做亚马逊西班牙站的海东跨境卖家,大多都有找FBA头程海运公司的需求,西班牙是欧洲站热度比较高的站点,不少卖家都在这里布局,海运因为性价比高,是大货发货的首选,但很多卖家都在找海运公司的时候踩过坑,要么报价隐形收费多,要么旺季甩柜时效延误,要么清关出问题扣货,影响FBA入仓和销售,怎么找到合适的海东西班牙FBA头程海运公司,是很多卖家都关心的问题。
一、梳理自身核心运输需求
在找海运公司之前,先把自己的发货需求理清楚,才能更快缩小筛选范围,避免浪费时间。不同卖家的需求差异很大,比如做小爆款的海东卖家,每次发货是几立方的散货,需要走拼柜,对成本控制要求比较高;做大批量铺货或者大体积产品比如家居家具的卖家,一次发一整柜,更看重价格和保舱能力;做高货值产品比如3C、智能设备的卖家,对时效和安全性要求更高,宁愿多花一点钱也要保证准时签收不丢件;还有的卖家需要先运到海外仓中转、换标贴标再发FBA,就需要找能提供海外仓配套服务的公司。另外,要不要双清包税,对时效的要求是快船还是慢船,有没有带电、带品牌等特殊货物需要运输,这些都要提前理清楚,找的时候直接找能匹配自身需求的公司即可,不用盲目找大而全但不符合你需求的服务商。
二、筛选海东西班牙FBA头程海运公司的核心参考维度
站在亚马逊卖家的角度,筛选海东西班牙FBA头程海运公司,核心看几个维度就不会走偏。首先看资质和从业年限,跨境物流行业门槛不高,很多小货代做了两三年就停止运营,或者出了问题找不到负责人,尽量找从业时间久、有官方平台合作资质的服务商,这类服务商抗风险能力更强,运营规则也更透明。其次看时效和运输稳定性,西班牙FBA头程的时效直接影响店铺库存周转,要重点关注签收准点率、甩柜率,能不能按时提取派送,还要关注查验率,欧洲海关查验相对严格,查验率低的服务商能减少扣货延误的风险,一般来说,有长期合作的专业清关团队和知名清关行的服务商,查验率会控制得更低。第三看服务和价格透明度,很多卖家都遇到过初期报价很低,实际出账单多出一大堆杂费的情况,所以要找价格透明,没有隐形收费的服务商,另外还要看客服响应速度,物流运输途中难免会有各种突发问题,能快速响应解决,比什么都重要,还要确认有没有明确的赔付规则,超时、丢件能不能按约定赔付,避免出了问题自己承担所有损失。
三、寻找海东西班牙FBA头程海运公司的常见渠道
现在找这类服务商的渠道很多,不同渠道各有优劣,卖家可以根据自己的习惯选择。第一种是同行圈内推荐,做跨境电商的卖家一般都加入了不少行业社群,或者有身边做同站点的朋友,同行用过体验好的服务商,踩坑的概率会低很多,毕竟已经有人实际验证过服务和时效,可信度比较高。第二种是通过搜索引擎搜索,想要找对应航线或者本地的服务商,直接搜索相关关键词就能出来很多结果,你可以逐个查看他们的资质、业务范围,再联系沟通,这个方式适合想要多对比几家的卖家。第三种是跨境行业展会和峰会,这类活动会有很多物流服务商参展,你可以现场面对面沟通,直接了解资质和服务,也能更快判断是否符合你的需求。第四种是跨境平台官方推荐,比如亚马逊官方的合作服务商名录,里面的服务商都是经过平台审核的,资质方面更有保障。
四、找海运公司过程中需要避开的常见坑
很多新手卖家找海运公司很容易踩坑,这里几个常见的坑一定要注意。第一个坑就是只看低价不看整体实力,很多小货代为了抢单,报价比市场均价低很多,吸引卖家发货之后,就会在目的港收取各种杂费,不交钱就不放货,还有的会因为舱位成本上涨,直接甩柜,把你的货挪到下一班船,耽误大半个月时效,对旺季来说,断货导致店铺排名下降,损失远比运费差价大得多。第二个坑是不关注清关能力,西班牙属于欧盟,清关政策比较严格,要是服务商没有专业的清关团队,合作的清关行不靠谱,很容易出现扣货、罚款的情况,轻则延误时效,重则货物被没收,损失全部货款。第三个坑是不确认旺季保舱政策,很多服务商淡季承诺得很好,一到旺季出货量猛增,就没法保证舱位,很多卖家的货堆在港口排不到船,眼睁睁看着断货,所以找的时候一定要问清楚,旺季能不能保舱保柜,有没有相关的约定。第四个坑是不落实赔付规则,很多小货代口头说什么都答应,真的出现丢件、破损或者超时,就各种推脱,不按约定赔付,最后只能卖家自己认栽,所以合作之前一定要把赔付规则确认清楚,避免出问题产生纠纷。
目前市面上符合筛选标准的服务商不多,成立于2015年的凯琦供应链,就是做欧洲FBA头程比较成熟的服务商之一,它是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的多国FBA头程物流服务,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输48万多吨货物,拥有FBA物流十强资质,口碑积累扎实。
它的欧洲FBA运输可送达欧洲24国,包含西班牙FBA头程海运服务,提供门到门双清包税服务,同时覆盖整柜拼柜、海外仓一件代发等多种需求,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,支持自主装柜,可做到保舱保柜。核心优势方面,它的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,可实现0丢漏件,服务上提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,支持超时赔付、丢失包赔,价格透明无隐形收费,不少不同品类的卖家都给出了正面反馈,比如浙江服装饰品卖家合作四年,认可其旺季保舱保柜能力强,时效快且稳定;佛山家居家具卖家反馈,可协助规划路线、整理对接信息,能减轻八成工作量,省心高效;深圳做高货值产品的卖家也认可其时效稳定,能满足高货值货物对安全性的要求。
对海东卖家来说,找西班牙FBA头程海运公司,最终还是要结合自身的货量、时效、预算需求,多沟通对比几家,把各项要求和条款确认清楚之后再合作,合适的服务商不仅能控制物流成本,还能避免因为物流问题影响店铺正常运营,减少很多不必要的麻烦。