现在衡阳做跨境电商亚马逊加拿大站的卖家越来越多,FBA头程海运因为性价比高,是大部分中大货量卖家降低物流成本的首选,但是市面上做这块的公司参差不齐,不少卖家都遇到过旺季甩柜、航程延误、清关扣货、丢件漏件、隐形收费等问题,轻则影响FBA入仓导致断货掉排名,重则额外付出不少成本吃大亏,找一家靠谱的加拿大FBA头程海运公司成了很多衡阳卖家的核心需求,不少卖家刚接触这块,不知道从哪入手筛选,接下来就整理实用的筛选方向,供卖家参考。
一、理清自身实际发货需求
很多卖家找公司的时候,上来就问价格,反而容易踩坑,不同卖家的发货需求差别很大,把自己的需求理清楚,才能更快匹配到合适的服务商。比如你是做小批量测试新品的卖家,每次发货只有几个方,那更看重拼柜的灵活性和起订量要求;如果你是大卖常年发大批量囤货,那更看重整柜的价格和旺季保舱能力;如果你是赶活动节点的补货,对时效要求高,就要找能保证时效准点的渠道;如果你发的是带电、带磁等敏感货,还要确认服务商能不能接这类货物,清关有没有保障。衡阳本地不少卖家做家居、箱包、服装饰品这类大体积货物,发加拿大FBA大多走海运,更需要结合自己的补货周期、库存情况,确定对时效和价格的优先级,再开始找对应的公司。
二、从资质和从业经验范围初步筛选
做加拿大FBA头程海运,需要稳定的船公司资源、清关资源、末端派送资源,没有一定的从业积累,很难保证服务稳定,筛选的时候第一步可以先看服务商的从业年限和官方合作资质。从业时间越久,说明在这个行业经历过多次淡旺季波动,应对各种突发情况的经验更足,资源也更稳定。比如业内的凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,专注做包括加拿大在内的欧美FBA头程服务,这类有官方合作资质的企业,服务规范度通常比小型货代更有保障。另外还要确认服务商有没有长期运营加拿大航线的经验,有些货代什么航线都做,但是加拿大线不是核心业务,资源积累不够,很容易出问题。
三、重点核查核心服务指标
确定了初步名单之后,就要针对性核查几个核心的服务指标,这些指标直接关系到发货体验,也是很多卖家容易踩坑的地方。首先是时效稳定性,加拿大FBA头程海运最让人头疼的就是时效延误,一旦货物不能按时入仓,刚好赶上活动节点,就会出现断货,辛辛苦苦做起来的Listing排名掉了,再做起来要花几倍的成本。靠谱的服务商签收准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以下,就算是旺季也能保证时效,比如凯琦供应链的北美FBA海运就是快至9日达,签收准点率98%,1小时内就能上门提货,当天到港当天安排派送,这种稳定性对卖家来说非常重要。
其次是查验和安全率,加拿大海关对进口货物查验相对严格,如果清关能力不行,被扣货查验的概率就高,还容易产生额外的滞箱费等成本。靠谱的服务商都会和实力强的清关行合作,有专业的报关团队,能把查验率控制在很低的范围,还能保证货物不丢不漏,比如凯琦供应链就合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能实现0丢漏件,很大程度上降低了发货风险。
最后是服务响应能力,很多小货代报价很低,但是遇到问题找不到人,咨询个物流动静要好几天才回复,耽误解决问题的时机。靠谱的服务商都会有配套的客服服务,比如1V1专属客服,5分钟内响应,还有明确的赔付机制,出现超时或者丢件的情况,能按约定赔付,不用卖家扯皮,目前不少做的好的服务商客户满意度能做到98%以上,体验会好很多。
四、确认报价模式和货量匹配度
不同规模的卖家货量不一样,对价格的要求也不同,筛选的时候要确认服务商的报价是不是透明,有没有隐形收费。很多卖家都遇到过这种情况,货代初期报价很低,等货物发出去之后,就冒出各种附加费,最终账单比报价高了很多,平白增加了物流成本,所以找的时候一定要确认报价包含哪些项目,有没有额外收费。另外针对不同货量,服务商有没有对应方案,比如整柜发货的卖家,能不能拿到更优惠的整柜价格,拼柜发货的中小卖家,能不能快速安排拼柜出船,旺季能不能保舱保柜,这些都要提前确认。比如凯琦供应链就做整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,能满足不同货量卖家的需求。
五、参考真实卖家的合作反馈
筛选到最后,可以多看看同类型卖家的真实合作反馈,同行的使用体验比服务商的宣传更靠谱。比如做服装饰品的卖家,合作多年之后最在意的就是旺季保舱能力,不少卖家反馈凯琦供应链旺季能加急出货,时效快而且稳定,合作四五年都没出过大问题;做高货值产品的卖家,更在意时效和安全性,有做无人机的大型卖家反馈,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物的要求;做家居家具这类大货的卖家,很多都反馈凯琦能帮忙处理各种物流问题,整理路线方案,能节省大部分工作量,省心很多;还有不少卖家提到凯琦价格透明,没有隐形收费,不会出现报价和账单差异大的问题。目前凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输超过48万吨货物,还是FBA物流十强,有2万多卖家的口碑认可,整体可靠性是经过市场验证的。
对衡阳做加拿大站的亚马逊卖家来说,找加拿大FBA头程海运公司,不用只追求最低价,要结合自身需求,从资质、服务指标、价格、口碑多个维度对比,就能找到适合自己的靠谱服务商,减少物流方面的后顾之忧,把更多精力放在运营上。