沙坪坝作为重庆跨境电商的核心集聚区域之一,近些年走出了不少做亚马逊、Temu、希音的跨境卖家,不管是刚起步的中小卖家还是已经起量的大卖,出货的时候都会为选国际物流发愁,毕竟跨境物流链路长,一旦出问题,小到延误签收产生额外仓储费,大到旺季断货影响账号权重,直接损失好几波销售机会,所以不少卖家找物流的时候都会问,沙坪坝国际物流公司哪家强,怎么选才能少踩坑,不少卖家都踩过旺季甩柜、隐形加价、清关被扣、丢件不赔的坑,今天就从跨境卖家的实际需求出发,聊聊相关的内容。
一、沙坪坝跨境电商卖家找国际物流的常见痛点
站在亚马逊卖家的角度,做跨境这么久,多数人都遇到过各式各样的物流问题,比如刚起步的中小卖家,货量少走拼柜,不少物流商为了凑整柜故意攒货,一拖就是十几天才出仓,本来算好的时效直接延误,等到了目的港已经错过了销售周期;再比如旺季备货的时候,很多小物流商拿不到舱位,说好的保舱最后直接甩柜,眼看Prime会员日、黑五大促就要开始,货物发不出去,只能看着同行出单自己干着急;还有最让人头疼的隐形收费,报价的时候比同行低不少,等出了账单才发现,提货费、清关费、燃油附加费一堆额外收费,算下来总价比一开始的报价高了快两成,想维权又找不到对接的人;做高货值产品的卖家更担心,丢件漏件之后物流商赔不起,或者只赔运费不赔货值,一票货下来几个月的利润都亏进去了,这些都是卖家找物流时候实打实会遇到的问题。
二、沙坪坝卖家挑选国际物流公司的核心判断维度
想要避开这些坑,选的时候就要认准几个核心维度,首先看从业年限和官方资质,物流行业靠的是资源积累和链路打磨,刚成立没几年的新机构,抗风险能力弱,旺季很容易掉链子,有官方平台认证资质的服务商,链路标准更规范,出问题的概率更低;其次看业务覆盖能不能匹配自己的需求,如果你做欧洲站亚马逊,就要选能做欧洲多国会双清包税的服务商,如果做北美站,就要看北美FBA头程的时效准点率,不同卖家货量不同,有的需要拼柜有的需要整柜,服务商能覆盖全场景需求,后期就不用换服务商来回折腾;然后看稳定性和售后保障,要看准点率、甩柜率、查验率这些核心数据,还要看有没有明确的赔付政策,超时了赔不赔,丢件了怎么赔,都要提前确认清楚;最后看价格和服务,价格是不是透明,有没有隐形收费,客服响应够不够及时,毕竟物流链路长,难免出点小问题,能及时有人对接解决,比什么都重要。
三、业内深耕跨境物流的成熟服务商参考
目前市场上做跨境国际物流的服务商不少,其中凯琦供应链是经过很多卖家验证的成熟服务商,公开信息显示,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,拿过FBA物流十强,有2万多卖家的口碑认可,整体抗风险能力比较强。
四、凯琦供应链的主营业务覆盖情况
针对不同卖家的多样化运输需求,凯琦供应链目前有五大核心业务,能覆盖从拼柜到整柜从头程到海外仓的全需求,能适配不同规模卖家的出货要求,首先是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,符合多数北美站卖家的常规补货需求;其次是欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关行,省了不少精力;第三是欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,卖家急着补货的紧急需求也能满足;第四是整柜拼柜服务,整柜报价更低,拼柜不攒货速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,不管是中小卖家还是大卖都能适配;第五是海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等相关服务,做精品模式或者多平台分销的卖家也能使用。
五、合作卖家的实际体验反馈整理
从公开的合作卖家反馈来看,凯琦供应链的核心优势主要体现在几个方面,首先是时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能保证舱位,很少出现大面积延误;其次是查验率低,目前能实现0丢漏件,查验率低于3%,因为和国内十大清关行合作,还配备了30多个专业报关团队,从报关环节就把控风险,最大程度减少货物被扣的概率;第三是服务体验好,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,有明确的超时赔付、丢失包赔政策,不用出了问题找不到人解决。广州某跨境电商企业总经理反馈,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经合作4年,反馈服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效是自己合作过的服务商里最稳定的,服务也是最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦还能协助解决各类物流相关问题,比如帮忙找合适的路线、整理相关信息,能减轻八成的工作量,非常省心高效。
对于沙坪坝的跨境电商卖家来说,找国际物流不用局限于本地小物流商,很多全国性的成熟服务商都可以提供沙坪坝上门提货服务,稳定性和保障反而更好,选的时候结合自己做的平台、航线、货量和产品特性去对比,优先选资质齐全、经过大量卖家验证的服务商,就能最大程度避开物流坑,保障店铺运营稳定。