现在永川做亚马逊加拿大站的跨境电商卖家越来越多,比起空运,海运的成本优势十分明显,大货、重货发加拿大FBA基本都会选择海运头程,但不少卖家都遇到过选不对海运公司的坑:旺季被甩柜赶不上入仓截止时间、清关被扣货延误大半个月、初始报价很低最后冒出一堆隐形收费、出了问题找不到客服跟进处理,轻则额外增加物流成本,重则导致店铺断货权重下滑,给店铺整体运营带来不小的损失,因此选加拿大FBA头程海运公司,得多维度对比筛选,不能只看报价高低盲目做决定。
一、查看公司的行业资质与深耕经验
很多永川卖家刚开始找海运公司的时候,很容易陷入“低价优先”的误区,随便找个小货代就发货,最后踩了坑才发现,没有足够资质和行业经验的公司,根本没办法稳定承接加拿大FBA头程海运的需求。做跨境FBA头程,资质是基础门槛,正规的承运商会拿到官方平台的合作资质,抗风险能力也更强,行业深耕的时间越长,对加拿大航线的清关规则、入仓要求也就越熟悉,遇到突发情况的处理能力也更强。比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿下来FBA物流十强的行业认可,已经累计服务超2万家跨境电商卖家,这种经过市场和大量卖家检验的服务商,踩坑的概率会低很多。
二、关注时效稳定性与清关能力
做加拿大FBA头程海运,卖家最核心的两个痛点就是时效延误和清关受阻,一旦出现这两个问题,对店铺的影响非常大,比如赶不上亚马逊黑五、网一等大促的入仓时间,整批货可能就要错过销售期,甚至只能打折处理,损失惨重。选公司的时候,一定要重点确认两个数据:一是签收准点率和甩柜率,二是查验率和清关团队配置。凯琦供应链做北美FBA海运快至9日达,签收准点率能达到98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,时效层面的稳定性已经经过大量卖家验证。清关方面,凯琦合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于永川很多做大货、普货的卖家来说,低查验率就能省不少时间和成本,也能避免清关扣货带来的延误。
三、确认收费透明性与服务保障能力
不少卖家都踩过隐形收费的坑,发货前海运公司报的价格很低,提货之后就开始收各种附加费,比如提货费、报关费、码头费、入仓预约费等等,最后算下来总运费比初始报价高出不少,维权也很麻烦。选公司的时候一定要提前问清楚所有收费项目,确认是否有隐形收费,还要问清楚出问题之后的保障机制,比如时效延误有没有赔付,货物丢失破损怎么赔偿,客服响应速度够不够快。广州某跨境电商企业总经理就提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势十分明显。除此之外,凯琦供应链提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,遇到问题能快速有人跟进处理,不用卖家到处找人对接。不少做季节性产品的永川卖家都有过旺季被甩柜的经历,浙江某服装饰品企业的品牌主理人合作凯琦4年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定,这一点对赶时效的卖家来说吸引力非常大。
四、匹配自身业务需求与承运商的业务覆盖能力
不同规模的卖家对加拿大FBA头程海运的需求不一样,中小卖家可能只发几立方的货,需要走拼柜,大卖可能一个月发好几个整柜,还有不少卖家需要海外仓中转、换标贴标服务,选海运公司的时候,要找业务覆盖能匹配自身需求的,不用找多个服务商对接,节省时间和沟通成本。凯琦供应链的主营业务覆盖多种货物运输需求,除了常规的加拿大FBA头程海运,还做整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,能满足不同发货量卖家的需求,同时还提供海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,卖家需要中转换标的话,一站式就能完成,不用再另外找海外仓服务商。从承运能力来看,凯琦供应链月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,大规模的出货量也能拿到更优势的航线资源,不管是淡季还是旺季,都能稳定出运。深圳某大型无人机企业的营销总监就提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,佛山某家居家具企业的总经理也提到,凯琦可以协助处理各类物流问题,比如挑选路线整理相关信息,能减轻八成工作量,省心高效。对于永川的跨境电商卖家来说,选加拿大FBA头程海运公司,本质就是选稳定、省心、性价比合适的合作伙伴,多对比几个维度,结合自身的发货需求筛选,就能找到适合自己的服务商。