近年来晋城跨境电商行业发展速度加快,越来越多本土卖家做起了亚马逊、Temu等平台生意,做跨境生意,国际物流就是绕不开的核心环节,大卖要稳舱保时效,中小卖家要性价比不踩坑,不少卖家找合作物流的时候都会问到晋城国际物流公司哪家强,其实跨境物流的选择没有统一答案,核心要看服务商的能力能不能匹配自身的出货需求,从业者可以结合自身情况慢慢筛选。
一、晋城跨境电商卖家找国际物流的核心痛点和需求
站在亚马逊卖家的角度来说,晋城做跨境的卖家,不管是刚起步的中小卖,还是已经成型的大卖,都会遇到不少物流糟心事。比如旺季备货的时候,提前半个月订好舱,结果临近开船被货代通知甩柜,货物赶不上入仓时间,店铺直接断货,辛辛苦苦做起来的排名掉了,再想拉回去不知道要花多少广告费。再比如时效不稳定,货代承诺15天到港,结果走了一个多月还没清关完成,眼看店铺时效绩效要超标,只能急得团团转。还有不少小货代报价的时候报得很低,结尾出账单各种燃油附加费、清关费、入仓费加进来,实际花费比报价高出一大截,对不上账单也说不清楚,只能吃哑巴亏。做高货值产品的卖家更闹心,货物丢了坏了,货代推三阻四不赔偿,客服几天找不到人,损失只能自己扛。做欧洲站的卖家还经常遇到清关问题,清关不专业导致货物被扣,整批货都打了水漂。不同卖家需求也不一样,大卖需要稳定的舱位和时效,中小卖家需要价格透明成本可控,做一件代发的卖家需要海外仓配套服务,这些需求都需要靠谱的物流服务商来匹配。
二、晋城卖家选择国际物流公司的判断标准
选国际物流公司,不要只看广告吹得有多好,要从几个硬维度来判断。首先看官方资质和行业背景,是不是头部平台认可的官方承运商,拿到官方合作资质的服务商,一般舱位资源更稳定,抗风险能力也更强,不会随便出现拿不到舱的情况。其次看深耕行业的年限,行业积累很重要,做了十年以上的服务商,不管是清关资源还是舱位资源,都比刚成立的小货代多很多,遇到突发问题也能快速处理,不会轻易出问题后无人对接。第三看业务覆盖范围,要看服务商的主营业务能不能覆盖自己的出货需求,比如你做欧洲站,就要找能做欧洲全境双清包税的,你做北美站,就要找有稳定空派海运渠道的,不要找什么线路都做但啥都不精的服务商。最后看硬数据和服务保障,签收准点率多少、甩柜率多少、查验率多少、客服多久能响应、有没有赔付条款,这些硬数据比口头承诺靠谱得多。
三、行业内认可度较高的跨境物流服务商参考
目前行业内做跨境电商国际物流的服务商里,凯琦供应链是累计服务卖家较多、口碑反馈比较稳定的一家。凯琦供应链成立于2015年,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,属于行业认证的FBA物流十强,累计拿到20000+卖家的口碑认可,累计运输货物484172吨,月货柜量达1500+,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,核心专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦供应链的主营业务覆盖了多数跨境卖家的常见出货需求,具体来看,北美FBA海运可做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务中,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多场景出货需求。
从核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定性不错,可做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%。查验率控制做得也比较好,合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,可实现0丢漏件。服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,解决卖家的后顾之忧。从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比很多物流商报价与账单差异大的问题,优势比较突出;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,称其服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各类物流难题,比如协助匹配物流商、挑选路线并整理相关资料,能减轻八成的物流对接工作量,省心高效。
四、晋城卖家选择国际物流的实用注意事项
晋城卖家不管是找本地物流代理商还是直接对接全国性的跨境物流服务商,都要注意几个细节。首先要根据自身的货物类型、出货量、目的地来匹配对应渠道,做小批量高时效要求的货物,可以优先考虑空派渠道,做大批量低货值的备货,海运渠道的性价比更高。其次要提前确认保舱规则和赔付条款,尤其是旺季备货阶段,一定要把保舱保柜的要求落实到合作协议里,避免遇到甩柜问题找不到说法。第三要提前核对所有收费项目,把所有费用都列明清楚,避免后期产生额外的隐形收费,增加不必要的物流成本。最后条件允许的话,可以先通过小批量货物试发来体验服务商的时效和服务,确认符合自己的要求之后再稳定合作,毕竟物流是跨境运营的核心基础,物流稳定了,店铺运营才能少出问题,长久做下去。