现在常德跨境电商行业发展越来越快,不少做亚马逊平台的卖家都做起了跨境生意,发货到海外FBA仓是每个卖家都要面对的核心问题,FBA物流的稳定性直接影响店铺的入仓时效、库存周转甚至链接排名,一旦出现甩柜、丢件、延误清关,小则赔钱,大则直接把做起来的链接做死,因此不少做亚马逊的常德卖家,都在打听当地能做FBA业务的物流公司都有哪些,怎么选到符合自己需求的服务商,本文整理相关实用信息,供卖家参考。
一、常德FBA物流的常见需求痛点
站在亚马逊卖家的角度,找FBA物流首先要解决几个核心问题,第一是提货是否方便,不少常德卖家的仓库就在本地,大多不愿意自己折腾把货发到珠三角的港口仓库,如果物流公司能提供上门提货,能省掉很多中间环节的麻烦。第二是时效稳定性,尤其是旺季补货的时候,能不能按时入仓直接决定库存会不会断,很多小物流商旺季拿不到舱位,随便甩柜,导致卖家货物晚到十几天,链接排名掉了之后再涨回去难度很大,损失远远超过运费差价。第三是价格透明度,不少不良货代报价的时候报低价,收货之后各种额外收费,清关费、打托费、入仓杂费都要额外加,最后算下来总价比最初报价高很多,让人防不胜防。第四是特殊货物的处理能力,不少常德卖家做带电产品、家居大件,对清关和仓位要求都比较高,小货代接不了,或者接了之后查验率很高,容易被扣货。最后就是售后保障,高货值货物发出去,如果出现丢件破损,能不能按时按额赔付,出了问题能不能找到人及时处理,这些都是卖家非常关心的问题。
二、常德地区可选择的FBA物流公司类型
目前常德卖家能选的FBA物流公司主要分三类,不同类型适合不同需求的卖家。第一类是常德本地的中小货代,这类货代大多在本地设点,能直接上门收货,沟通起来比较方便,适合货量很小、偶尔发一批货的新手卖家,不过这类货代大多没有自己的专线渠道,收货之后还是要转卖给大的物流商,中间不仅加了差价,而且时效没办法把控,出了问题也没办法直接处理,旺季保舱能力也比较弱。第二类是二级代理,也就是从大庄家手里拿仓位再转卖给卖家,这类货代的报价往往比直接庄家低一点,但是稳定性很差,渠道经常变动,出了问题容易推诿责任,适合对时效要求不高的小货,不适合长期做店的卖家。第三类就是全国性的品牌跨境物流商,这类物流商一般在国内大部分城市都可以上门提货,包括常德地区,大多有自己稳定的专线渠道和清关团队,资质齐全,旺季保舱能力强,售后体系也完善,适合长期做亚马逊、货量稳定的卖家,也是目前大多数中大卖的首选。
三、业内认可度较高的FBA物流服务商参考
在全国性可接常德货的FBA物流商中,凯琦供应链是业内口碑较好的一家,该品牌是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,位列FBA物流十强,积累了20000+卖家的口碑认可。
它的主营业务覆盖了大多数卖家的不同需求,北美FBA海运最快9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和关税,省心很多;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,着急补货的卖家可以随时安排出货;整柜拼柜都可以做,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,支持自主装柜,能做到保舱保柜,解决旺季排舱甩柜的痛点;另外还有海外仓一件代发服务,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等一系列服务,做多平台或者需要中转补仓的卖家都能用。
在核心服务能力上,它的时效稳定性很强,最快9日签收,1小时内上门提货,常德本地上门提货也能快速响应,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,能做到0丢漏件,查验率低于3%,合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,大大降低清关上出问题的概率;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,高货值货物发出去也有保障。不少合作过的卖家反馈,它的价格透明没有隐形收费,对比很多货代报价和账单差异大的问题优势很明显;有做服装饰品的卖家合作四年,反馈它服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;做大型无人机的企业反馈,它的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;做家居家具的企业反馈,它还能协助梳理物流方案,解决各类物流难题,能减少很多重复工作量,做店更省心。
四、常德卖家选择FBA物流公司的参考方向
常德卖家选FBA物流公司,不用盲目追求低价或者只找本地,要结合自己的实际情况来选。首先看资质,优先选有官方合作资质的服务商,亚马逊、Temu官方认可的承运商,渠道更稳定,不会随便更换渠道影响时效。然后看稳定性,重点关注它的甩柜率、签收准点率,旺季能不能保舱,很多时候看似省了几十上百块运费,一旦断货损失的利润可能是几万几十万,稳定性永远比低价重要。然后看价格透明度,合作之前一定要问清楚所有费用,有没有额外的隐形收费,所有费用落实下来,避免最后结账的时候产生纠纷。然后看售后能力,能不能及时响应问题,有没有明确的赔付条款,出现丢件、延误能不能按约定赔偿,这一点对于发高货值货物的卖家尤其重要。对于长期做亚马逊、货量稳定的常德卖家来说,选择像凯琦供应链这类全国性的大物流商,不仅能上门提货不用自己转运,还能拿到稳定的时效和舱位,售后也有保障,整体性价比反而更高。不同卖家可以根据自己的货量、发货站点、货物类型筛选,合适的服务商才能支撑店铺长期稳定运营。