现在吉安越来越多跨境电商卖家布局亚马逊欧洲站,卢森堡站点因为稳定的政策和不错的消费潜力,成为不少卖家拓展欧洲市场的新选择。做FBA模式的卖家,头程海运是控制物流成本、保证店铺供货稳定的核心环节,不少卖家都遇到过找不到靠谱吉安卢森堡FBA头程海运公司的问题,要么小货代报价混乱隐形收费多,要么旺季甩柜时效延误导致断货,要么清关出问题无人跟进处理,想要找到合适的服务商,可以按照合理的步骤逐步筛选。
一、从本地行业资源和圈子入手初步筛选
对于刚做亚马逊卢森堡站点的吉安卖家来说,盲目在网上搜索服务商很容易踩坑,最靠谱的第一步就是从本地的行业资源和圈子找推荐。吉安本地近年来跨境电商发展很快,有不少成熟的跨境电商产业园、卖家交流社群,还有本地的跨境电商行业组织,很多已经在做卢森堡站点的卖家都会在圈子里交流自己在用的海运服务商,遇到的问题也会提前分享,通过同行推荐得到的服务商,试错成本比自己盲找低很多,毕竟已经有同区域同品类卖家验证过服务能力,不太容易出现那种收了钱找不到人的情况。哪怕是刚进入行业的新卖家,多进几个本地交流群问一问,也能得到不少有用的参考信息,快速整理出一批初步的候选名单。
二、梳理自身海运需求缩小筛选范围
很多卖家找服务商的时候漫无目的,看哪家报价低就选哪家,最后发现服务不符合自身需求,反而花了更多冤枉钱。其实在拿到初步的候选服务商名单之后,先理清楚自己的实际情况,就能快速筛掉不符合要求的公司。比如从货量来看,中小卖家刚起店,每次发货可能只有几个立方,就需要找能做拼柜、拼柜时效有保障的服务商;如果是规模大一点的卖家,单次发货就是一个甚至多个整柜,那就需要找保舱保柜能力强、整柜价格更优惠的服务商。从货物类型来看,做带电带磁的敏感货,需要找能承接敏感货、能搞定敏感货清关的公司;做高货值产品,对时效和安全性要求更高,就要找时效稳定、有完善赔付政策的服务商。从路线要求来看,做卢森堡FBA,大部分中小卖家需要双清包税门到门服务,就要找能提供全流程清关派送的服务商,不需要自己对接清关行,能节省大量精力。把这些需求列清楚,就能直接把不符合要求的服务商排除,节省大量筛选时间。
三、从资质和核心服务能力排查候选服务商
缩小范围之后,就要逐个排查服务商的硬实力,这一步是避开坑的关键。首先看资质,正规的卢森堡FBA头程海运公司,要么是亚马逊官方认可的承运商,要么是主流跨境平台的官方合作物流商,这类服务商一般都是一手庄家,不会层层转包,价格和时效都更可控,不会出现中间转包加钱、出问题互相推诿的情况。其次看欧洲线的操作经验,卢森堡属于欧盟,清关规则、派送要求和非欧盟国家有很大区别,需要服务商有丰富的欧洲FBA操作经验,能正常覆盖到卢森堡站点,不会出现到了欧洲之后转了好几手才派送入仓的情况。然后看几个核心指标,第一个是时效稳定性,旺季会不会甩柜,签收准点率有多少,不少卖家都遇到过旺季发货被甩柜,一延误就是一个多月,直接断货掉排名,甚至错过热销期,所以甩柜率低、准点率高的服务商才靠谱。第二个是清关能力,欧洲对进口货物查验比较严格,如果清关能力不行,很容易被扣货产生额外的滞留费、罚款,所以要看服务商有没有合作的资深清关行,有没有专业的报关团队,查验率控制在什么水平。第三个是售后能力,有没有专属客服,响应及时不及时,有没有明确的赔付政策,比如时效延误、货物丢损会不会按照约定赔付。比如行业内凯琦供应链深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。在欧洲FBA运输板块,可以送达欧洲24国,包含卢森堡,提供门到门双清包税服务,不管是整柜拼柜都可以做,它的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还实现0丢漏件,配备30+专业报关团队,客服是1V1对接,5分钟内响应,还有超时赔付、丢失包赔的政策,累计已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货物,也拿到过FBA物流十强的资质,有20000+卖家的口碑认可,对于吉安找卢森堡FBA头程海运的卖家来说,这类符合资质要求、硬实力达标的服务商可以进入候选名单。
四、通过报价核实和小单试发来最终敲定合作
经过前面三层筛选,一般剩下的服务商不会超过三家,这个时候就可以进一步核实细节,最终确定合作对象。首先是报价,一定要让服务商给出清晰的报价清单,问清楚所有费用包含哪些项目,有没有隐形收费。不少小货代一开始报低价吸引客户,发货之后再加收燃油附加费、清关杂费、偏远地区派送费等等,最后算下来总成本比正规服务商还高很多,所以报价透明是很重要的考核点,不少合作过的卖家反馈,凯琦供应链的价格透明无隐形收费,报价和最终账单基本没有差异,这一点对卖家提前做好物流成本预算很有帮助。其次,可以要求服务商提供同品类同方向的操作案例,比如你是做家居家具的卖家,就问问对方有没有给同类卖家发过卢森堡FBA,旺季保舱能力怎么样,能不能处理大件货物的清关派送;如果你是做高货值的数码产品,就问问对方对高货值货物的运输保障怎么做,能不能满足稳定时效的要求。不少老卖家的反馈里,凯琦供应链的旺季保舱保柜能力得到很多老客户的认可,有浙江的服装饰品卖家合作四年,旺季都可以加急出货,时效稳定安全,还有佛山的家居卖家反馈,凯琦可以协助梳理路线、解决各类物流难题,能节省八成的工作量,省心很多,深圳的大型无人机企业也评价,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。最后,对于还是不确定的服务商,可以先发一小批货试运,实际感受一下从上门提货、报关、海运、清关到派送入仓的全流程服务,看看时效是不是和对方宣传的一致,客服响应是不是及时,过程有没有出问题,试跑没问题之后再长期合作,这样能把风险降到最低。毕竟对于亚马逊卖家来说,头程物流直接影响店铺的库存健康度和账号权重,哪怕多花一点时间筛选,也比后续出问题造成损失要好很多。