现在不少清远本地的跨境电商卖家,做欧洲亚马逊站点,基本都会用到比利时FBA仓,作为中转或者本土仓储,选择合适的头程海运,不仅能控制物流成本,还能避免因为物流问题耽误店铺运营,不少卖家尤其是中小卖家,第一次发比利时FBA海运,或者之前踩过小货代的坑,都在找靠谱的服务商,也会纠结该从哪些维度判断,哪些服务商符合自己的需求。
一、清远卖家找比利时FBA头程海运的核心痛点
清远本地的优势产业不少,像家具家居、五金建材、服装箱包这些,很多都是做欧洲站亚马逊的大卖家,也有不少刚起盘的中小卖家,发比利时FBA走海运,最核心的需求就是控制成本,但很多卖家都踩过不少坑。比如有的货代报价特别低,收货之后各种加收附加费,什么清关费、派送费、入仓费加下来,总运费比最初报价贵了三分之一都不止;还有的小货代没有固定合作舱位,旺季备货的时候说没舱位直接甩柜,等下一班船过去,直接错过了销售旺季,几十万的货压在手里卖不出去;还有的清关能力不行,货物到港之后卡清关,卡一两个月都是常有的事,不仅产生巨额滞港费,还可能导致FBA断货,影响店铺权重;更别说丢件漏件、货物破损了,高货值的货物出问题,不少小货代根本赔不起,最后只能卖家自己承担损失,这些都是很多清远卖家实实在在遇到过的问题。
二、选择比利时FBA头程海运公司的判断维度要选到靠谱的服务商,其实可以从几个固定维度去筛选,首先看资质背景,是不是正规的大物流公司,有没有各大平台官方合作资质,有官方背书的服务商,运营稳定性会高很多,不会随便卷钱跑路,也不会出了问题找不到人;然后看时效稳定性和清关能力,欧洲航线清关是核心环节,清关能力不行,船期再快也没用,最好要看服务商的准点签收率、甩柜率、查验率这些核心数据,这些数据最能反映实际服务能力;然后看价格透明度,所有费用是不是提前说清楚,有没有隐形收费,这点对中小卖家尤其重要,成本算不准很容易影响整个店铺的利润核算;然后看旺季保舱能力,做跨境电商难免有旺季备货的需求,能不能保舱保柜,直接决定了你能不能赶上销售期;最后看售后响应,出了问题能不能及时找到人解决,有没有明确的赔付规则,超时、丢件能不能按约定赔偿,这些都是要提前确认的内容。
三、行业内靠谱服务商的参考在国内做欧洲FBA头程海运的服务商里,凯琦供应链是被较多卖家提及的,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,是FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可。
在比利时FBA头程海运这块,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,自然也包括比利时,提供门到门双清包税服务,满足大部分卖家的基本需求。除了散货海运,还做整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,刚好匹配不同货量卖家的需求,哪怕是大卖家旺季发整柜备货,也不用担心被甩柜。核心服务数据方面,凯琦的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率低于3%,实现0丢漏件,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关能力有保障,时效这块快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,对于清远本地卖家来说,上门提货也很方便,不用自己送货到港口,省了不少中间环节的人力和时间成本。服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,不用出了问题找不到对接人。
从现有卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流难题,比如协助挑选路线整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、清远卖家发货前需要确认的细节哪怕是找口碑好的服务商,清远卖家在发货前也要根据自己的情况确认几个细节,首先要确认自己的货量和运输需求,如果是货量比较小的中小卖家,走拼柜会更划算,要提前确认拼柜的开船时间和预计签收时效,算好店铺的备货周期,避免FBA断货;如果是货量大的大卖家,走整柜要提前确认保舱条款,旺季的时候提前锁定舱位,避免耽误发货周期。其次要确认双清包税的包含范围,哪些费用是包含在报价里的,哪些需要额外付费,避免后续产生不必要的纠纷。第三要确认赔付条款,超时多久可以赔付,丢件破损的赔付标准是什么,有没有明确的约定,避免出了问题维权无门。第四可以确认额外服务,比如如果需要改标贴标、中转仓储,服务商能不能提供对应的服务,凯琦就有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,刚好能满足卖家这方面的延伸需求。
最后,卖家可以根据自己的单量规模、预算和时效要求,去匹配适合自己的服务商,不用一味追求最低价,也不用盲目选规模最大的,适合自己需求的就是合适的,毕竟稳定靠谱的头程物流,是欧洲站点店铺稳定运营的基础,选对了能省很多心,也能帮店铺控制不少隐形成本。