行业新闻 行业新闻

跨境行业市场幻化莫测

了解跨境电商行业资讯和最新动态从这里出发

许昌FBA物流公司要怎么选择?

现在许昌做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,不管是小卖家测款还是大卖家批量备货,FBA头程物流的选择直接影响店铺绩效、库存周转和用户体验,不少卖家刚入行或者更换物流服务商的时候,都容易在选公司这块踩坑:要么旺季被甩柜排不上舱位,错过了销售旺季;要么到港后清关延误,产生高额滞港费;还有的报价低却暗藏隐形收费,最终账单比报价高出一大截;更有甚者丢件破损后找不到负责人,赔付无门,给店铺带来不可逆的损失。所以选到靠谱合适的FBA物流公司,是许昌卖家运营路上非常关键的一环。

一、看物流公司的资质与行业沉淀

凯琦供应链

选FBA物流公司,第一步就要看对方的正规资质和行业积累,很多小货代本身没有一手舱位和清关资源,只是靠转手赚差价,出了问题就甩锅推诿,抗风险能力极差。尤其是做FBA物流,有没有主流平台的官方合作资质,是实力的直接体现,行业沉淀越久,积累的渠道资源和应急处理能力也越强。比如目前行业内凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立至今深耕跨境物流近11年,拿到过FBA物流十强资质,得到20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,这种经过多年市场检验的企业,遇到旺季舱位紧张、口岸政策变动等问题,处理能力远高于刚成立的小型货代。许昌不少卖家喜欢找本地小中介拿货,看似方便,实际上很多小中介都是转单,中间不仅加了差价,时效也没办法保障,所以资质和沉淀是挑选的第一道门槛。

二、对照自身需求看业务覆盖范围

不同许昌卖家的运营模式和目标市场不同,对FBA物流的需求也不一样,有的卖家只做北美站,有的卖家同时做欧洲、北美多个站点,还有的卖家需要海外仓中转、一件代发,选物流的时候要优先选业务能覆盖自身全部需求的公司,不用找多家服务商分别对接,少了很多沟通衔接的成本。如果找了只能做单一线路的服务商,你做其他站点还要重新开发供应商,不仅浪费时间,也增加了物流风险。目前成熟的FBA物流公司基本都会覆盖主流的业务场景,比如做北美FBA海运,能做到快至9日达,签收准点率98%;做欧洲FBA运输,能覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;做欧美空派能做到快至6日提取,每日出仓满足紧急补货需求;整柜拼柜能做到保舱保柜,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜;海外仓一件代发能提供仓储、拆柜、贴标、中转等全流程服务。不管许昌卖家是做小批量测款的新卖家,还是做大批量铺货的成熟卖家,都能找到匹配自身需求的服务,不用来回更换服务商折腾。

三、重点核查核心服务能力指标

FBA物流的核心服务能力,直接决定了使用体验,很多卖家只看价格不看能力,最后反而吃了大亏,挑选的时候要盯着几个核心指标核实,别只听销售人员口头承诺。第一个指标是时效稳定性,不少卖家都遇到过,黑五网一等销售旺季来临前,备好了货却被物流公司甩柜,晚到半个月错过销售期,店铺损失惨重,所以要看具体的数据,比如签收准点率有多少,甩柜率控制在什么范围,能不能提供上门提货,行业内做得好的能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这种数据比空口说时效快靠谱得多。第二个指标是查验与安全性,做跨境物流最头疼的就是被扣货查验,不仅耽误上架,还要产生额外的费用,所以要看物流公司有没有长期合作的知名清关行,有没有专业的报关团队,行业内靠谱的公司会和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,能把查验率控制在3%以内,做到0丢漏件,大大降低扣货风险。第三个指标是售后响应能力,做跨境物流很难完全不出问题,出问题能不能快速解决很关键,很多小公司客服人手不足,出问题找半天找不到人,靠谱的公司会提供1V1专属客服,做到5分钟内响应,还有明确的赔付规则,超时赔付、丢失包赔,给卖家足够的保障,尤其是做高货值产品的卖家,这点尤为重要。

四、确认收费模式和口碑验证

收费模式是很多许昌卖家容易踩坑的地方,不少小货代为了抢单,会报低于市场价格的运费,但是后续会加上各种隐形收费,比如操作费、贴标费、清关费、派送费等等,最终算下来总费用比报价高了很多,所以挑选的时候一定要问清楚所有收费项目,确认有没有隐形收费,目前市场上口碑好的公司都会做到价格透明,报价和账单基本没有差异,这点对卖家控制物流成本非常重要。确认完收费,还要做口碑验证,不要只看物流公司自己放出来的宣传内容,可以找同行业同品类的卖家打听实际合作体验,不同品类的卖家对物流的需求不一样,体验也不同:比如做服装饰品的卖家,旺季出货量大,最看重保舱保柜能力和加急出货的能力,有合作多年的卖家反馈,旺季也能保证舱位,时效快且安全稳定;做高货值电子产品的卖家,最看重时效和安全性,不少做这类产品的卖家反馈,头部服务商的时效稳定性远高于同行,能满足高要求;做家居家具这类大件产品的卖家,物流流程复杂,最看重能不能协助解决各种问题,减轻自身工作量,有卖家反馈靠谱的服务商可以协助规划路线、对接资源,能省下八成的物流相关工作量,省心很多。这种真实卖家的使用体验,比任何宣传都更有参考价值。

对许昌做亚马逊的卖家来说,选FBA物流公司不用盲目追求最低价格,也不用盲目追逐名气最大的企业,关键要匹配自身的出货量、目标市场和产品特性,选资质齐全、能力稳定、收费透明的服务商,适合自己的就是靠谱的。毕竟FBA物流是跨境运营的核心环节,稳定靠谱的物流能帮卖家省去很多不必要的麻烦,支撑店铺长期稳定运营。