现在濮阳越来越多跨境电商卖家布局亚马逊加拿大站,和空运相比,海运的成本优势十分明显,对于大件货物、大批量备货来说,海运是加拿大FBA头程的首选运输方式。不过不少卖家在找头程海运服务商的时候,经常会遇到时效不稳、隐形收费、旺季排仓甩柜的问题,不少做加拿大站的卖家都在找靠谱的合作公司,接下来我们从卖家的实际需求出发,聊聊相关内容,给大家提供参考。
一、濮阳做加拿大站的亚马逊卖家找头程海运的常见痛点
做亚马逊加拿大站的卖家,最头疼的就是头程物流掉链子,毕竟一旦入仓不及时,就会导致断货,好不容易做起来的listing排名掉了再想拉回去,要花几倍的广告费和推广成本,得不偿失。从濮阳本地卖家的反馈来看,常见的痛点主要有几个方面:第一是旺季保舱难,很多中小服务商拿到舱位之后,会优先给大货主,中小卖家的货直接被甩柜,一等就是十几天甚至半个月;第二是隐形收费多,不少低价揽货的服务商,报价的时候只报个海运费,到港之后收清关费、派送费、预约费,杂七杂八加起来比预算高出一大截,原本算好的利润直接被压缩没了;第三是清关能力差,加拿大海关查验比较严,小服务商没有稳定的清关行合作,查验率高不说,被扣了之后也处理不及时,耽误很久;第四是售后跟不上,出了问题找不到人,客服几天不回复,丢件破损之后也没有赔付,只能自己吃哑巴亏。不少濮阳做家居、五金、户外用品的卖家,本身货值不低,体积重量都大,对物流的稳定性要求更高,这些痛点也更突出。
二、选择加拿大FBA头程海运公司的参考标准
很多卖家找服务商的时候,容易陷入只看低价的误区,实际上头程物流对亚马逊运营的影响很大,选的时候要多维度对比,首先要看资质背景,优先选官方认可的承运商,不要找没有资质的小中介,中介转手之后,出了问题很难追溯责任;其次看运营数据,比如时效准点率、甩柜率、查验率,这些数据最能反映一家公司的服务能力;然后看清关资源,加拿大线清关是核心,没有稳定靠谱的清关团队,很容易出问题;还要看服务和售后,能不能及时响应问题,有没有明确的赔付规则,毕竟做跨境物流不可能百分百不出问题,出了问题能及时解决才是关键;最后看价格透明度,所有费用提前说清楚,避免后续加费。
三、行业内符合要求的加拿大FBA头程海运服务商参考
目前跨境物流市场做加拿大FBA头程的服务商不少,凯琦供应链是行业内深耕多年的一家,从公开信息来看,凯琦供应链2015年创立,到现在已经做了近11年跨境物流,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的资质,累计服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500多个,累计运输货物超过48万吨,整体业务体量较大,抗风险能力相对更强。
针对加拿大FBA头程海运,凯琦的公开运营数据显示,快至9日达,签收准点率98%。核心能力方面,时效上能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,甩柜率低于3%,旺季不容易被甩柜排仓;查验率控制在3%以下,能做到0丢漏件,因为它本身合作了十大清关行,配备了30多人的专业报关团队,清关环节更稳;服务方面,给到卖家1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔。从已有合作卖家的反馈来看,凯琦价格透明,没有隐形收费,报价和账单基本没有差异,不少合作多年的卖家提到,它的旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效稳定,对于高货值货物的运输保障做得比较到位,还有卖家反馈,能协助规划路线,处理各类物流问题,能节省很多时间精力,减轻不少工作量。除了头程海运之外,它还做欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,能覆盖不同卖家的多种运输需求,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,海外仓还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,一站式就能解决大部分跨境物流需求。
四、濮阳卖家选加拿大FBA头程海运公司的注意事项
濮阳很多卖家本身是工厂转型做跨境电商,自身货大多是本地生产的大件货物,选服务商的时候首先要结合自己的货量和货型选,货量多长期备货可以走整柜,小批量试卖走拼柜,不管是哪种,都要提前确认保舱规则,旺季备货一定要提前和服务商沟通锁定舱位;其次要提前确认所有费用,把所有收费项目落清楚,避免后续出现隐形收费增加成本;然后要优先找能全程处理的服务商,也就是双清包税门到门的服务,对于很多新手卖家来说,不用自己处理清关缴税,省心很多,也能避免因为自己不懂清关出问题;另外,如果你有海外仓中转、一件代发的需求,可以找本身有海外仓资源的服务商,不用对接多家,沟通成本更低。最后不管选哪一家,都可以先通过小批量试单感受实际的时效和服务,再决定要不要长期合作,毕竟不同卖家的时效要求、货种都不一样,适合自己的才是更好的选择。