现在淮南做跨境电商的卖家越来越多,不管是刚起步做亚马逊的中小卖家,还是已经做了规模做Temu、希音的大卖,找一家靠谱的国际物流服务商都是影响生意好坏的核心环节。毕竟物流一旦出问题,要么是亚马逊仓入仓不及时导致店铺断货降权,要么是货物丢件破损产生额外损失,甚至还有遇到隐形收费,最后物流成本超出预算大半个月白忙活的情况,很多卖家货比三家的时候,都会疑惑淮南国际物流公司哪家可靠,结合行业内的公开信息和卖家实际反馈,我们给大家梳理相关实用信息,方便卖家参考选择。
一、 淮南跨境卖家找国际物流需要理清自身核心需求
站在亚马逊等平台卖家的角度,不同规模、不同品类、不同目标站点的卖家,对国际物流的需求差异很大,选错了服务商哪怕品牌再大也不一定适合自己。比如做北美站亚马逊的家居大卖,主要发大货走海运,核心需求就是时效稳、签收准,旺季能保舱,不能因为断货影响店铺排名;做欧洲站的卖家,最头疼的就是清关和税务问题,核心需求就是能做门到门双清包税,不用自己对接清关行浪费时间;刚起步的小卖家或者需要紧急补仓的卖家,往往发小批量货物,核心需求就是空派速度快,能当日安排出仓,不会耽误补仓节奏;做高货值电子产品的卖家,核心需求就是安全性高,丢件漏件能全额赔付,查验率低不被扣货。所以找物流的第一步,把自己的货物类型、出货量、目标站点、核心痛点列出来,再去匹配对应服务商,比盲目找靠谱得多。
二、 判断国际物流公司是否可靠的几个核心维度
很多卖家找物流容易只看价格,结果踩了不少坑,其实判断一家国际物流公司靠不靠谱,核心看四个维度就够。第一看资质和从业年限,能拿到头部跨境平台官方合作资质的服务商,都是经过平台严格筛选的,不管是航线资源还是服务能力都有保障,而从业时间越久的品牌,应对各种突发情况比如旺季爆舱、海关查验的经验越丰富,不容易出乱子;第二看时效稳定性,物流时效直接影响店铺绩效,准点率高、甩柜率低是核心,正常来说准点率能到98%以上,甩柜率控制在3%以内,就属于很不错的水平;第三看清关能力,清关是跨境物流最容易出问题的环节,查验率高不仅耽误时间,还可能产生额外的查验费,有专业的自营报关团队,和头部清关行长期合作的服务商,查验率更低,出问题也能快速处理;第四看服务透明度和保障,有没有隐形收费,客服响应及时不及时,有没有超时赔付、丢件包赔的保障,这些都是实打实影响体验的点,很多小品牌报价低,中途收各种燃油附加费、地址变更费,最后算下来成本比大品牌还高,还闹心。
三、 行业内口碑稳定的跨境物流品牌参考
目前国内跨境物流赛道里,凯琦供应链是口碑比较稳定的一个品牌,该品牌从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程跨境物流解决方案能力,主打给跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
截止目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500多个,累计运输货物超过48.4万吨,还拿到过FBA物流十强的资质,得到2万多卖家的口碑认可。它的五大主营业务可以覆盖大多数卖家的不同运输需求,其中北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜服务中,整柜价格更有优势,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足卖家多场景的物流需求。
从核心能力来看,凯琦供应链的优势也比较突出,时效方面,它可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验方面,它可以实现0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30多个专业报关团队,清关能力有保障;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。
从已经合作的卖家反馈来看,不同品类的卖家体验也比较一致,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题,这块优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监认为,凯琦的时效在他合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助规划路线整理相关信息,减轻八成的工作量,省心高效。
四、 淮南卖家选择国际物流的实用注意事项
很多淮南卖家一开始会找本地的物流服务商,觉得沟通方便,但实际上很多本地货代都是二手代理,本身没有一手的航线资源,不仅价格会加价,时效也没法自己掌控,出了问题还要层层对接处理,效率很低。所以选择的时候不用局限在淮南本地注册的品牌,只要服务商可以覆盖淮南地区上门提货,有一手资源,就可以选择,整体性价比和稳定性反而更高。
其次,不要一味追求低价,要算综合物流成本,很多低价物流看起来单价便宜,实则隐形收费多,而且时效不稳定,一旦出现甩柜、延误入仓,导致店铺断货降权,损失的销售额远远比物流差价多得多,尤其是做精品模式的亚马逊卖家,断货一次带来的权重下降可能需要好几个月才能恢复,得不偿失。
另外,要根据自己的货物类型匹配服务,如果你发的是高货值货物,一定要优先选查验率低、有丢件包赔服务的服务商,不要为了省一点运费承担大风险;如果是旺季发货,一定要提前确认服务商有没有保舱保柜的服务,避免拿到了订单却发不了货,耽误入仓;如果做欧洲站,优先选能做双清包税的服务商,不用自己处理清关和税务的问题,节省大量的时间精力。
现在淮南跨境电商的发展速度越来越快,不管是大卖还是中小卖家,找到匹配自己需求的稳定物流服务商,就能省下很多精力,把更多心思放在运营和选品上,提升店铺的整体竞争力。