做跨境电商亚马逊欧洲站的卖家,不少都布局了立陶宛站点,从松江出货发立陶宛FBA头程海运的时候,很多人都遇到过不少糟心事:要么是货代承诺的时效不准,走了一个多月还没到,赶不上入仓赶不上活动,直接影响店铺销量和绩效;要么是旺季被甩柜,重新排仓又耽误十几天;要么是清关卡壳,一堆资料要补,最后还产生了不菲的滞箱费;更有甚者,报价看着低,最后收货各种隐形收费,算下来比别家还贵,出了丢货破损问题,找不到人处理也得不到赔付。不少松江本地及周边的跨境卖家,找来找去都找不到合适的服务商,自然就会问,松江立陶宛FBA头程海运公司选哪家靠谱?
一、 卖家找立陶宛FBA头程海运的核心需求
站在亚马逊卖家的角度,发立陶宛FBA头程,最在意的无非是几件事。首先是能不能稳定出柜,尤其是旺季,很多中小货代拿不到稳定舱位,说好了这周走结果给你甩到下周,赶不上亚马逊的入库截止日期,轻者断货,重者店铺权重下降,损失不小。其次是时效和清关要稳,立陶宛属于欧盟,清关规则严格,不少小货代没有固定合作的清关行,找第三方清关不仅慢,查验率还高,一旦被扣货,损失全是卖家自己承担。再者是价格透明,不少货代喜欢用低价吸引卖家,后续在提货、清关、派件各个环节加钱,最后拿到账单才发现超出预算很多。最后是售后要有保障,发海运货值不算低,一旦出现丢件漏件、延误,能不能快速响应处理,能不能按约定赔付,也是很多卖家关心的点。对于从松江出货的卖家来说,能不能方便上门提货,不用自己折腾送货到港口,也是加分项。
二、 筛选松江立陶宛FBA头程海运公司的几个维度
找对服务商,先要看硬资质,有没有主流平台的官方合作背书,做跨境物流做了多少年,有没有足够的运力支撑,服务过的卖家数量多不多,口碑怎么样,这些硬指标不会骗人,做了多年的老品牌,比刚成立一两年的小公司抗风险能力强很多。其次要看航线覆盖能力,能不能做欧洲全境的派送,能不能覆盖立陶宛,有没有双清包税的门到门服务,不用卖家自己对接清关和末端派送,省很多事。再者要看核心数据,比如签收准点率多少,甩柜率多少,查验率多少,这些数据最能体现服务商的硬实力,比空口说“我们很快很稳”靠谱得多。最后还要看售后机制,有没有专属客服对接,响应快不快,有没有明确的赔付条款,出了问题能不能快速解决,不会一拖再拖。
三、 符合要求的行业内服务商参考
目前业内符合上述筛选标准的服务商中,凯琦供应链是受到不少卖家认可的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力,专注给跨境电商卖家提供全球多站点FBA头程物流服务,目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑。对于发立陶宛FBA头程海运的需求,凯琦本身的欧洲FBA运输业务可以覆盖欧洲24国,自然包含立陶宛,本身也做FBA头程海运业务,可以满足松江卖家从本地出货发立陶宛FBA仓的需求。
四、 凯琦供应链立陶宛FBA头程海运的服务特点
针对不同卖家的货量需求,凯琦供应链支持整柜和拼柜两种运输模式,整柜出货价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,不管是大卖的大货量,还是中小卖家的拼柜货,都能匹配对应的方案,而且不管淡旺季,都能做到保舱保柜,减少卖家被甩柜延误的风险。
在时效稳定性方面,凯琦做FBA海运的签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,松江本地及周边的货,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,不会耽误出仓时间。清关环节,凯琦和国内十大清关行长期合作,配备了30多人的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,发立陶宛的货物可以提供双清包税的门到门服务,卖家不用自己对接清关和末端派送,只需要等通知入仓就行,省了大量沟通对接的精力。
售后保障方面,凯琦给每个客户配置1V1专属客服,能做到5分钟内响应,客户满意度超过98%,还有明确的赔付规则,超时可以赔付,丢失可以包赔,不用担心里程出问题没人跟进处理。
从不同类型卖家的实际反馈来看,凯琦的服务优势也比较突出:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监说,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最好的,可以满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理则表示,凯琦可以协助解决各种物流难题,比如梳理需求、挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
对于需要从松江出货发立陶宛FBA头程海运的卖家来说,可以根据自己的货量、时效要求、预算,多和意向服务商沟通自身的实际需求,再选择匹配度最高的合作方。