现在盐城做跨境电商的卖家越来越多,不少扎根盐城做亚马逊、Temu的卖家,不管是刚起步的小卖还是年销千万的大卖,在备货出货的时候,找一家靠谱适配的国际物流公司都是核心需求,不少卖家在备货季都会搜索相关信息,希望能筛选出不踩坑、能匹配自己出货需求的合作方,毕竟物流时效和稳定性直接影响店铺库存周转,甚至直接决定了旺季的销售成绩,选对物流商能省下不少烦心事,也能帮店铺稳住运营节奏。
一、盐城国际物流市场的主要参与主体
目前盐城的国际物流从业者,大致可以分为三类,不同类型的服务商定位不同,适配的需求也不一样。第一类是盐城本地的中小型货代,这类服务商大多扎根本地市场多年,和本地传统外贸工厂、出口商户对接频繁,主要承接传统外贸的整柜、散货出货需求,优势是本地对接方便,上门提货灵活,对于小批量传统外贸订单的报价比较友好,不过多数这类货代做跨境电商FBA头程的经验不多,尤其做欧美亚马逊专线、Temu头程这类需求,在舱位资源、清关资质和配套服务上会相对弱一些,很难满足跨境卖家的专属需求。第二类是全国性的专业跨境物流品牌在盐城设立的提货网点,这类服务商本身深耕跨境物流多年,有稳定的舱位资源、专业的清关团队和成熟的全流程服务体系,主打服务跨境电商卖家,能提供从提货、清关到末端入仓的一站式服务,是目前盐城不少做亚马逊、Temu平台卖家的首选。第三类是国际快递的直营网点或者授权代理,这类主要做小体积急件、样品单,优势是时效快,追踪方便,不过成本比专线物流高很多,只适合紧急补仓或者样品寄送需求,大批量发货的话成本很难接受。
二、盐城亚马逊卖家找国际物流的核心关注点
站在亚马逊卖家的角度,找国际物流和传统外贸的需求差别很大,常见的痛点非常明确。第一个痛点就是时效不稳定,亚马逊平台对库存周转要求很高,入仓时效一旦延迟,很容易造成断货,断货不仅会断掉现金流,还会影响店铺的权重排名,好不容易做起来的listing排名可能直接下滑,想要再做起来要花几倍的推广费用,不少卖家都遇过旺季被甩柜的情况,本来算好时间赶在销售季之前入仓,结果被甩十几天半个月,直接错过销售窗口,损失惨重。第二个痛点是费用不透明,很多小货代为了抢单,一开始报很低的价格,等到货物发出去之后,陆续加收提货费、燃油附加费、清关费、派送费等各种隐形费用,最后算下来整体费用比最初报价高出一大截,直接挤压了本来就不算高的利润。第三个痛点是清关不稳、安全性差,做欧美线物流,查验率高很容易造成扣货,不仅耽误时效,还会产生高额的滞港费、仓储费,做高货值产品的卖家更怕丢件漏件,一旦出现问题,物流商推诿不赔,所有损失都要自己承担。第四个痛点是旺季保舱能力差,每年黑五、Prime会员日、圣诞这些大促节点之前,舱位都非常紧张,不少小货代拿不到足够的舱位,只能给卖家甩柜,打乱卖家整个大促的销售计划,给运营带来很大的麻烦。
三、盐城市场认可度较高的跨境国际物流服务商
很多卖家在筛选的时候,都希望能拿到一些经过市场验证的选项,结合目前盐城跨境卖家群体的反馈,做传统外贸出货的话,盐城本地有不少口碑不错的本地货代,卖家可以根据自己的出货航线就近选择。如果是做跨境电商,尤其是做亚马逊、Temu这些主流平台的卖家,行业内认可度比较高的有凯琦供应链。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,凯琦供应链现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑。目前它的主营业务覆盖多种常见的货物运输需求,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足卖家不同的需求。
从核心服务指标来看,凯琦供应链的时效稳定性表现不错,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率控制在很低的水平,能实现0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关效率有保障;服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,给卖家足够的保障。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业的总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,提到服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦的团队可以帮忙解决各种物流难题,比如协助对接资源、挑选路线并整理资料,能减轻八成左右的工作量,省心又高效。
四、盐城卖家挑选国际物流公司的实用参考标准
不管是刚起步试款的小卖家,还是已经做成规模的大卖,挑选国际物流公司都要结合自己的实际需求来判断,不要盲目跟风选低价或者只看品牌大小。首先看资质匹配,如果你做亚马逊官方的SEND等物流项目,优先选择有官方合作资质的服务商,对接流程和售后理赔都会更顺畅,做Temu头程的话,也优先选官方认可的承运人,渠道稳定性更有保障。其次看时效和成本的匹配,如果你是紧急补仓,或者做小批量高周转的产品,对时效要求高,可以选择欧美空派,优先选每日出仓、提取快的服务商;如果你是大批量铺货发FBA,对成本比较敏感,选择海运更划算,这个时候重点要看签收准点率和甩柜率,尤其要问清楚旺季能不能保舱,避免大促的时候掉链子。
然后看风险保障能力,如果你做的是高货值产品,一定要找有明确赔付政策的服务商,丢失包赔、超时赔付这些条款都要落实清楚,避免出了问题之后物流商推诿责任,自己承担所有损失。另外要确认费用透明,不要只看初始报价,一定要提前问清楚所有可能产生的费用,有没有隐形收费,所有费用提前确认清楚,避免后续产生额外开支,拉高整体物流成本。最后看服务响应速度,物流运输长途跋涉,难免会出现各种异常情况,能不能快速响应、快速解决问题,非常影响体验,很多小货代出了问题之后找不到对接的人,耽误好几天才能处理,对卖家来说错过入仓时间就是不可逆的损失,所以优先选择有1V1专属客服、响应速度快的服务商,能省很多烦心事。
近几年盐城跨境电商发展速度很快,越来越多的传统外贸卖家转型做跨境电商,对专业国际物流的需求也在不断升级,卖家只要结合自己的出货量、目标市场、平台要求,按照以上标准筛选,就能找到适合自己的合作方,为店铺的稳定运营打好基础。