做亚马逊英国站的跨境卖家,想要控制物流成本,FBA头程海运基本是大货囤货的首选,不少扎根潜江的卖家,在找合作的英国FBA头程海运公司时,常常会遇到各种问题:要么报价低实际收货后一堆隐形收费,要么旺季被甩柜时效延误半个多月,要么货物丢了查验了没人对接解决,最后轻则增加成本,重则断货影响店铺排名,所以选对合适的海运服务商,对英国站卖家来说是非常重要的一环。
一、 要看服务商的官方资质与行业积累
潜江本地做英国FBA头程海运的商家不少,其中不乏很多转手接单的中介,没有一手的舱位资源和清关渠道,接单之后再转卖给其他大物流公司,中间不仅赚了差价,还没法把控货物的全程时效,出了问题也只能来回踢皮球,卖家维权很难。选服务商的时候,首先要确认对方有没有主流平台的官方合作资质,以及在跨境物流行业的深耕时间,有官方背书的服务商,本身就是能力的一种体现,行业积累久的服务商,应对各种突发情况的经验也更丰富。比如凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,专注给跨境电商卖家做FBA头程服务,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量可达1500+,累计运输货物超过48万吨,这类经过市场和大卖验证的服务商,踩坑的概率会低很多。
二、 要看英国航线的时效稳定性与查验保障
做英国FBA头程,卖家最核心的痛点就是时效不稳定,说好的三十天到港,结果漂了五十天还没清关,耽误入仓直接导致断货,对店铺的权重和销量影响很大。选的时候,一定要问清楚服务商针对英国航线的时效数据,签收准点率有多少,甩柜率控制在什么范围,清关环节的查验率怎么样,有没有丢货漏件的保障。目前行业里头部的服务商,基本能做到英国FBA海运快至9日签收,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,清关环节因为和国内外十大清关行长期合作,配备三十人以上的专业报关团队,查验率能控制在3%以下,还能实现0丢漏件,这样的数据对卖家来说,就能基本保证时效不会出大问题,哪怕是做节日款、季节性产品,也能按时入仓赶上销售旺季。
三、 要看价格透明度与售后响应能力
很多中小卖家选服务商,一开始容易只盯着报价看,选了报价最低的,结果最后算总账的时候,才发现报关费、打托费、清关费、派送费各种额外收费加起来,比一开始的报价高出了三四成,平白增加了很多物流成本。所以选的时候,一定要提前确认所有费用是不是公开透明,能不能给你明确的报价清单,最终账单和报价会不会有太大出入,另外还要看售后能力,出了问题能不能及时找到人对接,有没有明确的赔付规则。现在靠谱的服务商,基本都能做到价格透明无隐形收费,不会在收货之后额外加钱,售后方面也有明确的规则,支持超时赔付、丢失包赔,还会给每个卖家配备1V1的客服,保证5分钟内就能响应问题,不会出现找了半天找不到对接人的情况。广州某跨境电商企业的总经理就提到,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,价格透明的服务商优势非常明显。
四、 要看旺季的保舱保柜能力
做跨境电商的卖家都知道,每年下半年的黑五、网一、圣诞大促,是全年销量最高的时段,同时也是海运爆舱甩柜的高发期,很多中小服务商因为拿不到稳定的舱位,卖家提前一两个月订的舱,到了发货的时候被甩柜,只能等下一班船,一下子延误十几天,直接错过大促期,损失惨重。所以选潜江英国FBA头程海运公司,一定要问清楚旺季的保舱政策,能不能保证给你预留舱位,会不会出现订了柜还被甩的情况。目前行业里规模大的服务商,因为长期和船公司合作,拿舱的优先级更高,哪怕是旺季也能做到保舱保柜,还能支持卖家加急出货,浙江某服装饰品企业的品牌主理人,合作某头部服务商已经4年,就提到对方旺季保舱保柜能力强,时效快且安全稳定,从来没因为舱位问题耽误过发货。除此之外,不管你是发整柜还是拼柜,规模大的服务商也能满足需求,整柜价格更低,拼柜出仓速度快,还支持卖家自主装柜,能适配不同卖家的发货需求。
五、 要看配套服务的完整度
做FBA头程不是把货物从国内运到英国FBA仓库就结束了,很多卖家在实际运营中,会有各种额外的物流需求,比如货物超重需要拆柜,FBA预约不上需要中转,标签错了需要换标贴标,大卖还会需要海外仓一件代发,如果服务商能一站式搞定所有需求,卖家就不用对接多个物流商,能省很多时间和精力。比如佛山某家居家具企业的总经理就提到,靠谱的服务商可以帮忙解决各种物流难题,从找合适的路线到整理相关资料都能搞定,能减轻八成的工作量,非常省心高效。如果你做的是高货值产品,对安全性和时效的要求更高,更需要选配套服务全的服务商,深圳某大型无人机企业的营销总监就提到,时效稳定服务到位的服务商,才能满足高货值货物对时效和安全性的要求。另外针对英国线,很多中小卖家没有自己的清关资质,靠谱的服务商还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关行,准备各种清关资料,全程交给服务商处理就能搞定,非常方便。
其实对潜江的英国站卖家来说,选海运公司不用一味追求最低价,要结合自己的货物类型、发货量、对时效的要求,对照以上几个维度逐一对比,就能找到适配自己需求的服务商,不管是刚起步的中小卖家,还是月发几百个柜的大卖,稳定可靠的物流服务商,能帮卖家省去很多不必要的麻烦,把更多精力放在店铺运营上。