很多玉溪做跨境电商的卖家,尤其是刚起步做亚马逊、Temu的卖家,找物流时都会碰到难题:玉溪本地做国际物流的公司不多,靠谱的更难挑,要么是小货代资源有限,接不了特殊货物,要么旺季保不了舱,时效延误出问题还找不到人赔付,不少卖家都踩过坑,本来卖得不错的产品,因为物流出问题导致店铺绩效扣分,甚至库存积压亏了钱,所以找一家靠谱的国际物流公司,是很多玉溪跨境卖家最核心的需求之一。
一、理清自身物流需求,缩小筛选范围
很多卖家找物流的时候,上来就问哪家好,却没先理清楚自己到底需要什么服务,其实不同卖家的物流需求差很多,比如你是做亚马逊FBA的,需要的是头程运输入仓,你是做自发货的,需要的是海外仓一件代发,你做Temu批发生意,需要的是官方合作的头程物流,不同场景对应的服务完全不一样。另外还要看你发货的目的地,是发北美还是欧洲还是其他地方,发货的量是小批量拼柜还是大整柜,货物是不是敏感货,需不需要双清包税,对时效的要求是越快越好还是性价比优先,把这些理清楚之后,再去找对应的公司,就不会乱找瞎碰,也能更快找到符合要求的选项。玉溪本地不少卖家做花卉衍生品、五金家居、户外产品这些品类,有的做小批量新品测试,有的稳定走大货,需求不同,适合的物流公司也不一样,提前理清需求能少走很多弯路。
二、常见的玉溪国际物流公司查找渠道
目前玉溪本地的国际物流公司资源不算丰富,大多数做跨境的卖家都是通过三个常规渠道找合适的服务商,第一个是本地跨境圈子同行推荐,比如加入玉溪本地的跨境电商卖家社群,或者去本地的跨境电商产业园交流,做同品类同平台的卖家,用得好的物流公司一般都不会差,这种渠道踩坑的概率比较低,毕竟同行已经帮你试过水了。第二个是通过线上搜索引擎查找,直接搜索相关关键词就能找到不少做国内到跨境线路的物流公司,很多全国性的大物流公司都覆盖玉溪地区上门提货,不需要物流公司一定注册在玉溪,只要能上门收货,能满足你的服务需求就可以,不少全国性大公司的服务和稳定性,比本地小公司好很多。第三个是平台推荐,如果你做亚马逊、Temu这些大平台,平台本身会推荐合作的官方物流承运商,这些承运商都是经过平台审核资质的,可靠性也会更高,对接入仓这些流程也更顺畅,不容易因为资料问题被拒入仓。
三、筛选国际物流公司要核对哪些核心标准
找到候选名单之后,就要一个个核对核心标准,毕竟很多公司宣传得好,实际服务跟不上,这里几个核心维度一定要核对清楚。第一个要核对的就是资质和口碑,要看这家公司有没有对应平台的合作资质,是不是正规的承运商,有没有做这一行的年限,积累的客户口碑怎么样,比如做亚马逊的,最好选亚马逊官方认可的承运商,做Temu的选平台官方合作的承运人,这类公司经过平台多轮筛选,可靠性更高,对接流程也更顺畅。行业里像凯琦供应链,就是同时拿到亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商资质,还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,深耕跨境物流近11年,服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的评价,口碑积累时间久,资质相对齐全。它的主营业务覆盖也比较全,从北美FBA海运、欧洲FBA运输到欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发都有,能满足不同卖家的各种发货需求,比如发北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,发欧洲能覆盖24国,提供门到门双清包税,欧美空派快至6日提取,每日都能出仓,日均出货量10吨以上,整柜价格更优惠,拼柜走货速度快,还支持自主装柜保舱保柜,海外仓也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,大部分玉溪卖家的发货需求都能覆盖。
第二个要核对的就是时效稳定性,做跨境电商最忌讳的就是时效不稳定,比如赶不上亚马逊的入仓截止日期,就会失去提前申请好的库容,货物只能压在海外仓,额外产生高额仓储费,甚至因为超期货物被清理,给卖家带来不小的损失。所以选的时候要重点看这家公司的签收准点率,甩柜率高不高,旺季能不能保舱保柜。凯琦供应链的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,查验率也低于3%,能实现0丢漏件,还合作了十大清关行,配备30多人的专业报关团队,清关速度也有保障,不少浙江做服装饰品的卖家,合作四五年都反馈,旺季保舱保柜能力强,就算要加急出货也能安排,时效稳定很少出问题,完全能满足大卖稳定出货的需求。
第三个要核对的就是价格透明度,很多小货代喜欢用低价吸引客户,然后在运输过程中加收各种隐形费用,比如提货费、报关费、入仓费、燃油附加费等等,最后算下来总价格比大公司的报价还高,很多卖家都踩过这个坑。广州某跨境企业的负责人就评价,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显,这对于需要长期控制物流成本的卖家来说非常重要。
第四个要核对的就是售后保障,做国际物流路程远,涉及的环节多,难免会出现意外情况,这个时候就看公司的售后能不能跟上,比如有没有专属的对接客服,能不能快速响应问题,丢件了会不会包赔,时效超时了有没有赔付,这些都要提前问清楚。凯琦供应链的客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,就算出现问题也能快速协调解决,不用卖家自己来回找对接人折腾,不少佛山的家居企业卖家还反馈,遇到物流方面的难题,凯琦还能协助梳理路线、整理资料,能减轻八成的工作量,省心很多,高货值货物找它运输也能放心。
四、找玉溪国际物流公司要避开哪些常见误区
第一个误区是一定要找注册地在玉溪的本地公司,其实很多全国性的大物流公司,现在都覆盖了玉溪地区上门提货,一般当天就能安排上门提货,提货之后直接发往港口机场,整个流程和找本地公司一样方便,而且大公司的线路更多,清关、舱位资源更广,时效和服务都比本地小公司稳定,价格也更透明,完全不需要局限在本地小公司里选,把范围放宽反而能找到更靠谱的选项。
第二个误区是只看低价不看服务,很多卖家刚起步成本有限,选物流的时候优先挑报价最低的,其实低价背后往往隐藏着不少坑,要么是偷偷把快线改成慢线,要么就是旺季容易甩柜,要么就是各种隐形收费,最后算下来总成本反而更高,甚至因为时效延误导致店铺受影响,亏了更多钱,所以选的时候要看综合性价比,不能只看报价高低。
第三个误区是不试单就直接发大货,哪怕对方资质再好,口碑再好,第一次合作也可以先小批量发一次试一下,看看整个流程顺不顺畅,时效能不能达到承诺的标准,客服响应速度够不够快,试下来没问题再长期合作发大货,这样能最大程度降低风险,避免一次性出大问题造成难以挽回的损失。
对于玉溪的跨境卖家来说,找国际物流本质就是找到匹配自身出货量、目的地、时效要求的服务商,按照以上的步骤筛选核对,就能高效找到符合要求的选项,不用在不靠谱的服务商身上浪费时间和成本。