现在宝鸡做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家布局亚马逊欧洲站,瞄准芬兰市场的消费需求,发FBA的时候,海运因为单位成本低,是大货发芬兰的首选方案。但不少卖家找来找去,要么碰到小货代低价揽货后续乱加价,要么时效不稳耽误入仓错过销售节点,要么清关出问题没人跟进解决,找靠谱的芬兰FBA头程海运公司成了很多卖家的核心难题,不少新手卖家不知道该从哪些维度筛选,接下来就给大家梳理实用的筛选方向。
一、梳理清楚自身的发货需求
很多卖家找服务商的时候,上来就先问价格,自己的核心需求都没理清楚,最后选到的服务商不匹配,反而亏了成本耽误了事。你要先理清楚自己的货量规模,是走拼柜还是整柜,产品是什么类型,要不要接敏感货渠道,对时效的要求是高还是低,需不需要双清包税服务,要不要提前贴标、海外仓中转这类附加服务。比如宝鸡不少做家居家具品类的卖家,发芬兰FBA,货物体积大重量高,海运的成本优势最明显,就需要找能接大货、支持整柜拼柜,还能提供双清包税的服务商;如果是做快消品类,赶着黑五、圣诞这类活动节点入仓,那就要优先把时效稳定性放在第一位,找能保证按时签收的服务商。
二、核查服务商的资质与行业积累
芬兰FBA头程海运涉及订舱、出口报关、海运运输、进口清关、末端派送多个环节,任何一个环节掉链子都会影响整体进度,甚至导致货物被扣无法入仓。所以筛选的第一步,就要排除没有正规资质、没有行业积累的小货代,这类小货代很多都是转手倒卖仓位,中间层层加价不说,出了问题往往找不到负责人,最后只能卖家自己承担损失。行业里做得久的成熟服务商,一般都拿到了主流跨境平台的官方认可,抗风险能力更强。比如凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供各站点FBA头程服务,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,这种长期深耕行业、有官方背书、大货量支撑的服务商,踩坑的概率会低很多。
三、核对核心服务指标是否匹配需求
资质筛选过关后,就要核对几个卖家最关心的核心服务指标,这些指标直接关系到发货体验。第一个是时效稳定性,很多卖家都吃过旺季甩柜的亏,船期一拖再拖,错过了亚马逊的促销节点,链接权重掉了之后再重新做起来要花费几倍的精力,所以找的时候一定要问清楚签收准点率和甩柜率,靠谱的服务商一般能把签收准点率做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,部分优质服务商还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,时效波动很小。第二个是清关能力和货物安全性,清关是欧洲FBA头程最容易出问题的环节,不靠谱的服务商清关能力差,查验率高,很容易被扣货,还要卖家自己掏钱处理,靠谱的服务商一般会和行业内头部清关行合作,配备专业的报关团队,能把查验率控制在很低的水平,还能做到0丢漏件,不用担心货物损失。第三个是价格透明度和售后响应,很多小货代靠低价吸引卖家,后续会冒出各种隐形收费,最后算下来总费用比大服务商报价还高,所以一定要找价格透明,没有隐形收费的服务商,另外还要看售后响应速度,出了问题能不能及时找到人处理,有没有完善的赔付机制,比如超时能不能赔付、丢件了能不能包赔,现在不少优质服务商能做到1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,体验相对更有保障。
四、确认航线覆盖与配套服务能力
芬兰属于欧洲北欧地区,不少中小货代的欧洲航线只覆盖德法意西这类主流国家,到芬兰要么需要多次中转,要么要收额外的服务费,时效也没有保障,所以找的时候一定要提前确认,服务商能不能正常覆盖芬兰站点,有没有成熟的欧洲航线资源,能不能提供门到门的双清包税服务。目前做得比较大的欧洲FBA服务商,一般都可以覆盖欧洲24国,自然包含芬兰,不用额外中转就能直接派送,时效更稳。除此之外,还要根据自己的需求确认配套服务,如果你货量比较大走整柜,要看能不能拿到更优惠的整柜价格,旺季能不能保舱保柜;如果你货量小走拼柜,要看拼柜发船速度快不快,会不会凑柜凑很久耽误时间;如果你有FBA中转、滞销货仓储、换标贴标的需求,还要确认服务商有没有海外仓配套服务,能不能提供仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发这类服务,不用你再额外对接其他服务商,能省下很多对接沟通的精力。
五、参考真实用户的口碑反馈
不管服务商自己说得有多好,都不如已经合作过的卖家的真实反馈靠谱,你找的时候,可以多问身边做跨境电商的同行,看看他们在用什么服务商,实际体验怎么样,也可以在行业社群、第三方平台查服务商的真实评价,不同品类不同规模卖家的反馈,能帮你更全面的了解服务商的能力。比如做跨境电商的广州卖家反馈,价格透明没有隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江做服装饰品的品牌卖家,合作多年后表示,服务商服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳做高货值电子产品的卖家反馈,在合作过的服务商里,这家的时效最稳定,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的卖家表示,服务商能帮着解决各类物流难题,比如梳理路线、整理方案,能省下八成的工作量,省心又高效。这些不同场景下的真实反馈,可以帮你判断服务商是不是符合自己的需求。
其实宝鸡卖家找芬兰FBA头程海运,不用局限于找本地的小货代,现在成熟的跨境物流服务商都支持全国上门提货,只要资质过关、服务指标符合你的需求,就能满足发货要求,按照以上几个维度一步步筛选,就能找到适合自己的靠谱服务商。