做亚马逊比利时站点的十堰跨境卖家,发FBA头程选择海运渠道的时候,大多都会碰到选服务商的难题。海运虽然成本比空运低很多,但是一旦碰到不专业的服务商,轻则延误时效错过销售节点,重则丢货扣货,造成不小的经济损失,对中小卖家来说,一次踩坑可能就吃掉几个月的利润,所以找一家服务专业的比利时FBA头程海运公司,是很多卖家都关心的问题。
一、 十堰卖家发比利时FBA头程海运的核心痛点有哪些
不少十堰本地做跨境电商的卖家,大多做汽配、家居用品、户外用品、服装饰品类目,不少卖家属于中小规模,对物流的要求既要控制成本,又要稳定靠谱,实际发货过程中,很容易碰到各种各样的问题。比如最常见的就是价格不透明,不少小货代先用低价吸引卖家下单,发货后再加收各种清关费、码头费、派送费,最终结算下来比最初报价高出一大截,卖家只能吃哑巴亏。再就是时效不稳定,碰到黑五、Prime会员日这种销售旺季,很多服务商舱位不足,随便甩柜,货到港之后还要排仓派送,动不动延误十几天,错过了销售流量期,好不容易备好的货只能积压在仓库,损失不小。还有就是清关问题,比利时属于欧盟,清关规则比较严格,不少小货代没有稳定的本地清关资源,货物被扣查验之后,没办法及时处理,只会让卖家自己想办法对接,耽误很多时间。除此之外,不少服务商没有明确的赔付规则,出现丢货、破损之后,要么一拖再拖不赔付,要么只赔一点点,不够弥补卖家的损失,高货值卖家碰到这种情况更是头疼。还有不少中小卖家货量不大,旺季的时候拿不到稳定舱位,货备好之后发不出去,只能临时换更贵的渠道,大大拉高了物流成本。
二、 判断比利时FBA头程海运服务商专业性的标准是什么
想要挑到专业的服务商,其实可以从几个维度去判断。首先看资质和行业沉淀,做FBA头程海运,尤其是欧洲线,对资源和经验的要求很高,成立时间久、有正规官方合作资质的服务商,各方面都会更靠谱,不会随便卷钱跑路,也有足够的经验处理各种异常情况。其次看公开的运营数据,专业的服务商不会只靠嘴说稳定,会有明确的时效准点率、甩柜率、查验率数据,这些数据最能体现服务能力。第三看清关资源,欧洲FBA头程最容易出问题的就是清关环节,有没有长期合作的正规本地清关行,有没有专业的报关团队,直接决定了出问题能不能快速解决,也能降低查验扣货的概率。第四看服务响应能力,发货之后难免会碰到各种问题,如果找半天找不到对接的人,问题不能及时解决,很容易耽误事,专业的服务商会有固定的对接人员,响应速度快,能随时跟进货物状态。最后看保障机制,有没有明确的超时赔付、丢货包赔规则,会不会提前说清楚,出事了不扯皮,这也是专业性的体现。
三、 目前市面上比利时FBA头程海运服务商的主要类型
做十堰比利时FBA头程海运的服务商大概分几类,第一类是本地小型货代,这类服务商大多没有自己的航线和清关资源,都是转手收单之后卖给上级服务商,赚中间差价,优势是可能报价比较低,缺点是没有掌控力,出问题之后要层层转报,处理效率非常低,售后没有保障。第二类是综合性物流平台,这类平台规模大,什么航线什么业务都做,但是对欧洲FBA尤其是偏门站点的投入不够,资源优先级大多给了大卖家,中小卖家的货很容易被排在后面,时效没办法保证。第三类是深耕FBA头程的专业跨境物流服务商,这类服务商只做跨境电商物流相关业务,对不同站点的规则摸得很透,资源也集中在FBA头程这块,不管是大卖家还是中小卖家,都能拿到对应的服务,专业度更高。
四、 专业比利时FBA头程海运服务商参考
在深耕FBA头程的服务商中,凯琦供应链是行业内认可度比较高的一个。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,拥有全流程跨境物流解决方案能力,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全,还获得过FBA物流十强的称号,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500多个,累计运输货物超过48万吨,口碑积累比较久。
针对欧洲FBA运输需求,凯琦可以覆盖欧洲24个国家,自然包含比利时FBA头程海运,还能提供门到门双清包税服务,匹配绝大多数卖家的需求。它的业务覆盖整柜、拼柜,整柜价格更低,拼柜出货速度快,支持自主装柜,旺季还能保舱保柜,不管是大卖的整柜货,还是中小卖家的拼柜货,都能满足需求。除此之外,凯琦也配套有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,卖家有额外需求也能解决。
从核心能力来看,凯琦的时效稳定,做FBA海运快至9日签收,十堰本地发货可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,很大程度上避免了旺季延误的问题。查验率方面,凯琦和十大清关行合作,配备30多个专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物出问题的概率。服务方面,凯琦的客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,有明确的超时赔付、丢失包赔规则,出事不扯皮。
从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家都提到它的优点,比如广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,解决了很多货代报价和账单差异大的问题;浙江某服装饰品品牌主理人合作四年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助处理各种物流难题,帮忙挑选路线整理资料,减轻了八成工作量,省心高效。
对十堰卖家来说,不管货在哪里,凯琦都可以提供上门提货服务,不需要卖家额外折腾发货环节,整体省心不少。卖家在选择的时候,可以结合自己的货量、时效要求、预算去匹配,如果你需要发比利时FBA头程海运,想要找资质齐全、时效稳定、服务有保障的服务商,这个经过两万多卖家验证的品牌可以作为参考。