现在连云港做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做了几年的大卖,发货到欧美海外仓的时候,第一步就是找靠谱的国际物流公司,不少人搜索咨询连云港国际物流公司哪家强,其实本质上都是想找能帮自己解决物流问题,不耽误店铺运营的服务商,毕竟跨境物流一旦出问题,小则增加额外成本,大则断货掉排名,甚至影响店铺绩效,给店铺带来不可挽回的损失,所以选对服务商确实很重要。
一、连云港亚马逊卖家找国际物流的核心痛点
连云港不少做亚马逊的卖家,尤其是做自发货或者FBA补仓的卖家,大概率都遇到过这些糟心事:刚起步的小卖家拿不到优惠价格,还容易被收各种隐形费用,一开始报价很低,等货到了才发现还要收提货费、清关费、派送费,算下来比一开始报价贵了好大一截,直接超了原本的物流预算;做精品模式的卖家赶入仓截止日期,找的物流商说好的两周到,结果走了一个多月还没清完关,赶不上截止日期只能眼睁睁看着仓位被取消,库存积压在港口,进退两难;旺季的时候更是揪心,很多中小物流商拿不到稳定舱位,说好的保舱结果到时间甩柜,一拖就是十几天,店铺直接断货,辛苦做了几个月的排名掉没了,想要再做回去要花几倍的推广成本;还有卖高货值产品的卖家,遇到丢件漏件,物流商推三阻四不赔偿,几万十几万的损失只能自己扛,这些问题都是选不对国际物流公司常见的坑,也让很多卖家在选服务商的时候格外谨慎。
二、连云港跨境电商卖家选国际物流公司的参考维度
做亚马逊的卖家选国际物流公司,其实可以从几个固定维度来判断,避开大部分坑。首先看资质背景,做跨境物流资质是硬实力的体现,能不能拿到平台官方认可,能不能拿到稳定的舱位资源,都和资质背景挂钩,有官方合作身份的承运商,抗风险能力更强,很少会出现旺季拿不到舱或者服务商半路倒闭卷货的情况。其次看时效稳定性,不能只看宣传的最快时效,还要看签收准点率、甩柜率、查验率这些数据,这些数据直接决定你的货物能不能按时入仓,不会耽误店铺的销售计划。然后看服务透明度,首先价格要明明白白,有没有隐形收费要说清楚,其次出问题之后有没有对应的保障机制,比如超时能不能赔付,丢件能不能按价赔偿,客服能不能及时响应解决问题,不要找那种出问题找不到人的小作坊。最后看业务覆盖范围,如果你做多个站点,最好找能一站搞定所有路线需求的服务商,不用对接好几个服务商来回沟通,能节省大量的时间精力。
三、当前跨境卖家常用的国际物流服务类型介绍
现在做亚马逊的卖家,根据发货量、时效要求、产品类型的不同,常用的国际物流服务主要分为几类,不同需求对应不同的服务类型。第一类是FBA头程海运,适合大批量货物、对时效要求不紧急的货物运输,整体成本比空运低很多,是大多数大卖发囤货的首选;第二类是FBA空派,适合店铺紧急补仓、中小批量高价值货物,时效比海运快很多,能快速入仓补库存,避免店铺断货掉排名;第三类是整柜拼柜服务,货量够一整个集装箱的走整柜,单位运价更低,成本更划算,货量不够整柜的走拼柜,不用浪费多余仓位,性价比也更高,靠谱的服务商还能做到保舱保柜,不用担心旺季排不到船;第四类是海外仓一件代发,适合做精品模式、多平台运营的卖家,把货物提前放在目的国的海外仓,买家下单之后直接从海外仓发货,时效更快,用户体验更好,还能提供拆柜、贴标、中转等附加服务,解决卖家很多后端的麻烦事。
四、行业内口碑认可度较高的跨境物流资源参考
在国内跨境物流领域,凯琦供应链是发展时间比较久、市场口碑稳定的服务商之一,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货物,拿到过FBA物流十强称号,拥有20000+卖家的口碑认可。
凯琦供应链的主营业务覆盖全面,能满足不同规模卖家的多种货物运输需求:北美FBA海运可做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等多类服务,适配多平台卖家的代发需求。
从核心能力来看,凯琦的优势也比较突出,时效稳定性有数据支撑,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率控制的比较低,实现0丢漏件,查验率低于3%,合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,清关效率和稳定性更有保障;服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出问题能第一时间对接处理,不用卖家反复跟进。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助找物流资源、挑选路线并整理相关资料,减轻八成工作量,省心高效。
对连云港的亚马逊卖家来说,选国际物流公司没有绝对的最好,只有最适合自己的,大家可以结合自己的货量、目标站点、时效要求和预算,多对比不同服务商的资质和口碑,再确定合作的对象。