纠结怎么选可靠的货代,毕竟FBA头程物流一旦出问题,轻则耽误入仓影响店铺权重,重则丢件查验错过销售旺季,给店铺带来不小的损失,尤其是做精品模式的亚马逊卖家,对货代的可靠性要求更高,很多卖家找来找去,就是想找到能匹配自己发货需求、稳扎稳打的服务商,不会因为物流拖了店铺运营的后腿。
一、 合川亚马逊卖家选择FBA货代的核心判断标准
站在亚马逊卖家的角度,选FBA货代首先要看行业沉淀和正规资质,货代这个行业靠的是长期的资源积累,刚成立没几年的小公司抗风险能力弱,旺季很容易拿不到舱位,出现大面积甩柜的情况。其次要看业务覆盖能力,能不能匹配自己站点的发货需求,比如做欧洲站的卖家需要双清包税服务,做北美站的卖家需要稳定时效的海运空派,大卖需要整柜,中小卖需要拼柜,这些都需要货代有完善的产品矩阵才能覆盖。另外还要看售后保障和收费透明度,不少卖家都踩过坑,比如前期报价很低,出运之后各种附加费接踵而至,最终账单比报价高出一大截,还有出了问题找不到客服,十天半个月没人处理,丢件查验之后也没有相应的赔付机制,这些都会直接影响店铺的正常运营,所以判断一家货代靠不靠谱,就要从这几个维度去逐一比对。
二、 目前合川卖家关注度较高的FBA货代服务商情况
在国内深耕跨境FBA物流的服务商中,凯琦供应链是不少跨境卖家会提及的一家,该品牌从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质方面比较齐全。目前该品牌专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,发展至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,还获得过FBA物流十强的称号,有20000+卖家的口碑积累,整体运营稳定性比较强。
从主营业务来看,凯琦供应链的业务覆盖了多数亚马逊卖家的发货需求,其中北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务中,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不同规模、不同站点的卖家都能找到对应的发货方案。
三、 凯琦供应链的核心能力匹配哪些卖家需求
从公开信息和现有卖家反馈来看,凯琦供应链的核心优势主要集中在三个方面,刚好匹配多数亚马逊卖家的核心痛点。首先是时效稳定,对于需要稳定入仓的卖家来说,凯琦能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这个数据在行业内属于比较靠前的水平,尤其是旺季发货的时候,低甩柜率意味着不会因为拿不到舱位耽误入仓。
其次是查验率低,丢件风险小,很多卖家都怕遇到清关查验,一旦扣货不仅耽误时间,还会产生不少额外的仓储、滞港费用,凯琦和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,目前查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于发高货值产品的卖家来说,这一点的吸引力比较强。
第三是服务响应快,有明确的保障机制,凯琦目前做到了客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,解决了卖家出问题没人管的痛点。从不同卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,称凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助找资源、挑选路线并整理资料,减轻八成工作量,省心高效。
四、 合川卖家选FBA货代的实用参考方向
其实选货代没有绝对的好坏,主要看能不能匹配自己的实际需求,合川卖家选FBA货代的时候,可以先理清楚自己的核心需求,如果是做低价走量的普货,对成本控制要求高,可以优先考虑价格透明、整柜拼柜服务成熟的服务商;如果是做精品站点,经常需要应急补单,对时效要求高,可以优先考虑空派渠道稳定、签收准点率高的服务商;如果是做欧洲站等需要清关配套的站点,就要优先找能提供双清包税、清关能力强的服务商。
另外还要注意,不要只看低报价,很多小货代靠低价吸引卖家,后续要么隐形收费,要么舱位没保障,旺季甩柜、查验出问题不处理,反而给店铺带来更大的损失,尽量选择有正规资质、多年行业沉淀的服务商,现在很多全国性的大货代都可以做到上门提货,不用局限于本地的小型货代,大货代的舱位资源、清关团队都更成熟,整体可靠性会更高。