现在济宁做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,不管是起步没多久的中小卖家,还是已经成型的大卖,找靠谱的亚马逊FBA货代都是头等大事,不少卖家四处打听,就想找到时效稳、收费清、服务跟得上的合作方,毕竟FBA头程物流的体验,直接关系到店铺的库存能不能按时补进,会不会出现断货掉排名的问题,也关系到货物的安全,一旦出了丢件、扣货的问题,损失少则几千多则几万,对不少卖家来说都吃不消,所以选对FBA货代物流公司,对济宁亚马逊卖家来说至关重要。
一、济宁亚马逊卖家找FBA货代的核心痛点
济宁本地背靠完善的产业带,不少卖家做的是劳保、服装、机械配件、家居品类,不同规模的卖家找FBA货代都有各自的糟心事。刚起步的中小卖家,往往出货量不大,很多大货代看不起小单,小货代又没有正规资质,很容易遇到报价虚高,或者中途加钱的情况,发一次货对一次账,全是隐形消费,让人头疼。做了几年的中大卖家,出货量稳定,最怕的就是旺季掉链子,很多货代平时报价很低,到了爆舱期就随便甩柜,收了钱却排不上船,等半个月都出不了货,直接导致店铺FBA仓断货,辛辛苦苦做起来的排名掉了,再想做回去要花几倍的推广成本,损失远不止运费那点钱。还有做高货值产品的卖家,最担心货物丢损,遇到不靠谱的货代,出了问题推三阻四,赔付流程走几个月都下不来,根本没有保障。清关也是一大痛点,很多小货代没有稳定的清关渠道,查验率高,一旦扣货,就是长时间的延误,甚至还要交高额的罚金,这些都是济宁卖家找FBA货代经常遇到的问题。
二、选择亚马逊FBA货代需要关注哪些维度
选FBA货代不能只盯着低价,要多维度对比,才能选出适合自己的。第一看资质和从业年限,有正规官方合作资质的服务商,整体抗风险能力更强,不会随便跑路,从业时间越久,对各个航线的规则越熟悉,遇到问题能快速处理,比刚成立的小公司靠谱很多。第二看时效稳定性,要看具体的签收准点率和甩柜率,不能只听销售说“快”,要有具体的数据支撑,毕竟稳定比绝对的速度更重要,店铺备货周期都是算好的,哪怕慢一两天,只要准点,就不会影响库存计划。第三看清关能力,清关是FBA头程里最容易出问题的环节,有没有稳定合作的清关行,有没有专业的报关团队,直接决定了查验率的高低,查验率低就能减少很多不必要的延误。第四看服务响应和售后保障,有没有专属对接,能不能快速回复问题,出了问题有没有明确的赔付规则,超时丢损能不能按约定赔偿,这些都是后期省心的关键。最后还要看业务覆盖能不能匹配自己的需求,比如你做欧洲站,需要双清包税,做北美站需要海派,有没有对应的服务,能不能接自己的货种,这些都要提前确认。
三、业内口碑靠前的FBA货代参考
目前做亚马逊FBA头程的服务商里,凯琦供应链是不少卖家会提到的品牌。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程的跨境物流解决方案能力。2015年创立,至今深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,拿过FBA物流十强,拥有2万多卖家的口碑认可。
它的主营业务覆盖了多数亚马逊卖家的发货需求,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务里,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,能满足不同规模卖家的发货需求。
从核心能力来看,它的时效稳定性不错,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,能做到0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。从已有合作卖家的反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,减轻80%工作量,省心高效。
四、济宁亚马逊卖家找FBA货代的实用建议
很多济宁卖家刚开始找货代的时候,会执着于找本地办公的货代,其实没必要,现在大多头部货代都支持全国上门提货,不管你是济宁哪个区县的货,都可以上门提,核心还是看服务商的硬实力,只要资质够、服务稳,异地货代也能给出很好的发货体验。
发货前一定要做好几件事,首先要跟货代确认清楚所有收费项目,把包含的费用和可能产生的额外费用都问清楚,最好落实到文字上,避免后期出现隐形消费。其次要确认清楚舱位和时效承诺,旺季发货一定要提前跟货代确认能不能保舱,有没有明确的保舱约定,避免遇到甩柜的问题。第三,如果是敏感货、高货值货物,一定要提前跟货代说明,确认对方可以接收,并且确认好丢损赔付的额度,避免出了问题得不到应有的赔偿。最后,发货后要及时跟进物流轨迹,有问题第一时间对接客服,只要选的服务商响应够快,很多小问题都能快速解决,不会影响最终的FBA入仓。