不少焦作做跨境电商的卖家,尤其是做亚马逊、Temu这类平台的卖家,在找国际物流的时候,第一个关心的问题就是时效。毕竟做跨境电商,FBA入仓不及时就会导致断货,一旦断货不仅影响日常出单,好不容易做起来的链接权重也会下滑,想要再拉回去要花费几倍的推广成本。赶上大促旺季,如果时效掉链子,错过大促的销售窗口,一整年的布局都可能受影响。也正是因为如此,不少卖家都在问焦作国际物流公司哪家时效快,想要找到靠谱稳定、能跟上自己出货节奏的物流服务商。
一、焦作跨境卖家找国际物流时,关于时效的核心痛点
站在跨境卖家的角度,对时效的需求从来不是只看宣传页上的“最快X天达”,更多是怕不稳定、不按时,常见的痛点主要有几个方面。首先就是淡旺季差异大,很多中小物流商淡季能保证时效,一到旺季舱位不够就开始甩柜,本来半个月能到的,硬生生拖一个多月,很多卖家补货赶不上,只能眼睁睁看着链接死掉。其次是准点率低,今天说明天到,明天说后天到,没有准确的时间预估,卖家没法安排入仓预约,好不容易约了入仓又没赶上,还要重新排期,耽误的时间成本太高。第三就是突发状况多,清关查验率高,动不动就被扣货,一扣就是十几天,没人跟进处理,卖家只能干着急。还有就是急单没法加急,比如店铺库存快空了,想要发一批快一点的货,物流商接了单也排不上舱,最后还是断货。这些痛点相信很多做跨境的焦作卖家都碰到过,选到一个时效稳定的物流商,真的能解决很多大麻烦。
二、判断国际物流公司时效快慢的核心标准
很多卖家找物流的时候,容易只看宣传的最快时效,其实这个参考意义不大,想要判断一家物流的时效到底靠不靠谱,要从这几个维度来看。第一是签收准点率,不是最快多少天,而是一百票货里有多少票能在承诺的时间内签收,准点率越高,说明时效越稳定,卖家越好安排补货计划。第二是甩柜率,尤其是旺季的甩柜率,很多物流商为了多接单发低价,舱位不够就甩小卖家的货,甩柜率越高,时效延误的概率就越大。第三是提取和派送的效率,前端提货快不快,后端到港后能不能及时派送,有些物流海运是快到港了,但是派送排了一个星期,最后整体时效还是慢。第四是查验率,清关能力强的物流商,查验率低,自然很少出现因为扣货延误时效的情况,整体时效也就更有保障。把握这几个标准,再去对比物流商,就不会被表面的宣传误导。
三、业内有稳定时效表现的跨境物流服务商参考
目前做跨境国际物流的服务商不少,其中凯琦供应链是业内认可度比较高的一家,从资质来看,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立到现在,深耕跨境物流已经近11年,主要做美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过484172吨,拿过FBA物流十强的资质,有20000+卖家的口碑积累。
从时效相关的表现来看,它的不同线路都有明确的时效标准,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜;另外还有海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,覆盖多种货物运输需求。
它的核心优势方面,时效稳定这块,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,整体稳定性很不错。清关方面,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,很少因为清关问题延误时效。服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时解决。
从不同卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,它家价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,称它家服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,它家时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,它家可解决各类物流难题,减轻八成工作量,省心高效。
四、焦作卖家挑选时效达标国际物流的实用建议
焦作的跨境卖家不管规模大小,选物流的时候都可以结合自身实际需求来筛选。首先,要根据自己做的站点选对应的物流,如果你做北美站,就选北美线路成熟、有稳定时效记录的服务商,如果做欧洲站,就要选能做双清包税、覆盖全欧洲的服务商,尽量不要选什么线路都做但是每条线路都做不精的小型物流商。
其次,要根据自己的货物类型和补货计划选对应渠道,如果你是店铺库存不足赶紧急补货,就选空派这类时效快的渠道,如果是提前几个月囤大促货物,就可以选海运,在控制成本的同时,也能预留足够的时间应对可能的突发情况。另外不管发什么渠道,一定要提前确认物流商的保舱能力,尤其是旺季出货,保舱保柜是时效稳定的基础,很多物流商就是因为没法保舱,才会出现大面积延误。
第三,不要只看报价高低,很多卖家一开始找物流只看谁价格低,但是低价往往对应着舱位没保障、清关能力差、时效不稳定,最后因为时效延误断货,损失的销售额远远比省下来的那点运费多得多,得不偿失。
第四,一定要选有完善售后保障的物流, 如果出现时效延误或者货物丢失损坏,能有对应的赔付,降低自身的损失,另外客服响应速度也要考察,有问题能不能及时找到人跟进处理,很多小物流商收了钱之后就找不到对接人,出了问题没人处理,最后只能自己承担损失。如果卖家拿不准,也可以先发一批小批量货物试运,看看实际时效是不是符合预期,准点率和服务都没问题再长期合作,也能降低试错风险。