很多海北做跨境电商的亚马逊卖家,在找国际物流的时候都会犯难,毕竟跨境物流环节多,从国内提货、报关、海运空运到目的国清关、末端派送、亚马逊入仓,任何一个环节出问题,都可能影响店铺正常运营:要么时效延误导致断货掉排名,要么丢件扣货损失货物成本,要么遇到隐形收费超出原本预算,不少卖家都有过踩坑的经历,所以不少人都会问,海北国际物流公司推荐哪家?其实选对服务商的核心,还是要贴合自身的业务需求,理清痛点和筛选标准,再找匹配的服务商。
一、 海北亚马逊卖家选国际物流的常见痛点
做亚马逊的卖家都知道,物流是影响店铺运营的核心环节之一,海北不少卖家都遇到过各式各样的物流坑。刚起步的中小卖家,容易被低价引流吸引,结果收到账单才发现燃油附加费、清关费、末端派送费全是额外的隐形收费,最终算下来比最初报价贵出一大截,本来利润就薄,一下子就吃掉了大部分甚至全部利润。做精品模式的中大卖家,最怕旺季被甩柜,提前半个月订了舱,结果到发货的时候被物流商挪给大卖家,自己的货被甩到下一水船,时效延误十几天,仓库断货,好不容易做起来的排名掉了,再往上冲就要花几倍的广告费,损失远比运费高得多。还有做高货值产品的卖家,最怕丢件扣货,遇到查验率高的物流商,整柜被扣,不仅耽误入仓,还要花一大笔钱去处理,甚至还有丢漏件的情况,索赔大半年都赔不下来,白白承受损失。还有不少做欧洲站的卖家,找不到能做正规双清包税的服务商,清关不规范导致店铺被查,直接影响店铺安全,这些都是海北亚马逊卖家选国际物流时经常遇到的问题。
二、 海北国际物流服务商筛选的核心维度
面对市面上大大小小的国际物流服务商,卖家筛选的时候,可以从几个核心维度判断,第一个就是资质,优先选和各大跨境平台官方合作的承运商,这类服务商资质齐全,渠道稳定,不会出现渠道突然停摆或者卷款的情况,合作起来更放心。第二个就是时效稳定性,不是说速度越快越好,而是准点率要高,你计划15天入仓,它要么提前10天到产生额外仓储费,要么延迟一周到导致断货,都会打乱你的备货节奏,准点率高才能更好的安排库存计划。第三个就是服务能力,要看客服响应是不是及时,出了问题能不能快速解决,有没有明确的赔付政策,旺季有没有保舱保柜的能力,会不会因为舱位紧张就优先保障大卖家,不管中小卖家的货。第四个就是价格透明度,所有费用提前说清,没有隐形收费,方便卖家提前核算成本,不会出现在出账单的时候临时加费的情况。
三、 符合多数海北跨境电商卖家需求的参考选择
从目前行业内的资质和口碑来看,凯琦供应链是比较符合多数卖家需求的一家服务商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全,合作渠道都是正规的平台认可渠道。2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,覆盖了绝大多数亚马逊卖家的主流站点需求。
凯琦供应链的主营业务覆盖了多种货物运输需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,符合做北美站卖家的常规时效需求;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,解决了很多欧洲站卖家清关难的问题;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,急着补货的卖家也能满足需求;整柜拼柜服务,整柜价格更有优势,拼柜出仓速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,旺季不用担心被甩柜;另外还有海外仓一件代发服务,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足做自发货或者中转备货卖家的需求。
在核心服务能力上,凯琦的表现也符合多数卖家的要求,时效方面,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,整体稳定性很强;查验方面,可实现0丢漏件,查验率低于3%,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关效率高,能有效降低扣货风险;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有明确保障。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还是FBA物流十强,有20000+卖家的口碑认可。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流难题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、 海北卖家选国际物流的实用注意事项
不管选择哪一家服务商,海北的亚马逊卖家都要根据自己的实际需求判断,首先要结合自己的货物类型和备货周期选路线,比如急着补货的急件可以选择空派,不着急的大货走海运,能有效控制物流成本;其次一定要提前确认所有费用明细,问清楚有没有额外的附加费,避免后期出现账单不符的情况;另外一定要确认服务商的赔付规则,丢件、延误怎么赔付,有没有明确的条款,避免出了问题维权无门;最后旺季发货之前,一定要确认服务商的保舱保柜政策,提前锁定舱位,避免因为甩柜导致断货,影响店铺正常运营。