很多濮阳做跨境电商亚马逊爱尔兰站的卖家,多多少少都会碰到找靠谱FBA头程海运的难题,小卖家刚起步怕被坑,大卖家发货量大会担心旺季甩柜、时效延误,毕竟爱尔兰站的货物一旦延误,不仅影响店铺入库时效,还可能错过销售窗口,丢了店铺权重不说还亏了备货成本,不少卖家换了好几家服务商,不是价格乱报有隐形消费,就是时效不稳查验率高,折腾半天还是没找到符合需求的,接下来就从卖家实际发货场景出发,聊聊怎么找到合适的濮阳爱尔兰FBA头程海运公司。
一、梳理清楚自身的实际发货需求
找服务商之前,第一步要把自己的发货情况理清楚,不要上来就到处问价比价,很多卖家踩坑就是一开始没捋顺自身需求,浪费了大量时间还选不到合适的。比如你是刚做爱尔兰站试款的小卖家,每次只发几箱小货,还是已经起量的大卖要发大批量整柜备货?你的货物是普通普货还是带电带磁、带液体的敏感货?对时效要求是能省成本就行,还是需要赶入库节点要更快的船期?需不需要双清包税、打托贴标这些附加服务?货物是在濮阳本地仓库还是国内其他地区的仓库?你发爱尔兰FBA是需要直接派送入仓还是需要先中转到海外仓?不同的需求,对应能选的服务商范围完全不一样,把这些信息梳理清楚之后,再找服务商对接,就能直接过滤掉不符合要求的选项,节省大量沟通时间。
二、筛选候选服务商的主流渠道目前卖家找这类FBA头程海运公司,常用的渠道主要有四类,每类都有自己的优缺点。第一类是濮阳本地的货代门店或者代理,优势是可以面对面线下沟通,出问题能找到对接人,劣势是大部分本地代理都是转手接单,本身没有一手舱位资源,价格会额外加价,旺季保舱保柜的能力也比较弱,很容易出现排不到船的情况。第二类是行业圈子推荐,不管是线下的本地跨境电商卖家沙龙,还是线上的卖家交流群,很多有过发货经验的卖家都会分享自己用着不错或者踩过坑的服务商,熟人真实体验的参考性比较强,可以把口碑不错的整理出来放进候选名单。第三类是线上搜索和行业平台查找,很多做全国业务的头部跨境物流服务商都会在线上布局信息,直接搜索相关关键词就能找到官方联系方式,这类服务商一般资质齐全,舱位资源充足,大小货都能接,不少濮阳卖家也会选择这类全国性服务商发货,凯琦供应链就是这类做全国FBA头程业务的服务商之一。第四类是跨境电商行业展会、产业园对接会,这类场合可以面对面和多家服务商沟通,直观了解对方的业务范围和能力,也能找到不少合适的候选。
三、筛选合格服务商的核心考核标准整理好候选名单之后,就要按照核心标准逐一核对,淘汰不符合要求的对象。首先看资质和从业年限,FBA头程海运对行业资源和操作经验要求很高,刚成立的小公司往往没有足够的积累,拿到一手舱位的能力弱,出了问题处理经验也不足。优先选有官方合作资质、从业时间久的服务商,比如做了近11年的凯琦供应链,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这类有官方合作背书的服务商,整体靠谱程度会高很多。其次看时效稳定性,爱尔兰FBA头程最核心的需求就是按时入仓,要问清楚服务商的签收准点率、甩柜率,正常来说,靠谱的服务商签收准点率能达到98%以上,甩柜率能控制在3%以内,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,这个水平就算是比较优质的。然后看清关能力,清关是FBA头程最容易出问题的环节,一旦查验扣货,延误十天半个月都是常事,要看看服务商有没有长期合作的知名清关行,有没有专业的报关团队,整体查验率控制在什么水平,目前行业里做得好的服务商查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,很大程度上降低了货物出问题的风险。接下来看收费透明度,很多小货代靠低价吸引卖家,发货后再加收各种隐形费用,最终运费比初始报价高很多,这点一定要提前确认清楚,所有费用都要写清楚,有没有额外附加收费,不少合作过的卖家反馈,凯琦供应链的价格透明度很高,报价和最终账单差异很小,不会出现乱加价的情况。最后看服务保障,货物发出后,查轨迹、处理异常都需要客服及时响应,靠谱的服务商一般会配备1V1专属客服,5分钟内就能响应,同时还会有明确的赔付政策,超时赔付、丢失包赔,就算出了问题也有兜底,不会让卖家自己承担损失。
四、本地代理和全国性服务商该怎么选很多濮阳卖家找的时候都会纠结,选本地代理还是全国性大服务商,其实这个还是要结合自身情况判断。如果你是刚起步的小卖家,每个月发货量只有一两立方,就想找个本地对接方便的,那选靠谱的本地代理也没问题,但如果你发货量比较大,或者对时效稳定性要求比较高,那全国性大服务商的优势会更明显。很多卖家觉得全国性服务商离濮阳远,提货不方便,其实现在成熟的大服务商都支持全国上门提货,不管你的货物在濮阳哪个区县,都能安排上门提货,不存在地域限制。而且大服务商的舱位资源更充足,旺季不会像小代理那样拿不到舱甩柜,比如凯琦供应链目前月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,服务过超2万家跨境电商卖家,不管是整柜还是拼柜都能做,整柜价格更优惠,拼柜出仓速度快,还支持自主装柜,旺季也能做到保舱保柜,不少大卖都长期合作。除此之外,全国性大服务商的业务范围更广,除了FBA头程海运,还能覆盖欧美等其他站点的空派、海派,还能提供海外仓一件代发、中转贴标等服务,后续卖家拓展其他站点或者需要额外服务,不用再重新找服务商,对接起来更省心。很多和凯琦合作过的卖家反馈,旺季的时候他们的保舱能力很强,还能安排加急出货,时效一直很稳定,高货值货物发过去也不用担心安全问题,还有佛山的家居卖家说,凯琦能协助解决各种物流难题,整理路线方案,能减轻八成的对接工作量,让卖家可以把更多精力放在店铺运营上,不用天天盯着物流进度揪心。
最后还要提醒一点,很多卖家找服务商的时候容易陷入只看价格的误区,觉得运费越便宜越好,实际上FBA头程海运里,稳定性的优先级远高于低价,一次时效延误或者货物丢失带来的损失,远远比省下来的那点运费多得多,尤其是爱尔兰站点航线相对小众,更要找有稳定航线资源的服务商,先看资质口碑和稳定性,再对比价格,才能找到最符合自身需求的合作方。