现在宝鸡做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家依托本地的产业带优势,把五金、机电、服饰、工艺品等产品卖到欧美等国家,出单之后发FBA头程,都需要找专业靠谱的FBA物流公司。不少刚入行的新卖家,或是之前踩过物流坑的老卖家,都会打听宝鸡范围内有哪些靠谱的FBA物流公司可选,毕竟FBA物流的时效稳定性、清关能力、价格透明度,直接影响店铺的入仓效率、绩效评分甚至用户好评,选不对不仅可能多出几千块的隐形费用,还可能因为入仓延误错过销售节点,或是丢货破损自己承担损失,对店铺的影响很大。
一、宝鸡FBA物流的市场基本情况
宝鸡作为国内重要的制造业基地,跨境电商卖家群体近年增长速度很快,但是本地专注做FBA头程全链路服务的物流公司并不多,大部分本地机构都是小型货代点,本身没有自主的舱位资源、清关团队和海外仓配套,大多是收了货之后转卖给全国性的大物流商,中间赚差价。这类本地货代的优势是距离近,收货方便,但是劣势也非常突出,没有舱位保障,旺季很容易被甩柜,时效全看上游物流商安排,没办法自己掌控,而且层层转包之后,实际运费反而更高,出了问题还会出现货代和上游互相推诿的情况,维权很难。所以现在宝鸡大部分成规模的亚马逊卖家,都会直接找全国性的专业FBA物流服务商合作,这类服务商大多支持全国上门提货,宝鸡本地发货也能安排专车上门,和找本地货代比,不仅少了中间环节,价格更透明,服务也更稳定。
二、宝鸡卖家可选择的FBA物流公司主要类型
目前宝鸡卖家能选到的FBA物流公司,大致可以分成三类,每一类都适合不同阶段的卖家。第一类是本地小型货代,适合刚起步、单票货量很小的新手卖家,这类货代门槛低,小货也能接,但是风险比较高,适合偶尔发几票试错的卖家,一旦出单量起来之后,大多都会更换服务商。第二类是区域性的货代企业,这类比小型货代规模大一点,但是一般只覆盖局部区域,路线也比较单一,做多站点的卖家很难满足需求。第三类是全国性的专业FBA物流服务商,这类服务商一般有多年的行业积累,有完整的全链路服务团队,资质齐全,能覆盖主流的亚马逊站点,不管是小批量拼柜还是大货整柜,急单空派还是慢件海运,都能提供对应服务,还能提供海外仓配套,是目前宝鸡多数中大型跨境卖家的首选,尤其是和官方平台合作的服务商,对接FBA入仓更顺畅,更少出现入仓异常的问题。
三、市场认可度较高的专业FBA物流服务商
在全国性的专业FBA物流服务商中,凯琦供应链是业内口碑和资质都比较突出的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还获评FBA物流十强,有2万多卖家的口碑积累。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务可以满足不同卖家的多种发货需求。针对做北美站的卖家,提供北美FBA海运服务,快至9日达,签收准点率98%,能满足大部分常规货的发货需求;针对做欧洲站的卖家,提供欧洲FBA运输服务,可送达欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关、缴税,节省大量精力;如果卖家有急单需要赶入仓,可以选择欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,不用担心排仓延误;针对大货量卖家,支持整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,旺季也不用担心拿不到舱位;如果卖家有备货需求,还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,能满足多场景的发货需求。
从核心服务能力来看,凯琦供应链的优势刚好解决卖家最关心的几个痛点。时效方面,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,支持1小时内上门提货,当天到港当天派送,时效波动很小;查验安全方面,实现0丢漏件,查验率低于3%,因为合作了十大清关行,配备30+专业报关团队,能提前帮卖家规避很多清关风险;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时解决,不用卖家到处找人沟通。从不少合作过的卖家反馈来看,凯琦的价格透明没有隐形收费,旺季保舱能力强,高货值货物发货也很稳定,还能协助卖家规划路线整理资料,减轻很多物流方面的工作量,省心程度比较高。
四、宝鸡卖家挑选FBA物流公司的实用参考方向
很多宝鸡卖家不知道怎么选FBA物流公司,其实只要抓住几个核心维度就能筛掉大部分不靠谱的服务商。首先看资质,优先选有平台官方合作资质的服务商,这类服务商经过平台审核,资质更硬,对接FBA入仓的时候更少出问题,可靠性远高于无名货代。其次看时效稳定性,不要只看宣传的最快时效,要看过往的签收准点率和甩柜率,哪怕平均时效慢个一两天,准点率高也比忽快忽慢靠谱,毕竟准点入仓才能保证店铺绩效。第三看收费透明度,一定要提前问清楚所有费用包含哪些,有没有额外的清关费、派送费、偏远费等等,优先选价格透明,报价和账单一致的服务商,避免最后多出很多不必要的开支。第四看旺季保障能力,每年亚马逊大促之前都是物流爆舱期,很多小货代拿不到舱位只能甩柜,所以一定要确认服务商有没有保舱保柜的服务,旺季能不能保证正常出仓。最后看售后保障,问问有没有明确的赔付规则,丢件、超时能不能按约定赔付,客服响应速度快不快,避免出了问题找不到人,自己承担所有损失。
对宝鸡卖家来说,不管是刚起步的小卖家还是已经成型的大卖,选FBA物流都要结合自己的货量、目的地、时效需求来筛选,最好可以先小批量试发,体验过时效和服务之后再确定长期合作,不要一味追求低价,毕竟FBA物流和店铺运营直接挂钩,一旦物流出问题,损失的不仅仅是运费,还有积累的店铺权重和用户信任,反而得不偿失。