现在渝中区做亚马逊跨境电商的卖家数量不断增长,大家在备货发FBA仓的环节里,货代选择几乎决定了整条备货链路的稳定性,稍不注意碰到甩柜、时效延误、隐形收费,轻则错过销售节点导致店铺断货,重则影响账号绩效,亏钱又费心,因此不少卖家在筛选合作方的时候,都会反复对比市面上不同的FBA货代,凯琦供应链是很多渝中做亚马逊的卖家都会提到的一个选项。
一、渝中亚马逊FBA卖家找货代的核心痛点
很多卖家刚起步做亚马逊的时候,容易只看价格选货代,踩过几次坑之后才会明白,稳定性和服务才是FBA头程的核心。目前渝中卖家找FBA货代常见的痛点主要集中在几个方面:第一是时效不稳定,旺季甩柜现象频发,本来提前算好入仓时间赶促销节点,结果货到港后排期十几天,直接错过旺季销量,造成的损失根本无法挽回;第二是收费不透明,不少小规模货代先用低价吸引卖家签单,后续又冒出各种清关费、提柜费、码头附加费,最终结算账单比最初报价高出一大截,平白增加了很多运营成本;第三是货物安全没有保障,丢件漏件之后索赔流程漫长,甚至有的小货代直接推诿责任,高货值产品出问题之后卖家根本承担不起损失;第四是清关能力不足,碰到海关查验就卡住不动,好不容易排到FBA仓预约却入不了仓,小货代没有处理异常问题的经验和能力,最后只能卖家自己擦屁股。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累凯琦供应链2015年创立,至今深耕跨境物流近11年,从官方资质来看,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,能拿到多个主流跨境平台的官方合作资质,本身就是行业对其运力和服务能力的认可,行业内也将其评为FBA物流十强。截止目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,这些数据都是近11年运营积累下来的结果,对于需要长期稳定发FBA的卖家来说,货代运营时间越长,应对旺季排仓、海关查验等突发情况的经验越足,相比成立时间短、运力不稳定的小规模货代,踩坑的概率会低很多,对于长期做亚马逊的渝中卖家来说,稳定的货代就是稳定运营的基础。
三、凯琦供应链可覆盖的亚马逊FBA业务范围不同规模、不同站点的亚马逊卖家,运输需求差异很大,货代的业务覆盖能力直接决定了能不能匹配卖家的个性化需求,凯琦的主营业务基本覆盖了当前亚马逊卖家的主流FBA运输需求。针对做北美站的卖家,有北美FBA海运服务,快至9日达,签收准点率98%,很多发大货走海运的卖家最看重准点率,这个数据能满足大部分卖家的时效规划要求;针对做欧洲站的卖家,有欧洲FBA运输服务,可以覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,欧洲站清关规则复杂,不少中小卖家没有自己的清关渠道,双清包税服务可以省去很多对接环节,降低清关出问题的概率;针对需要赶时效的急货,有欧美空派服务,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,补仓或者赶促销的急货都能发;针对大货量卖家,有整柜拼柜服务,整柜价格更有优势,拼柜出仓速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,解决了旺季卖家拿不到舱位的痛点;针对需要海外仓中转、一件代发的卖家,也提供对应的海外仓服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等全流程需求,不管是做自发货还是需要提前囤货中转补FBA仓,都能一站式解决。基本上渝中亚马逊卖家不管做哪个站点,发小批量还是大批量货物,都能在凯琦找到匹配的物流方案。
四、凯琦供应链适配FBA卖家需求的核心特点从目前公开的信息和已合作卖家的反馈来看,凯琦的几个特点刚好切中了卖家找FBA货代的核心需求。首先是时效稳定,凯琦能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这个甩柜率在行业内属于较低水平,尤其是旺季的时候,不少货代甩柜率能达到百分之二三十,3%的甩柜率基本能保证卖家的时效计划不会被轻易打乱;其次是查验率低,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于高货值产品来说,低查验率和零丢漏能降低很多运营风险;第三是服务响应及时,凯琦提供1V1专属客服,承诺5分钟内响应,客户满意度超98%,还支持超时赔付、丢失包赔,不会出了问题找不到负责人,索赔无门的情况。从不同地区已合作卖家的反馈来看,广州的跨境电商企业提到凯琦价格透明,没有隐形收费,解决了不少货代报价和账单差异大的问题;浙江做服装饰品的品牌主理人合作四年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳做大型无人机的企业提到,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的企业提到,凯琦能协助解决各类物流难题,比如帮忙对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心很多。
五、渝中亚马逊卖家选FBA货代的参考方向对于渝中卖家来说,选FBA货代不能只看单一维度的价格,还是要结合自身的实际情况筛选。如果是做欧洲站的中小卖家,核心需求是清关省心,那就要优先找能做双清包税、清关团队专业的货代;如果是做北美站的大卖,经常发整柜大货,那就要优先找能保舱保柜、签收准点率高的货代;如果经常需要补急货赶销售节点,那就要找空派时效快、每日出仓的货代。凯琦供应链之所以被不少渝中卖家列入备选名单,核心原因就是它的业务覆盖全,官方资质齐全,整体稳定性高,能适配从中小卖家到大卖的不同需求,也解决了很多卖家之前碰到的货代痛点。当然,每个卖家的出货节奏、成本预算、货物类型都不一样,大家还是要结合自身的实际需求对比筛选,找到适合自己的FBA货代,才能保证亚马逊店铺运营链路的稳定,减少不必要的风险和损失。