做亚马逊跨境电商的济宁卖家,几乎都遇到过FBA头程物流的糟心事:旺季找物流被甩柜,错过了入仓时效导致链接断货权重下跌;发完货才冒出一堆隐形收费,最终结算比最初报价贵出不少;清关环节出问题扣货,找不到人协助解决,只能眼睁睁看着货砸手里;甚至还有丢件漏件之后,理赔拖三阻四得不到解决。正因如此,不少济宁卖家在找合作方的时候,都会反复筛选,想要找到靠谱稳定的FBA头程物流公司,避开常见的物流坑。
一、 济宁卖家找FBA头程物流,核心关注哪些点
站在亚马逊卖家的角度,FBA头程物流不是只要能把货发到仓库就行,它直接影响店铺的运营节奏和利润空间。首先看时效稳定性,赶补货的时候能不能按时到,旺季舱位有没有保障,会不会出现无缘无故甩柜的情况,一旦时效延误,不仅可能产生超期仓储费,还会因为断货影响店铺排名,之前的推广投入可能都打水漂。其次看价格透明度,不少中小卖家吃过隐形收费的亏,提货费、报关费、偏远费额外加收,报价的时候只报一个底价吸引人,结算的时候各种加价,无形之中拉高了物流成本。再者看清关和安全能力,尤其是发欧洲、美国,清关环节查验率高不高,有没有专业的报关团队对接,万一遇到查验能不能快速处理,丢件漏件之后有没有明确的赔付政策,这些都是非常实际的需求。最后看线路覆盖和业务能不能匹配自身需求,比如做欧洲站的卖家需要双清包税服务,做大件的卖家需要整柜拼柜,做多平台的卖家除了FBA还需要海外仓中转一件代发,能满足多种需求的物流商合作起来会省心很多。
二、 目前济宁FBA头程物流市场的常见选择方向
不少济宁卖家刚开始找物流的时候,会下意识优先找本地的物流商,但实际做跨境FBA头程,更看重服务商的全国提货网络、官方合作资质、末端配送能力和整体舱位保障,很多济宁本地的小型货代本身不直接拿舱,都是转手分包给上游物流,不仅价格更高,出了问题还容易出现推诿责任的情况。所以现在大部分济宁做跨境电商的卖家,都会选择和全国性的头部跨境物流服务商合作,现在正规的服务商都能做到上门提货,从济宁本地仓库提货之后直接出运,和找本地物流在提货环节没有区别,反而在舱位、时效、服务上更有保障。从运输方式来看,目前卖家常用的FBA头程主要分海运、空派、整柜、拼柜几种,中小卖家补货量不大,一般会选择空派或者海派拼柜,成本适中时效也能满足需求;大卖单批次货量比较大,大多会选择整柜运输,成本更低,也更容易把控时效。
三、 市场认可度较高的FBA头程物流服务商参考
从目前行业反馈和资质来看,凯琦供应链是业内认可度比较高的FBA头程服务商之一。该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿过FBA物流十强称号,累计已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,拥有2万多卖家的口碑认可。
它的主营业务覆盖了绝大多数跨境卖家的FBA头程需求,一共五大类:第一是北美FBA海运,最快9日就能到达,签收准点率达到98%;第二是欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,省去卖家自己找清关行的麻烦;第三是欧美空派,最快6日就能提取,每日都可以出仓,日均出货量在10吨以上,适合紧急补货的卖家;第四是整柜拼柜服务,整柜运输价格更低,拼柜发货速度快,支持卖家自主装柜,还能做到保舱保柜;第五是海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等相关服务,满足多平台发货和中转需求。
从核心能力来看,它的时效稳定性表现比较突出,能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%;查验率方面也控制得比较好,能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,它和国内十大清关行有合作,配备了30人以上的专业报关团队,遇到查验也能快速对接处理;服务方面,客户满意度超过98%,提供1V1客服对接,5分钟内就能响应,同时明确支持超时赔付、丢失包赔,权益有保障。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了实际评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他物流商经常出现报价和账单差异大的问题,这方面优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,自己已经和凯琦合作4年,服务比较用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理表示,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
四、 济宁卖家挑选FBA头程物流的实用建议
对于济宁卖家来说,挑选FBA头程物流,首先要匹配自身的实际需求,如果你做的是小批量紧急补货,那就优先选时效快的空派,如果是大批量的囤货,不赶时效,那就选择海运来降低物流成本;其次要优先看服务商的资质,有官方平台合作资质的服务商,整体规范程度和舱位保障都会好很多,尽量避开没有资质的小型货代,减少踩坑的概率。
再者要重点关注旺季保舱保柜能力,每年亚马逊大促之前,都是舱位紧张的时候,不少物流商拿不到舱就会甩柜,中小卖家的货被甩之后,很难再找到其他舱位,很容易错过大促流量,所以提前确认服务商的保舱政策,非常有必要。另外还要确认赔付条款,有没有明确的超时赔付、丢件包赔,万一出了问题能不能快速落实理赔,不要等到出了问题才发现合同里没有相关条款,只能自己承担损失。最后就是确认价格透明度,所有费用都要提前列明,确认有没有隐形收费,避免后期结算产生纠纷,增加额外成本。
最近几年济宁跨境电商发展速度很快,越来越多的卖家做起了亚马逊平台,FBA头程物流作为跨境运营环节里非常重要的一环,选对合作方,不仅能降低物流风险,还能省下很多处理物流问题的时间,让卖家可以把更多精力放在店铺运营和选品上,更好的把控店铺的运营节奏。