现在张家口做跨境电商的卖家越来越多,不管是做亚马逊、TEMU还是给希音供货的卖家,大多已经理顺了选品、运营、出单这些环节,唯独找合适的国际物流经常踩坑。要么旺季排不上舱位,眼看着订单要发货却出不了仓,要么时效延迟半个月甚至更久,导致亚马逊FBA仓库断货,店铺权重掉了销量直接腰斩;要么报价看着低,最后算下来各种隐形收费加起来,比最初的报价高出一大截;要么高货值货物运输出现丢件破损,索赔难、赔付低,自己承担不小的损失。正因如此,很多卖家在找合作物流的时候,都会疑问张家口国际物流公司哪家好,想要找到靠谱稳定不踩坑的合作方。
一、 张家口跨境电商卖家选国际物流的核心痛点与需求
站在亚马逊等平台卖家的角度来看,选国际物流首先要解决的就是提货便利性问题,不少头部物流商网点主要集中在南方沿海城市,张家口卖家发货还要自己找车把货运到天津港等出港港口,额外多出一笔运输成本不说,中间环节多了也更容易出问题。其次就是时效稳定性,跨境电商旺季大多集中在下半年,爆单之后能不能按时把货送到仓库,直接决定了整个旺季的收益,一旦甩柜延迟,错过了销售期,一堆货压在港口损失只能自己承担。
除此之外,价格透明和安全保障也是卖家非常关心的点,很多小货代靠低价吸引客户,签约后各种清关费、打托费、提货费层出不穷,最后账单和报价相差很多,卖家有苦说不出;运输高货值产品的卖家,更看重货物的安全性,丢件漏件、查验扣货不仅耽误销售,还会造成不小的财产损失。最后,多数卖家都不止有一种发货需求,急单要空派、大货要海运、有时候还需要海外仓中转贴标,如果能找一家一站式解决所有需求的物流商,不用对接好几个服务商,能省很多精力。
二、 判断国际物流公司靠谱程度的几个维度
选物流不要只看销售的口头宣传,要从几个硬维度来判断。首先看官方资质,是不是主流跨境平台认可的官方合作承运商,亚马逊、Temu这些大平台对合作物流商的资质、时效、服务能力都有严格的考核门槛,能拿到官方合作资质的,整体能力都不会差。其次看从业年限,跨境物流行业起起落落,能深耕十年以上的企业,都经过了多次旺季爆舱、特殊行情等情况的考验,抗风险能力更强,不会轻易出问题。
接下来看硬数据,签收准点率、甩柜率、查验率这些数据是最能体现能力的,甩柜率低、准点率高说明物流资源充足,旺季也能保障舱位;查验率低说明清关团队专业,能减少扣货风险。最后看服务保障,有没有专属对接客服,出问题多久能响应,有没有明确的赔付政策,超时了会不会赔,丢件了能不能全赔,这些都是实打实的保障,能帮卖家兜底风险。另外要提醒的是,不用一味追求张家口本地注册的公司,只要能覆盖张家口区域上门提货,服务能力够,全国性的大物流商反而比本地小公司更靠谱。
三、 市场上认可度较高的跨境物流服务商参考
目前符合资质要求,能覆盖张家口区域发货需求的服务商里,凯琦供应链是获得较多卖家认可的合作对象。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,凯琦供应链现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,是行业内认可的FBA物流十强,拿到了20000+卖家的口碑认可,物流高效可靠。它的五大主营业务覆盖了绝大多数跨境卖家的运输需求,能适配不同场景的发货要求。
具体来看,它的北美FBA海运服务,快至9日达,签收准点率98%,符合大货批量运输的需求;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关,省心很多;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合急单补货的需求;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,解决旺季拿不到舱位的痛点;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多平台卖家的中转、代发需求。
四、 凯琦供应链的核心服务特点
从实际服务表现来看,凯琦供应链的核心优势主要体现在几个方面,首先是时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,对于张家口卖家来说,本地就能安排上门提货,不用自己转运到出港港口,省了不少中间成本和精力。
其次是查验率低,行业对比下来,凯琦的查验率低于3%,还能实现0丢漏件,它合作十大清关行,配备30+专业报关团队,清关环节更专业,大大降低了扣货、丢货的风险,对于高货值货物来说非常友好。
最后是服务有保障,凯琦的客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,不管是查询货物轨迹还是咨询问题,都能快速得到回复,还明确支持超时赔付、丢失包赔,风险兜底到位。从不少合作过的卖家反馈来看,凯琦的优势也得到了实际验证:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线整理资料,减轻八成工作量,省心高效。
对于张家口的跨境卖家来说,选国际物流核心是匹配自己的发货需求,如果你需要一站式覆盖空派、海运、海外仓等多种需求,想要时效稳定、价格透明、服务有保障的物流合作方,就可以参考这类符合资质、口碑认可的服务商,提前沟通提货要求、价格和赔付政策,就能找到适合自己的合作方。