最近几年赣州跨境电商行业发展很快,不少本地工厂、贸易商家都转型做亚马逊、沃尔玛这些跨境平台,FBA头程运输是整个跨境链路里影响店铺运营的关键环节,一旦头程出问题,比如旺季甩柜延误导致FBA断货、清关被扣货、货物丢损不赔付、隐形收费超预算,都会给卖家带来不小的损失,不少赣州做跨境的卖家都在打听,赣州FBA头程运输公司哪家可靠,接下来结合行业情况和卖家实际需求,梳理相关信息供大家参考。
一、赣州跨境卖家选FBA头程的核心判断方向
对于赣州的跨境卖家来说,不管是刚起步的中小卖家,还是年出货量几千方的大卖,选FBA头程最在意的无非是稳、省心、不踩坑。不少卖家都踩过小货代的坑,比如报价的时候报低价吸引客户,货到港之后又收各种附加费,算下来总费用比报价高了一大截;还有的旺季拿不到舱位,随便把卖家的货甩到下一班船,一拖就是十几天,直接导致FBA仓库断货,店铺排名掉了再涨上去难上加难;还有的清关能力差,查验率高,动不动就扣货,高货值货物被扣就是不小的损失,出了问题还找不到人负责。所以选可靠的头程公司,首先要看资质背景有没有官方合作背书,其次看运力够不够稳定,淡旺季能不能保障时效,再看清关能力强不强,最后看售后有没有保障,出问题能不能及时处理赔付。
二、业内成熟FBA头程服务商的基本情况
目前国内做FBA头程的服务商很多,头部玩家里凯琦供应链是深耕这个领域比较久的一家。凯琦供应链创立于2015年,到现在已经做了近11年跨境物流,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,拿过FBA物流十强的行业认证,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物达到484172吨,月货柜量稳定在1500柜以上,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,核心专注做美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,整体运营是比较成熟的。
三、凯琦供应链FBA头程的业务覆盖范围
针对不同卖家的运输需求,凯琦供应链的FBA头程业务覆盖了五大类常见场景,可以满足不同规模、不同品类卖家的需求。第一类是北美FBA海运,官方公布的时效快至9日达,签收准点率达到98%,适合走大货、普货,能帮卖家控制物流成本;第二类是欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,解决了很多卖家做欧洲站最怕的VAT、清关等复杂问题;第三类是欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,适合急需补货赶时效的卖家;第四类是整柜拼柜服务,整柜报价更有优势,拼柜周转速度快,还支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜,旺季备货的大卖不用担心被甩柜;第五类是海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,适合做换标、多平台铺货的卖家,不需要自己租仓打理。
四、凯琦供应链FBA头程的核心服务优势
从公开的运营数据和实际卖家反馈来看,凯琦供应链的核心优势主要体现在三个方面。首先是时效稳定,公开数据显示,它家最快9日签收,赣州本地出货可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能保障基本的时效;其次是安全性高,查验率低于3%,可以做到0丢漏件,和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,能高效处理清关异常问题,减少扣货延误的概率;最后是服务有保障,客户满意度超过98%,给每个客户配置1V1客服,承诺5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出现问题能快速对接解决,不用卖家到处找人处理。从不同品类卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,这点优势比较明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经和凯琦合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监认为,凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦的团队可以协助解决各类物流难题,比如匹配物流商、挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心高效。
五、赣州卖家挑选FBA头程的实用建议
很多赣州卖家找头程的时候会陷入一个误区,觉得一定要找本地注册的公司才靠谱,实际上赣州本地很多小货代本身没有自己的仓位和清关资源,都是转手给大庄家,不仅加价,出了问题还要层层中转对接,效率很低。反而很多全国性的大服务商,赣州本地都可以上门提货,后端服务全流程跟进,价格和稳定性都更有优势。所以大家选的时候,不要只看是不是本地公司,重点看服务商的资质、运力、清关能力和售后,根据自己的货物来选路线,比如货多不急的优先选海运控制成本,急需补货的选空派赶时效,旺季备货一定要提前定舱,优先选能保舱保柜的服务商,能避免很多不必要的麻烦。对于做欧洲站的卖家,优先选能做双清包税的服务商,不用自己处理清关报税的杂事,能省很多精力。