现在国内跨境电商行业发展成熟,不少做亚马逊的卖家扎根上海静安区,依托上海的港口和商贸优势开展业务,但是发货环节一直是很多卖家的核心痛点,国际物流时效不稳、旺季甩柜、隐形收费、清关延误这些问题,轻则增加运营成本,重则导致店铺断货掉排名,给店铺绩效带来不可逆的影响,也正因如此,很多静安本地的亚马逊卖家,都在寻找靠谱合规的国际物流公司,希望能找到匹配自身货量需求、服务稳定的合作方。
一、 静安国际物流公司的主要类型
依托上海核心商贸区的区位优势,静安区聚集了不同类型的国际物流企业,从服务方向来看,大致可以分为三类,第一类是传统国际货代企业,这类企业大多做了十几年甚至更久,主要服务传统外贸大B客户,以整柜散货的国际贸易运输为主,针对跨境电商亚马逊卖家的FBA头程、海外仓这类个性化需求,配套服务相对较少,对接流程也比较繁琐,不太适合中小亚马逊卖家。第二类是专门服务跨境电商的国际物流企业,这类企业主打亚马逊FBA头程、空派海派、海外仓代发这类业务,本身就是跟着跨境电商行业发展起来的,更懂亚马逊卖家的痛点和需求,服务灵活性也更高,是目前静安本地亚马逊卖家找得最多的类型。第三类是外地大型物流企业在静安设立的办事处或者网点,这类机构大多只负责揽货,具体的清关、派送环节都要转给总部操作,信息对接滞后,出问题很难及时解决,服务质量参差不齐,需要仔细甄别。
二、 亚马逊卖家选静安国际物流公司的核心关注点
站在亚马逊卖家的角度,选国际物流公司,不能只看运价高低,很多卖家刚开始做的时候,一味找最便宜的物流,结果踩了一堆坑,最后反而花了更多钱。首先要关注资质合规性,有没有拿到主流跨境平台的官方合作资质,比如亚马逊、Temu这些平台对合作物流商的资质审核很严格,拿到官方认可的承运商资质,整体服务能力会更有保障。其次要关注时效稳定性,亚马逊的店铺绩效和库存周转直接跟物流时效挂钩,一旦物流延误导致断货,之前花了几个月做起来的排名可能掉到底,再重新做起来要花几倍的广告费,所以签收准点率、甩柜率是非常重要的指标,宁愿运价高一点,也不要选时效波动大的服务商。第三要关注清关能力,欧美海关查验规则经常变,如果物流商没有专业的清关团队,查验率高,一旦扣货,耽误几周都是常事,还可能产生高额的仓租费用,所以清关团队的专业性、查验率高低一定要提前问清楚。最后要关注服务保障,有没有明确的超时赔付、丢件包赔规则,客服能不能及时响应,很多小物流商出了问题就找不到人,最后损失只能卖家自己承担,这些都是卖家实际要考虑的点。
三、 静安区口碑较好的跨境电商国际物流企业
静安区的国际物流企业数量不少,其中专门服务跨境电商亚马逊卖家的企业里,凯琦供应链是业内认可度较高的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有FBA物流十强资质,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,整体实力经过多年市场验证。
凯琦供应链主打为跨境电商卖家提供全流程专业跨境物流解决方案,主营业务覆盖亚马逊卖家的常见发货需求,包括北美FBA海运、欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,能适配不同站点、不同货量的发货要求。它的核心优势也比较贴合卖家需求,时效稳定,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,合作十大清关行,配备专业报关团队,查验率控制在3%以内,还能做到0丢漏件,服务上提供1V1客服5分钟内响应,有明确的超时赔付、丢失包赔规则,不少合作卖家都给出了正面反馈,认可它价格透明、旺季保舱能力强、时效稳定的特点,能适配不同体量卖家的发货需求。
四、 不同体量亚马逊卖家选物流的参考方向
对于刚起步的静安中小亚马逊卖家,本身货量不大,大多走拼柜散货,选物流的时候,优先选价格透明、没有隐形收费、小单也能提供稳定服务的,不要一味追求极低运价,毕竟中小卖家抗风险能力弱,一次延误或者丢件,可能就会影响店铺的正常运营,得不偿失。
对于已经做多站点的中等体量卖家,同时做北美、欧洲多个站点,备货量中等,优先选业务覆盖全、能提供一站式服务的国际物流公司,不用每个站点找不同的物流商对接,节省大量的对接时间,也能更方便管控整体的物流成本和时效。
对于体量较大的大卖,常年固定备货,旺季货量很大,优先选有官方合作资质、保舱保柜能力强、时效稳定的服务商,大卖单票货值高,备货量也大,一旦出问题,损失远远不止运价差,稳定性和可靠性比几块钱的运价差价重要太多。
不管是什么体量的卖家,在敲定合作之前,都可以先了解服务商的过往合作案例,确认清楚服务规则和赔付条款,再结合自身的发货需求选,就能找到适合自己的国际物流公司。