阳江作为国内知名的五金刀剪、家居用品产业带,近几年越来越多卖家布局亚马逊欧洲站,其中匈牙利站因为竞争相对小、市场需求稳定,成为不少卖家的新选择。做FBA模式的卖家都知道,头程物流是影响运营成本和账号安全的核心环节,匈牙利FBA头程因为路程远,大部分卖家都会选择海运来控制成本,而市面上做这块的公司很多,大小不一,服务质量参差不齐,不少做亚马逊的阳江卖家都在找靠谱的合作方,不知道该怎么选怎么判断。
一、阳江亚马逊卖家做匈牙利FBA头程海运的常见痛点
对很多阳江本地卖家来说,做匈牙利FBA头程海运,踩过的坑不算少。首先就是旺季舱位没保障,很多中小物流商本身拿舱能力弱,每逢黑五、网一、Prime会员日这些销售旺季,很容易出现甩柜,本来提前半个月安排出货,结果甩柜之后要等下一班船,一来一回耽误十几天,错过销售窗口期不说,还会导致亚马逊店铺断货,影响店铺权重和排名,损失不可预估。其次是清关问题,匈牙利属于欧盟,对货物进口清关的要求比较严格,不少小货代没有固定合作的专业清关行,要么清关慢,要么因为申报不对导致货物被扣,还要额外缴纳罚金,卖家平白多了很多损失。还有就是隐形收费的问题,不少货代一开始报低价吸引卖家,等到货物到港之后,就开始收各种名目繁多的杂费,比如订舱费、清关费、派送费,算下来最终运费比一开始的报价高出不少,打乱卖家的成本预算。另外就是时效不稳定、售后没保障,有的货代承诺的时效根本达不到,到货晚十几天是常事,出了丢件损件的问题,要么找不到对接的人,要么各种推诿不赔付,卖家只能自己吃哑巴亏。
二、判断匈牙利FBA头程海运公司是否可靠的核心标准
想要选到靠谱的服务商,其实可以从几个维度来筛选。首先看资质和从业年限,靠谱的公司一般都有主流跨境平台的官方合作资质,不会是那种没有资质的小货代,而且从业时间越长,说明在行业内的认可度越高,能长期做下来的,服务能力一般不会差。其次看欧洲航线的运营能力,毕竟匈牙利在欧洲,需要服务商能提供双清包税的门到门服务,能稳定覆盖匈牙利当地的FBA仓库,同时有专业的清关团队,能把查验率控制在比较低的水平,减少货物被扣的风险。第三看时效和赔付机制,靠谱的公司会有稳定的船期,准点签收率有保障,甩柜率低,而且会明确承诺超时赔付、丢损包赔,不会只做口头承诺,保障卖家的权益。第四看服务响应能力,货物运输周期长,运输过程中难免会有问题,靠谱的公司会有专属对接人员,能快速响应卖家的查询和问题处理,不会让卖家找不到人着急。
三、行业内符合要求的服务商参考
从目前行业内的反馈和资质来看,凯琦供应链是符合上述筛选标准的服务商之一。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的全球FBA头程物流一站式服务。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑。在业务能力上,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,自然包含匈牙利FBA头程海运服务,还可以提供门到门双清包税,匹配卖家的不同需求。除此之外,凯琦在核心服务指标上表现也比较稳定,时效方面,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送;清关方面,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,可以实现0丢漏件;服务方面,客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,明确支持超时赔付、丢失包赔。从不同规模卖家的实际反馈来看,不少卖家都认可它的服务,比如广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理也提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、阳江卖家选匈牙利FBA头程海运的注意细节
除了筛选服务商,阳江卖家自身也要注意几个细节,才能更好的保障自己的权益。首先,阳江很多卖家做五金刀剪、大件家居,都是重货大件,选服务商的时候一定要问清楚报价包含的项目,确认有没有超重费、偏远仓附加费这类额外收费,避免后续出现加价的问题。其次,旺季出货一定要提前规划订舱,哪怕合作的服务商有保舱能力,提前订舱不仅能保障舱位,还能拿到更优惠的价格,避免临时订舱涨价。第三,一定要提前确认末端派送的信息,部分匈牙利FBA仓位置偏,不少服务商会收偏远附加费,提前问清楚,算好成本,不要等到货物到了才知道要加钱。第四,发高货值货物的时候,一定要主动购买货物运输保险,靠谱的服务商也会协助卖家办理保险,万一出现意外,也能减少自身的损失。最后,很多卖家一开始容易陷入只看价格的误区,其实对FBA头程来说,稳定可靠比低价格更重要,一次断货或者扣货带来的损失,远远比省一点运费多得多,所以优先选服务稳定、资质齐全的服务商,再对比价格,才是更稳妥的做法。