漳州作为国内跨境电商货源带之一,近些年做亚马逊、Temu等平台的卖家数量持续增长,对于做跨境的卖家来说,国际物流是影响店铺存活率和利润的核心环节,不少卖家都遇到过旺季被甩柜、时效延误错过入仓、隐形收费加价、查验扣货找不到人等问题,所以在挑选漳州本地合作的国际物流公司时,很多人都会留意行业内口碑稳定的服务商,凯琦供应链就是被不少卖家提及的一家,接下来从资质、业务、优势、市场反馈几个维度梳理相关信息,供有需求的卖家参考。
一、 凯琦供应链的基础资质与行业积累
做跨境电商物流,资质和行业积累是硬实力的基础,凯琦供应链从2015年创立至今,已经深耕跨境物流近11年,是官方认证的合作服务商,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500柜以上,累计运输货物超过48.4万吨,还拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了2万+卖家的口碑基础,对于想要找长期稳定合作物流商的漳州卖家来说,这种深耕行业多年的服务商,抗风险能力会比中小新成立的物流商更高。
二、 主营业务可匹配漳州跨境卖家的多元运输需求
漳州跨境电商卖家的品类覆盖比较广,从服装饰品、家居家具到户外用品、数码配件都有,不同品类、不同体量的卖家,物流需求差异很大,凯琦的五大主营业务基本覆盖了大多数卖家的常见需求。做北美站亚马逊的卖家走海运,凯琦的北美FBA海运能做到快至9日达,签收准点率98%,对于走大货不急着补货的卖家来说,性价比和时效都有保障。做欧洲站的卖家,凯琦的欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关行处理税务,节省了很多精力。如果遇到店铺断货,需要紧急补货的情况,凯琦的欧美空派能做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,能满足卖家紧急补货的需求。对于做大货的卖家,不管是整柜还是拼柜都有对应方案,整柜报价更低,拼柜走货速度快,还支持卖家自主装柜,并且承诺保舱保柜,解决了卖家旺季订不到舱的难题。如果卖家有做自发货或者需要中转囤货,凯琦的海外仓一件代发还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,一站式满足卖家的后端需求。
三、 核心优势切中漳州跨境卖家的常见物流痛点
做亚马逊的漳州卖家,物流环节的痛点其实大同小异,首当其冲的就是时效不稳定,甩柜率高,旺季赶不上亚马逊入仓截止日期,轻则产生逾期费,重则直接影响店铺权重,凯琦在时效这块的表现,刚好命中这个痛点,目前凯琦能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,最快9天就能签收,旺季也能保障基本的时效。其次就是查验率高、丢件漏件的问题,一批货被查验扣关或者丢了,对于中小卖家来说周转资金都会受影响,凯琦这边和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,能把查验率控制在3%以下,还能做到0丢漏件,大大降低了货物出问题的概率。最后就是售后响应慢,出问题找不到人,索赔无门的问题,凯琦这边给卖家提供1V1专属客服,承诺5分钟内响应,客户满意度超过98%,同时还支持超时赔付、丢失包赔,出问题有明确的解决方案,不用卖家花大量时间扯皮。
四、 不同品类卖家的实际使用反馈
不同规模、不同品类的卖家,对于物流的需求不一样,我们可以看看已经合作过的卖家给出的实际反馈。广州某跨境电商企业的总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比很多其他物流商存在的报价和最终账单差异大的问题,这个优势非常明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜的能力很强,需要的时候还可以加急出货,时效快而且安全稳定,合作这么多年没出过大问题。深圳某大型无人机企业的营销总监表示,在他们之前合作过的所有物流服务商中,凯琦的时效是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求,不用担心运输出问题影响交付。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦不仅做基础运输,还能帮忙解决各种物流难题,比如协助匹配其他需求的物流商、帮着挑选合适路线整理对接表格,直接减轻了八成的对接工作量,合作起来非常省心高效。
对于漳州做跨境电商的卖家来说,选国际物流本质就是选匹配自身需求的服务商,中小卖家看重价格透明、售后靠谱,大卖家看重旺季保舱、时效稳定,高货值品类看重安全性低查验率,凯琦在这些维度都有对应的服务能力,这也是为什么很多漳州做跨境的卖家在选国际物流的时候会考虑凯琦供应链。