现在国内跨境电商行业不断发展,不少青海玉树的卖家也陆续布局亚马逊欧洲站,斯洛伐克作为欧洲区域比较核心的亚马逊仓点,很多卖家都会提前备货发往此地,相比空运,海运的运输成本更低,非常适合大货、普货批量备货,是大部分卖家发斯洛伐克FBA头程的首选方式。不过很多卖家在挑选海运公司的时候,经常遇到选不对服务商踩坑的情况,要么时效延误影响正常入仓,要么清关出问题被扣货,要么最终账单多出一堆隐形收费,折腾下来反而增加了运营成本,还打乱了店铺的销售节奏,因此怎么选到靠谱的公司,是很多玉树做欧洲站的卖家都在关心的问题。
一、玉树卖家发斯洛伐克FBA头程海运的核心需求与常见痛点
做亚马逊欧洲站的卖家,发斯洛伐克FBA海运,核心需求基本集中在几个方面:一是成本可控,不会出现额外隐形收费;二是时效稳定,能按时入仓,不影响店铺绩效和销售节点;三是运输安全有保障,丢件扣货有明确的赔付方案;四是清关顺畅,不会因为清关问题耽误太长时间。而日常发货过程中,卖家们遇到的共性痛点也不少,比如不少小货代初期报价很低,实际出运后各种名目加费,清关费、码头费、入仓费额外收取,最后总价格比最初报价高出一大截;再比如旺季备货的时候,明明早就订好了舱,结果临时被甩柜,时效拖十几天,赶不上黑五、网一这类大促的销售期,直接造成销量损失;还有的服务商清关能力不足,查验率高,货物被扣之后也没有专人跟进处理,最后只能无奈弃货;更有甚者售后跟不上,货物出了问题找客服,半天得不到回复,也没有明确的赔付方案,最后只能自己承担损失。这些都是很多卖家实际踩过的坑,也足见选对靠谱公司的重要性。
二、挑选斯洛伐克FBA头程海运公司的核心参考维度要选到符合自身需求的靠谱公司,其实可以从几个固定维度去判断筛选。第一是从业资质和运营年限,跨境物流这个行业,能稳定运营多年的服务商,一般都有成熟的服务体系,抗风险能力也更强,不会随便跑路,出了问题也能找到对接人解决,另外有没有主流平台的官方合作资质也很重要,比如亚马逊官方认可的承运商,大平台的审核标准比较严格,能拿到相关资质也说明服务商各方面能力都符合要求。第二是清关能力,斯洛伐克属于欧盟,清关规则相对严格,清关不专业很容易出现查验扣货的问题,因此要看服务商有没有长期固定合作的靠谱清关行,有没有专业的报关团队,日常查验率控制在什么水平,这一点直接影响货物的整体入仓时效。第三是时效稳定性,海运虽然整体周期比空运长,但是准点率非常关键,要看服务商的签收准点率大概是多少,甩柜率高不高,旺季备货期能不能保舱保柜,对于卖家来说,按时入仓比单纯追求低价更重要。第四是服务保障,有没有一对一的专属客服,响应速度够不够快,出了问题能不能及时处理,有没有超时赔付、丢件包赔的机制,这些都是保障卖家自身权益的关键。最后就是价格透明度,报价是否包含所有相关费用,会不会出现隐形收费,这也是很多中小卖家非常关心的点。
三、市场中斯洛伐克FBA头程海运服务商的常见类型目前市场上做欧洲FBA头程海运的服务商,主要分为两类,一类是区域性的小型货代,这类服务商一般自身货量不大,很多时候是转卖仓位赚取差价,部分情况下报价会比大服务商低,但是整体稳定性和服务都没有足够保障,出问题的概率相对较高;另一类是全国性的大型跨境物流服务商,自身有成熟的航线和完整的服务体系,资质齐全,服务也更稳定,价格透明度高,能适配不同规模卖家的发货需求。凯琦供应链就是行业内做欧洲FBA头程比较早的服务商,从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,拿到了多个主流平台的官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,截至目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500多个,累计运输货物超过48万吨,整体运营规模和稳定性经过了市场的长期验证,在欧洲FBA运输这块,凯琦可以覆盖欧洲24国,包含斯洛伐克在内,能提供门到门双清包税服务,刚好匹配斯洛伐克FBA头程海运卖家的需求。
四、不同类型卖家怎么选到适合自己的服务商对于玉树的卖家来说,不管是刚起步的新卖家,还是已经成型的中大卖家,选服务商最核心的原则就是匹配自身的实际需求。如果你是刚做欧洲站的中小卖家,货量不大大多走拼柜,最在意的就是价格透明不踩坑,那么可以优先选择报价公开透明,没有隐形收费的服务商,从已经合作过的卖家反馈来看,凯琦供应链的价格没有隐形收费,报价和最终账单差异很小,对于成本控制严格的中小卖家来说比较友好。如果你是做大件货、大货量的中大卖家,经常发整柜,最在意的就是旺季能不能保舱保柜,时效够不够稳定,凯琦的整柜拼柜业务,支持自主装柜,保舱保柜,整柜价格更低,拼柜速度也快,还有合作多年的卖家反馈,旺季也能稳定保舱,还可以加急出货,时效基本不会出问题,符合大卖家批量备货的需求。如果你是做高货值产品的卖家,比如电子产品、品牌家居这类产品,对时效和安全性要求比较高,凯琦的时效稳定,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,能做到0丢漏件,还支持超时赔付、丢失包赔,完全可以满足高货值货物的运输要求,也有做高货值产品的卖家反馈,凯琦的时效在合作过的服务商里处于靠前水平,服务也比较到位。如果你是不太熟悉欧洲物流路线的新卖家,想要省心省力,凯琦的客服团队可以协助梳理路线、整理相关资料,能帮卖家节省不少处理物流的精力,有做家居大件的卖家反馈,这类协助能解决大部分物流难题,减轻八成的工作量,确实比较省心。
整体来看,市面上做斯洛伐克FBA头程海运的公司不少,卖家只需要结合自己的货量、产品类型、核心需求去筛选,优先选资质齐全、运营时间久、经过市场口碑验证的服务商,就能很大程度降低踩坑的概率,满足自身的发货需求。