很多菏泽做跨境电商亚马逊荷兰站的卖家,在找FBA头程海运公司的时候,经常会碰到各种问题,要么是找不到熟悉欧洲航线的靠谱合作商,要么是碰到小公司报价低但隐形收费多、旺季甩柜、时效延误,好不容易发的货被扣在清关环节,耽误入仓错过销售旺季,损失不少。对于做跨境的卖家来说,FBA头程是整个供应链里非常关键的一环,找对靠谱的公司,能省很多心,还能降低物流成本,减少意外风险,具体该怎么找,下文就从卖家实际需求出发,梳理几个实用的筛选方向。
一、梳理自身发货需求,缩小筛选范围
很多菏泽卖家找FBA头程海运公司的时候,容易犯的一个错误就是上来就问价格,没理清自己的实际需求,导致最后选的公司根本匹配不上自己的情况。首先你要理清自己的基础情况:你做的是荷兰FBA,货量有多大,是长期稳定发货还是偶尔发一批?是走整柜还是拼柜?你的货物是什么类型,有没有带电、带磁、带品牌这类特殊属性,清关有没有特殊要求?你对时效的要求是怎样的,是想要快点入仓还是可以接受慢船降低成本?需不需要双清包税服务?
举个例子,菏泽不少做家居、服饰类的中小卖家,刚起步做荷兰站,每次发货的量不够一个整柜,就需要找能做拼柜,还能提供双清包税的服务商,不用自己处理清关缴税的问题,省心很多;如果是菏泽本地的大工厂,做大批量货物发荷兰FBA,那就需要找能做整柜、保舱保柜,价格更优惠的公司。先把这些需求理清楚,再去找公司,就能排除掉很多不符合要求的,不用浪费时间沟通。
二、从资质和从业经验排查备选公司
筛选FBA头程海运公司,资质和经验是第一道门槛,没有正规资质、从业时间短的小公司,很容易出现卷款跑路、服务跟不上、出了问题没人负责的情况。首先要看公司有没有主流平台的合作资质,比如是不是亚马逊官方认可的承运商,有没有和TEMU这类大跨境平台合作的经验,能拿到官方合作资质,本身就是对公司实力和服务能力的认可,门槛不低。然后看从业年限,做跨境物流越久,对航线、清关、FBA入仓的规则越熟悉,处理意外问题的能力也更强,不会碰到一点问题就搞不定。
另外要看公司的口碑和服务过的客户体量,已经有大量卖家验证过的服务商,踩坑的概率更低。比如市场上的凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,也是TEMU官方物流承运人,已经服务超2万家跨境电商卖家,还拿到过FBA物流十强的认可,累计运输货物超过48万吨,这样的服务商,在资质和经验上就比较靠谱。
三、比对核心服务能力,匹配实际痛点需求
选荷兰FBA头程海运,卖家最关心的几个核心能力,一定要挨个比对,这些直接关系到你发货后的体验。第一个是时效稳定性,很多卖家发FBA都是赶着库容和销售节点,时效延误就会错过流量,损失销量。要看服务商的签收准点率有多少,甩柜率高不高,旺季能不能稳定出船,比如目前行业里做得好的服务商,签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%,这个水平就比较靠谱,很少会出现无故延误的情况。
第二个是清关能力,欧洲线清关是很多卖家踩坑的重灾区,查验率高,扣货就会耽误很长时间,还可能产生额外的仓租费用。所以要看服务商有没有合作靠谱的清关行,有没有专业的报关团队,查验率控制在什么水平,做得好的服务商能把查验率控制在3%以内,还能做到0丢漏件,大大降低你的风险。
第三个是服务和价格透明度,有没有隐形收费是很多卖家非常在意的点,不少小公司用低价吸引客户,最后出了账单才发现加了一堆清关费、派送费、入仓费,整体价格比报价高很多。所以找的时候一定要确认报价包含的所有项目,有没有额外收费,另外还要看客服响应速度,出了问题能不能及时处理,有没有完善的赔付机制,比如超时能不能赔付,丢件了能不能包赔,这些都要提前确认。比如凯琦供应链的客户反馈里,不少卖家都提到价格透明,没有隐形收费,1V1客服5分钟内响应,旺季保舱保柜能力强,就算是高货值货物也能满足时效和安全的要求,这些都是核心竞争力的体现。
四、结合菏泽本地发货特点确认最终合作
菏泽卖家发货,和沿海一线城市的卖家有一点不同,很多货源都是在本地的工厂或者仓库,所以找头程公司的时候,要确认对方能不能提供上门提货服务,提货的效率怎么样,比如有些实力强的服务商,能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排出运,不用你自己找车把货运到港口仓库,省下一笔国内运费的同时,还能节省时间,提高发货效率。
另外还要看服务商能不能满足你的附加需求,比如你发货到荷兰之后,需要中转、贴标、换标,或者需要海外仓一件代发,提前确认对方能不能提供这些服务,不用找多个服务商对接,能减少很多沟通成本,也能降低对接出问题的概率。比如凯琦供应链除了FBA头程海运之外,还能提供海外仓一件代发服务,支持仓储、拆柜、贴标、中转,卖家有额外需求也能一站式解决。不少和凯琦合作的卖家反馈,一站式服务能减轻八成的工作量,省心很多。
最后,你可以先拿小批量货物试发一次,体验一下对方的提货、清关、派送全流程的服务,看看时效和服务是不是和描述的一致,没问题再长期合作,这样能最大程度降低踩坑的概率。对于菏泽做亚马逊荷兰站的卖家来说,不用只盯着本地的小货代,很多全国性的实力服务商,一样可以提供上门提货等本地化服务,只要资质、服务、价格都匹配,就可以放心合作。